Većina ljudi tokom razgovora nastoji da usmjeri razgovor u pravom smjeru.

Nakon što ste proučili osnovne psihološke tehnike utjecaja na protivnika, lako možete postići svoj cilj.

Komunikacija sa naučnikom na gomili smeća je bolja nego komunikacija sa neznalicom na tepihu.
Musa al-Kazim

Kako pravilno izgraditi komunikaciju sa osobom

Mnogi ljudi ni ne razmišljaju zašto ne komuniciraju s drugima. Lingvisti i psiholozi smatraju da je potrebno obratiti pažnju na pojedinačne aspekte komunikacijskog procesa kako bi proces komunikacije bio učinkovitiji.

U nekim slučajevima, nekoliko osnovnih fraza nije dovoljno za uspostavljanje kontakta sa sagovornikom. Vrlo je važno vješto i suptilno utjecati na osobu na način da se ona sama želi otvoriti i nastaviti komunikaciju.

Osnovne psihološke tehnike i trikovi

Postoji veliki broj psiholoških trikova i trikova koje možete koristiti da postignete svoj cilj. Nakon proučavanja individualnih tehnika komunikacije, lako možete pronaći zajednički jezik sa bilo kojim sagovornicima.

Danas ćemo s vama podijeliti cool i korisne psihološke trikove. Zaista rade. Prije nego što počnemo, želimo reći: ne odobravamo postupke ljudi koji pribjegavaju manipulaciji da bi postigli ciljeve. Međutim, postoji mnogo tehnika o kojima morate znati. Biće veoma korisni u životu. Drugi ljudi mogu manipulirati vama u svoju korist (svaki marketing oglašavanja je izgrađen na sličnim principima). Naš sljedeći izbor, posebno za vas, sadrži najefikasnije psihološke trikove.

Present

Brojna istraživanja su pokazala da ako nekome ponudite i najmanji suvenir, možete radikalno promijeniti njegov odnos prema vama.

Pasivan glas

U komunikaciji ne biste trebali koristiti metodu direktne optužbe: ona izaziva refleksno poricanje kod sagovornika

Kako ne biste ulazili u konfrontaciju sa sagovornikom, već da biste prenijeli svoje mišljenje, koristite pasivni (pasivni) glas u svom govoru. Na primjer, umjesto „Niste mi poslali tabelu“, recite „Nijedna tabela nije poslana“.

Termin za deset minuta

Ponekad nas mozak "prevari" zbog čega se osjećamo lijeno i nespremni da nešto učinimo. Ali u procesu rada ovaj osjećaj može biti zamijenjen interesom i aktivnošću.

Ne osjećate se motiviranim za neki posao? Zatim se prisilite da to radite barem 10 minuta. Čak i ako ne možete nastaviti, 10 minuta je bolje nego ništa.

Biti sigurni

Ljudi često pomiješaju samopouzdanu osobu za autoritativnu osobu s liderskim kvalitetima.

Ponašajte se kao osoba koja zna šta radi - i drugi će vam vjerovati. Naravno, ovaj trik se ne može koristiti u nezakonite svrhe. Pa ipak, potvrđeno je: u teškim situacijama ova tehnika zaista radi.

Strah od gubitka

Ljudi se boje da ne izgube nešto. Zato je oglašavanje „dva sjedišta lijevo“ tako uspješno pri prodaji autobuskih karata. Isti princip se koristi za stabilnost prodaje - motiviše ljude da kupe proizvod. Zapamtite ovaj trik i nećete postati žrtva manipulacije.

Iluzija izbora

Iluzija izbora smatra se iluzijom jer je njen glavni cilj manipulacija, pri čemu svakim izborom pobjeđuje pokretač igre.

Trebate li lijenog kolegu ili dijete natjerati na nešto? Dajte im lažan izbor! Šta to znači? Ako trebate pomesti pod i presavijati veš, jednostavno pitajte: „Želite li da presavijete ili pometete?“ Steći će osjećaj kontrole i s više entuzijazma krenuti na posao.

Metoda "Vrata u lice"

Osoba se osjeća neugodno odbijajući zahtjev; i stoga rado pomaže ako se zahtjevi značajno smanje

Ovaj marketinški trik kaže: prvo zahtijevajte od osobe ono što je nedostižno, a onda tražite ono što zaista želite. Drugim riječima, ako želite štene, prvo tražite ponija.

Psihološki trik "Udarac u vrata"

Obučivši nekoga da pruža male usluge, nije ga teško motivisati da uradi nešto grandiozno. Čovjek se navikne na činjenicu da je dužan pomoći

Ovaj trik je antiteza "vratima u lice". Ako tražite male usluge, kasnije će ljudi biti skloni učiniti veće stvari za vas.

Tišina je zlato

Ljudi se plaše dugih pauza tokom razgovora. Dovoljno je samo prisjetiti se bolnih trenutaka kada za slavskom trpezom visi tišina

Trebate li saznati više informacija o nekome ili želite napraviti profitabilan posao? Tišina će pomoći u tome. Pauze u komunikaciji će izazvati osjećaj neugodnosti, a vaš sagovornik će nehotice nastojati da ih ispuni.

Otvoreni govor tela

Jedan od glavnih znakova otvorenosti osobe su ruke raširene u strane, dlanovi okrenuti prema gore.

Da biste izgledali sigurnije, koristite jezik otvorenih gestova i poza u datoj situaciji. Pokušajte da ne prekrstite ruke na grudima, koristite otvoren pogled i tako dalje.

Metoda "ogledala".

Svako se divi pozitivnim osobinama drugih koje i sam posjeduje. Ali u drugima mrzimo i ono što osjećamo u sebi.

Blago oponašajući osobu, možete se podesiti „na njenu talasnu dužinu“, izazivajući njenu naklonost prema vama. Samo nemojte pretjerivati, kako ne biste izgledali čudno i otuđili svog sagovornika.

Male usluge

Želja da budemo potrebni i uključeni u grupu drugih ljudi genetski je ugrađena u nas od početka čovječanstva.

Kada tražite nešto ili vas drugi ljudi pitaju, svi imaju osjećaj da su potrebni. Ovaj izraz naklonosti promoviše zbližavanje među ljudima. Naravno, riječ je o malim beneficijama i važno je ne pretjerati.

Slažem se

Zasnovajte svoju komunikaciju na onome što imate zajedničko sa svojim protivnikom; na ovaj način možete postići obostrano koristan sporazum

Ovo može biti moćno oružje, posebno ako ste protiv toga. U početku, svakako pronađite zajednički jezik sa svojim sagovornikom. Na primjer: "Slažem se s tobom, ali...", ili: "Razumem ovo, međutim..."

Metoda Toma Sawyera

Zainteresovati ljude i natjerati ih da rade je efikasna metoda koja se vrlo aktivno koristi u teoriji menadžmenta.

Čuveni junak romana Marka Tvena upotrebio je mudar psihološki trik. Šta je? Ako ne želite nešto da radite, pravite se da je posao zanimljiv i zabavan. Možda će neko biti inspirisan i učiniti to za vas?

Priznajte svoje greške

Izlažući se malim nedostacima, drugima dajete osjećaj veličine; takva samokritična osoba spremna je oprostiti mnogo

Dobar način da izgradite povjerenje je da priznate svoje greške, posebno male. Takođe je strateški ispravno (iako netačno sa etičke tačke gledišta) preuzeti krivicu za uvredu koju niste počinili. Korišćenjem ove metode povećava se stepen poverenja u osobu u budućnosti.

Održavajte neutralnost

Ova metoda je jedna od najboljih tajni uvjeravanja na svijetu. Pokažite sagovorniku da ste spremni da prihvatite različite argumentovane argumente i on će imati više razloga da vam veruje.

Procjenjujući pogled

Ako često šetate gradom, ova tehnika vam može dobro doći. Kada vidite nekoga sumnjivog, uhvatite mu pogled (ali nemojte izgledati prijeteće). Sada pogledajte dole u svoja stopala, a zatim ponovo u svoje oči. Kao rezultat toga, brzo skrenite pogled i nastavite svojim putem. Ova tiha “procjena” će poslati signal da tu osobu niste vidjeli kao prijetnju. PS: ova metoda će dobro funkcionirati ako imate samouvjeren korak i dostojanstveno držanje. Ali čak i ako sebe smatrate niskim, zamislite se velikim i snažnim, ovo će vam pomoći u ovoj situaciji.

Nemojte se svađati oko glavnog pitanja

Ako ste u pregovorima, nemojte raspravljati o svojoj suštinskoj tački. Bolje je prijeći direktno na sekundarne argumente. Na primjer: želite da izgradite zid. Nemojte se svađati oko toga da li će se izgraditi ili ne. Odmah se pozabavite pitanjem ko će platiti izgradnju. Tada će ljudi samo postojanje zida smatrati neophodnošću.

Osmeh za dete

Ako niste roditelj, evo jedne tajne koja će vam promijeniti život... nasmiješite se uplakanom djetetu i dogodit će se čudo! Bićete prijatno iznenađeni kada vidite koliko se brzo menja raspoloženje vaše bebe.

Zagrizi dršku

Kada se smiješimo, naše tijelo šalje signale mozgu, koji počinje proizvoditi endorfine, hormone radosti.

Ovakva čudna akcija će vas nasmejati. Zašto se to dogodilo? Prisiljavanjem sebe da se nasmejete (čak i samo malo) zaista ćete se osećati srećnije.

Izbjegavajte reći "ali" ili "međutim"

Reč „ali“ sagovornik doživljava kao odbijanje. Pravilno formulirajte rečenice, tako ćete se riješiti neugodnih trenutaka u komunikaciji

Jeste li primijetili da se čak i na vrhu naših informacija prefiks “ali” koristi za izražavanje slaganja? Iako je istina da su ljudi prijemčiviji na frazu "da, i..." nego na "da, ali...".

Koristite imena

Korišćenje imena vašeg sagovornika u razgovoru može povećati njegovu simpatiju prema vama. Međutim, nemojte to zloupotrebljavati kako ga ne biste okrenuli protiv sebe.

Pustite ljude da pričaju

Čak i ako imate informaciju, dozvolite osobi da vas nauči ili pokaže nešto što je, sa njegove tačke gledišta, važno. Ljudi vole da podučavaju. Da li želite da vaš sagovornik zaista uživa u komunikaciji s vama? Pustite ga da priča o sebi.

Predstoji li vam telefonski intervju?

Nosite svoju poslovnu odjeću i to mislite! Iako je intervju planiran putem telefona, osjećat ćete se pribranije i samopouzdanije.

Da, sjećam se da si mi pričao o ovome

Svako od nas u svom arsenalu ima „krunske“ priče. Neke od njih želim da ponavljam iznova

Ako osoba ponovo nešto kaže, nemojte ga prekinuti: „Već sam to čuo od tebe. Nježno podsjetite svog kolegu da niste zaboravili njegove riječi i nema potrebe da ponavljate informaciju. Međutim, vaš sagovornik će shvatiti da cijenite ono što on govori.

Sada znate mnogo više o psihološkim tehnikama. Primijetili ste mnoge obrasce u svojim interakcijama sa voljenima, zaposlenima i dok gledate televizijske reklame. Naš cilj je bio da vam skrenemo pažnju na ovakve pojave. Nadamo se da ćete sada moći produktivnije rješavati međuljudske probleme i na vrijeme prepoznati pokušaje manipulacije.

Karizma i šarm su možda glavne komponente uspjeha: pomažu da impresionirate poslodavca i poslovne partnere, olakšavaju udovoljavanje budućoj srodnoj duši i jednostavno osvajaju ljude.

10 psiholoških trikova koje smo prikupili pomoći će vam da postanete harizmatičniji i osvojite druge. Naravno, skeptici mogu sumnjati: postati šarmantna osoba nije tako lako, a mnogi odustaju od pomisli da neko dobija sve zahvaljujući širokom osmehu i labavom jeziku, dok drugi ne dobijaju ništa. Ako uhvatite da se osjećate iznervirano, iritirano ili zavidno, pokušajte ih se riješiti i sagledajte problem iz drugog ugla. Uostalom, sve dok smo ljubomorni i ljuti, situacija se ne mijenja – i sva negativnost koja se javlja u našim mislima ostaje s vama.

10 tajni koje će vam pomoći da osvojite ljude

1. “Ne” pritužbama. Ova prva tačka će biti veoma teška za one koji su navikli da dele probleme sa drugima. Možda vam se čak čini da vas naš savjet ohrabruje da budete licemjeri: da hodate sa osmehom na usnama kada je sve loše u životu. U stvari, oni oko vas se osjećaju dobro zbog takve „gozbe za vrijeme kuge“, pa kada se suočite sa zaista velikim problemom, možete tražiti i podršku i saosjećanje. Ali ako se naviknete na pritužbe zbog bilo kojeg razloga, ova iskrenost će se na kraju pretvoriti u gunđanje i počet će odgurivati ​​čak i one ljude kojima ste se u početku jako svidjeli. I zaista, ko želi da sluša koliko su ljudi oko sebe loši 10 puta dnevno? Zato recite ne pritužbama - posebno žalbama na trivijalne stvari.

3. Stil hodanja. Istražiti. Dužina koraka, držanje, položaj glave - sve ove male stvari zajedno čine važan dio vašeg imidža. Ako želite da vas doživljavaju kao snažnu i samouvjerenu osobu, ali ste u isto vrijeme navikli da se pogrbite i mrdate nogama, vaš izgled u očima drugih ljudi bit će nešto drugačiji od željene slike. Ali nakon što malo poradite na sebi, primijetit ćete promjene u načinu na koji se drugi ljudi ponašaju prema vama. Smiješite se češće i ispravite ramena; Najskuplja i dizajnerska jakna ne stoji dobro pogrbljenim osobama.

4. Vodite računa o svom imidžu. U ovom slučaju, morate biti iskreni prema sebi. Razmislite kakvu osobu volite da zamišljate. Razmislite šta vas izdvaja od ove slike i počnite s malim, ali realističnim koracima. Teško je postati sparan zgodan muškarac bez fizičke aktivnosti. Postati uspješna poslovna žena bez dovoljno erudicije je također teško. Međutim, što prije dobijete članstvo u teretani ili počnete širiti svoje horizonte u oblasti koja vas zanima, prije ćete požnjeti prednosti uspjeha.

5. Upečatljiv detalj slike. Kada razmislite o svojoj slici, ostaje samo da joj dodate malo poleta. Vrijedi se pomučiti oko toga, jer će to pamtiti oni oko vas i postaće neka vrsta blistavog dodira vašem stilu. I samo vi odlučujete šta će ovaj detalj ispasti.

7. Pogledaj. Samouvjereno i direktno, ima istinski hipnotički učinak. Trčanje, nesigurnost ili žaljenje - odbija. Kada govorite u javnosti, možete gledati preko njihovih glava kako biste stvorili efekat kontakta očima i ne osjećali se stidljivo, a kada razgovarate s nekim licem u lice, pogledajte tačku iznad nosnog mosta između obrva.

8. Dream. Morate imati san koji je i veoma globalan i izvodljiv. Zračni dvorac iz snova neće raditi, s njim ćete lebdjeti u oblacima, ne radeći ništa u stvarnom životu. A mala, lako ostvariva ideja nije baš ono što vam treba, to je cilj, a za neke čak i plan za dan. U idealnom slučaju, značajnu, zanimljivu i živahnu ličnost krasi ista želja.

9. Proširite svoje horizonte. Ne zna se o čemu ćete morati da pričate na prvom sastanku, na intervjuu, u novom društvu i tako dalje, ali sudbonosne situacije i sastanci se dešavaju svaki dan – mi ih sami pravimo takvima. Knjiga, činjenica, film, priča koje se sjetite na vrijeme može vam privući sagovornika. Erudicija, blagovremeno pokazana i koja se ne pokazuje kao apsolutni plus, izgleda prikladno i atraktivno.

10. Smisao za humor. Kada radite imidž, koristeći sve ove psihološke trikove, nemojte biti previše ozbiljni. U suprotnom, zainteresirani pogled će se pretvoriti u pogled i neugodnost, erudicija će se pretvoriti u zamornost, rad na slici će se pretvoriti u beskrajnu trku za lijepom slikom iz časopisa. Iskreni smeh, zdrav, ljubazna ironija, šaljiva šala će vam ići na ruku.

Zapamtite da ne postoje savršeni ljudi. Ponekad se nekome možda nećete svidjeti uprkos trudu koji ste uradili na svom imidžu i imidžu. I nema ništa loše u tome. Dajte osobi pravo na mišljenje, a sebi pravo da krenete dalje. Želimo vam uspjeh, isprobajte nove stvari i ne zaboravite da pritisnete dugmad i

Psihološki trikovi se shvataju kao neprihvatljive sa moralne tačke gledišta metode rasprave, rasprave, polemike, koje se zasnivaju na psihološkom uticaju na sagovornika kako bi ga doveli u stanje iritacije, poigravali njegovim osećanjima ponosa, stida i koristiti manifestacije i druge suptilne karakteristike ljudske psihe.

1. "Nervirati protivnika", tj. izvodeći ga iz stanja psihičke ravnoteže ismijavanjem, optužbama, prijekorima i drugim metodama sve dok se sagovornik ne iznervira i ne iznese pogrešnu izjavu koja je nepovoljna za njegovu poziciju.

2. “Upotreba nejasnih riječi i termina”. Ovaj trik može dati, s jedne strane, utisak o značaju problema o kojem se raspravlja, o težini iznesenih argumenata, te o visokom stepenu profesionalnosti i kompetentnosti. S druge strane, upotreba nerazumljivih, „naučnih“ termina od strane pokretača trika može izazvati suprotnu reakciju kod protivnika u vidu iritacije, otuđenja ili povlačenja u psihološku odbranu. Međutim, trik uspijeva kada je sagovorniku ili neugodno ponovo pitati o nečemu, ili se pretvara da razumije o čemu se govori i prihvata iznesene argumente.

3. “Zapanjen tempom diskusije”. To je slučaj kada se u komunikaciji koristi brz tempo govora, a protivnik koji percipira argumente nije u stanju da ih „obradi“. U ovom slučaju, brzo promjenjivi tok misli jednostavno omamljuje sagovornika i dovodi ga u stanje nelagode.

4. “Prebacivanje spora u sferu spekulacija”. Suština trika je da se debata pretvori u optužbu i natjera protivnika da se ili opravda ili objasni nešto što nema veze sa suštinom problema o kojem se raspravlja. Primjer trika bi bila izjava poput „Ovo kažeš jer to tvoja pozicija zahtijeva, ali u stvari misliš drugačije“.

5. "Čitanje misli za sumnju". Poenta trika je da koristite opciju "čitanja misli" da odvratite sve vrste sumnji od sebe. Primjer bi bio sud poput „Možda mislite da vas pokušavam uvjeriti? Dakle, niste u pravu!

6. “Pozivanje na “više interese” bez njihovog dešifriranja”. Suština trika je da se izrazi misao koja sadrži nagovještaj da ako protivnik, na primjer, nastavi biti neumoljiv u sporu, onda to može utjecati na interese onih koje je krajnje nepoželjno uznemiriti ili debalansirati. Primjer ovog trika kao varijante „argumenta sa štapom“ bio bi apel poput „Da li razumiješ šta pokušavaš da uradiš kada se ne slažeš sa datim argumentima?“

7. “Presuda poput “Ovo je banalno!”. Glavna ideja trika je natjerati protivnika da reagira na nedvosmislenu i neutemeljenu ocjenu, koja zaista ne sadrži nikakve argumente. Zaista, reakcija protivnika na opaske poput “Ovo je sve glupost”, “Ovo je glupost”, “Ovo je poznato”, “Ovo je banalno” prilično je predvidljiva. Nakon što su čuli takvu ocjenu, malo ljudi može odoljeti iskušenju da emocionalno dokaže da to nije tako. Navesti opravdanje - to je podmukla namjera lukavstva.

8. "Kartaga mora biti uništena"- ovo je naziv sljedeće psihološke ideje, čije je značenje "naviknuti" protivnika na bilo koju misao. “Kartaga mora biti uništena” - upravo je tako svaki put završavao govor u rimskom Senatu konzula Katona Starijeg. Trik je u tome da se postepeno i namjerno navikne sagovornik na neku nepotkrijepljenu izjavu. Zatim, nakon višestrukog ponavljanja, ova izjava se proglašava očiglednom.

9. "Neizražavanje sa naznakom posebnih motiva". Suština ovog trika je da se demonstrira neko smisleno potcjenjivanje, da se nagovijesti da se u ovom slučaju može reći mnogo više, ali to se ne radi iz nekih posebnih razloga.

10. "Veza sa autoritetom". Podsjetimo da ovaj trik “radi” samo kada je autoritet na koji se poziva zaista autoritet. U suprotnom, trik može imati suprotan efekat. Zanimljive podatke daju stručnjaci u procjeni kome sagovornik najviše vjeruje. Na prvom mjestu je, naravno, povjerenje u sebe. Na drugom mjestu je povjerenje u neku treću stranu, i to mjerodavnu. Konačno, onaj kome se najmanje vjeruje je protivnik.

11. “Optužba za utopijske ideje”. Trik je osmišljen da natjera partnera da se opravda, da traži argumente protiv optužbi da je njegova ideja nerealna. Zahvaljujući obrazloženju u odbranu proklamovanih argumenata, dolazi do izbegavanja glavnog problema rasprave. Sve ovo, kao iu mnogim drugim slučajevima, izuzetno je korisno za inicijatora trika.

12. "Laskanje ili kompliment". Laskavi ili komplimentarni okreti govora nisu inferiorni u odnosu na bilo koji drugi trik po snazi ​​njihovog utjecaja na ljudsku psihu. To je prvenstveno zbog činjenice da su, utječući na nečiju podsvijest, u stanju zasladiti uši protivnika, oslabiti kritiku prema sebi i stvoriti prijeko potrebnu atmosferu priznanja ljudskih zasluga. “Svi smo osjetljivi na komplimente” - ovo je potpuno poštena misao koju je svojevremeno iznio A. Lincoln. Ali ako kompliment može izazvati prijatna osećanja kod sagovornika, onda laskanje po svojoj prirodi može izazvati obrnutu reakciju. Osnovna razlika između ovih pojmova - "laskanje" i "kompliment" - bit će razmotrena u nastavku. Za sada, pogledajmo ovo detaljnije. Počnimo s jednostavnim svakodnevnim primjerom: u frazi „Kako si sladak i šarmantan!“ fleksibilan i pronicljiv um nehotice će čuti laskanje, tj. kao da je jednostavno, jednostavno naglašavajući zasluge osobe. Međutim, u pohvalnoj izjavi poput "Jasno je zašto vaš muž uvijek žuri kući", postoji nagađanje, razmišljanje o zaslugama žene, možda, i ne samo njenog izgleda.

„Ko je laskavac? - piše francuski moralni filozof La Bruyère. “To je fleksibilan i praštajući um koji se smiješi na svaku vašu riječ i aplaudira svaku vašu akciju.” A zašto ne citirate ove divne retke ovdje:

Budite oprezni kada čujete laskanje
Njeno oružje je zlo i osveta,
Nikad joj ne veruj.
Nije ni čudo što ljudi kažu:
Laskanje ima veoma topao izgled,
Da, srce napravljeno od leda.

13. "lažna sramota". Ovaj trik se sastoji u korištenju lažnog argumenta protiv protivnika, koji je u stanju „progutati“ bez mnogo prigovora. Trik se može uspješno koristiti u raznim vrstama presuda, rasprava i sporova, uključujući i pedagoške. Apeli poput "Naravno da znate da je nauka sada utvrdila..." ili "Naravno da znate da je odluka nedavno donesena..." ili "Vi, naravno, čitate o..." dovode protivnika u stanje “lažnog srama.””, kada se čini da ga je sramota da javno kaže o nepoznavanju onih stvari o kojima svi pričaju. U tim slučajevima većina ljudi protiv kojih se koristi ovaj trik klima glavom ili se pretvara da se sjeća onoga što je rečeno, prepoznajući tako sve ove ponekad lažne argumente.

14. "Lažni stid praćen prijekorom". Ovaj trik, kao i mnogi drugi, nije usmjeren na suštinu problema o kojem se raspravlja, već na ličnost sagovornika, omalovažavanje protivnika, ponižavanje njegovog dostojanstva itd. Primjer trika bi bio: "Šta, nisi ovo pročitao?" ili: "Šta, niste upoznati sa ovim podacima?" praćeno dodatkom prijekora poput „O čemu onda da razgovaram s tobom?“ Naknadni postupci pokretača trika su očigledni: on ili završava raspravu (što je, zapravo, dio njegovih planova), ili nastavlja vješto skretati raspravu o problemu.

15. "Omalovažavanje ironijom". Ova tehnika je efikasna kada je spor iz nekog razloga neisplativ. Možete poremetiti raspravu o problemu i izbjeći diskusiju tako što ćete omalovažavati protivnika ironijom poput „Izvinite, ali govorite stvari koje su izvan mog razumijevanja“. Obično u takvim slučajevima onaj protiv koga je ovaj trik uperen počinje da se oseća nezadovoljnim izrečenim i pokušavajući da ublaži svoj stav, pravi greške, ali drugačije prirode.

16."Demonstracija ogorčenosti". Ovaj trik takođe ima za cilj da poremeti spor, jer izjava tipa „Za koga nas zapravo smatraš?“ jasno demonstrira partneru da suprotna strana ne može nastaviti diskusiju, jer doživljava osjećaj očiglednog nezadovoljstva, i što je najvažnije, ozlojeđenosti zbog nekih nepromišljenih postupaka od strane protivnika.

17. "Autoritet izjave". Uz pomoć ovog trika znatno se povećava psihološki značaj vaših vlastitih argumenata. To se može efikasno uraditi kroz svjedočenje tipa „izjavljujem vam s ovlaštenjem“. Takav okret fraze partner obično doživljava kao jasan signal povećanja značaja argumenata koji se iznose, a samim tim i kao odlučnost da se čvrsto brani svoj stav u sporu.

18. "Iskrenost izjave". U ovom triku naglasak je na posebnom povjerenju u komunikaciji, što se demonstrira frazama kao što su, na primjer, „Sada ću ti reći direktno (iskreno, iskreno)...“. Stiče se utisak da sve što je ranije rečeno nije bilo sasvim direktno, otvoreno ili iskreno. Po pravilu, ovakvi okreti govora povećavaju pažnju na ono što će reći inicijator trika, a potom podstiču partnera da odgovori u istom tonu, tj. isto tako otvoreno, iskreno i direktno.

19. "dvostruko knjigovodstvo". Ovaj trik je najpopularniji u gotovo svim situacijama poslovne komunikacije. Njegova suština je u tome da se isti razlozi i argumenti smatraju uvjerljivim kada se iznesu u odbranu svog stava, a krajnje neprihvatljivima kada ih iznosi protivnik. Ova tehnika odgovara poznatom principu takozvanog Hotentotskog morala (Hotentoti su drevni stanovnici Južne Afrike), prema kojem se sve što odgovara vlastitim željama i pogledima smatra istinitim (istinitim), a sve što je u suprotnosti. smatra se lažnim i netačnim. “zaborave”, a ponekad namjerno ne primjećuju nezgodne i opasne argumente protivnika. Ne primijetiti nešto što može uzrokovati štetu je ideja trika.

21. "Imaginarni nesporazum i nesporazum". "Lukavost" ove tehnike je u pogrešnom tumačenju argumenata i argumenata protivnika, tj. namjerno, zarad, naravno, vlastitih interesa, iznijeti argumentaciju partnera u iskrivljenom obliku. To je lako učiniti uz pomoć dobro poznatih tehnika slušanja kao što su "slušanje-parafraziranje" i "slušanje-sažimanje". Suština prve tehnike je da formulišete partnerove misli svojim riječima, ali namjerno iskrivljujući informacije, koristeći fraze kao što su: "Dakle, vjeruješ...", "Drugim riječima, vjeruješ...", “Po vašem mišljenju...”, itd. Suština druge tehnike je da sagovorniku date signal da ste razumeli celu poruku, a ne samo njen deo (šta je bilo korisno ili šta ste želeli da čujete). Drugim riječima, sažimanjem, tj. kombinujući partnerove misli u jedno semantičko polje, koristeći fraze kao što su "Sumiranje onoga što ste rekli...", možete svjesno promijeniti značenje ideja koje je vaš partner izrazio i na taj način ostvariti glavnu ideju trika .

22. "Laskavi obrti fraza". Posebnost ovog trika je „posipanje protivnika šećerom laskanja“, nagovještavajući mu koliko može dobiti ako pristane ili, naprotiv, izgubiti ako ustraje u svom neslaganju. Primjer laskavog obrta izraza je izjava: “Kao inteligentna osoba, ne možete a da ne vidite da...”.

23. “Na papiru je bilo glatko, ali su zaboravili na jaruge”. Naziv ovog trika odgovara poznatom starom aforizmu. Da se podsetimo njegove suštine. U prošlim vekovima, pri planiranju veoma važne vojne ofanzivne operacije, nesposobni „parketni” vojskovođe su naizgled vodili računa o svemu: o doba dana, prirodi manevara i ruti kretanja trupa. Međutim, proračun je rađen isključivo na karti, bez pozivanja na područje. U stvarnoj situaciji, pukovi su se morali kretati ne po ravnom terenu, već da savladaju sve vrste prepreka, posebno gudure. Kao rezultat toga, vojska nije mogla na vrijeme doći do linija napada i sama je bila napadnuta i potom poražena. I tako se dogodilo: "na papiru je bilo glatko, ali su zaboravili na jaruge."

Upotreba ovog trika u sporu, tj. govoreći da je sve što partner kaže dobro samo u teoriji, ali neprihvatljivo u praksi, natjerat će ga da dokazuje suprotno improviziranim argumentima, što u konačnici može podgrijati atmosferu rasprave i svesti diskusiju na međusobne napade i optužbe.

24. "Oslanjanje na prošlu izjavu". Glavna stvar u ovom triku je skrenuti pažnju protivnika na njegovu prošlu izjavu, koja je u suprotnosti s njegovim obrazloženjem u ovom sporu, i zahtijevati objašnjenje o tome. Takva pojašnjenja mogu (ako su korisna) odvesti raspravu u ćorsokak ili dati informaciju o prirodi promijenjenih stavova protivnika, što je važno i za inicijatora trika.

25. "Etiketiranje". Osnovna svrha trika je da izazove odgovor na iznesene prigovore, optužbe ili uvrede. Prirodna ljudska reakcija na optužbe kao što su „ti si prevarant“, „ti si nitkov“, „ti si nitkov“ je da odgovori na isti način, tj. odgovorite opaskom: „Čujem se sa istom osobom“, „I sami ste takvi“ itd. Nakon razmjene takve “ljubaznosti”, naravno, više nema potrebe da se govori o bilo kakvoj povjerljivoj i konstruktivnoj raspravi.

26. "Zamjena korisnosti". Ovaj trik se zasniva na važnom i sasvim očiglednom pravilu: kada je korist jasno vidljiva, teško je razaznati istinu. Dakle, svrha trika je da uvjeri argumentatora da svoju dobrobit duguje upravo tezi koju osporava. Izjava poput “Zar niste ikada razmišljali o tome koliko će koštati implementacija vaše ideje?” pomoći će da natjerate protivnika da razmišlja na ovaj način.

27. "lingvistička kozmetika". Suština trika je da se ista ideja izražava na različite načine, dajući joj željenu nijansu. “Kozmetika” u ovom slučaju može biti različita: od lagane, elegantne, koja kao tanki veo obavija predmet misli, do pretjerane, kada “druga kuća” u koju se data misao useljava više nema ništa zajedničko s “prvom”. kuća”. Kao i kod brojnih drugih tehnika, ova tehnika se ne može efikasno koristiti bez sljedećih tehnika slušanja (parafraziranje i sumiranje).

28. "Vidljiva podrška". Jedinstvenost ovog trika je da uzmete riječ svom protivniku i priteknete mu u pomoć, tj. početi iznositi nove argumente i dokaze u odbranu svoje teze. Ova pomoć je neophodna samo za pojavu (izgled) podrške neprijatelju, jer je svrha trika zamišljena podrška protivniku, čiji je cilj da ga uvjeri pristankom, odvrati pažnju, a također i oslabi njegovu psihičku konfrontaciju. Nakon što neprijatelj izgubi budnost i ljudi oko njega cijene nivo svijesti o problemu od strane njegovog protivnika, inicijator trika izvodi snažan kontranapad, poznat među psiholozima kao tehnika „Da, ali...“, što otkriva nedostatke teze koju je iznio protivnik i demonstrira njenu inferiornost . Dakle, čini se da je suprotnoj strani poznata teza koju oponent dokazuje temeljitije nego on sam, te se nakon pažljivog proučavanja problema uvjerio u nedosljednost ove teze i cjelokupnog sistema argumentacije koji je donio protivnik. .

29. “Svođenje činjenice (argumenta) na lično mišljenje”. Svrha ovog trika je da optuži komunikacijskog partnera da argumenti koje daje u odbranu svoje teze ili u pobijanju sporne misli nisu ništa drugo nego samo lično mišljenje, koje, kao i mišljenje svake druge osobe, može biti pogrešno. . Obraćanje sagovorniku riječima: „Ovo što sada govorite je samo vaše lično mišljenje“ nehotice će ga podesiti na ton zamjerki i izazvati želju da ospori izneseno mišljenje o iznesenim argumentima. Ako sagovornik podlegne ovom triku, predmet polemike, suprotno svojoj želji i da bi udovoljio namjeri pokretača trika, prelazi na raspravu o sasvim drugom problemu, gdje će protivnik dokazati da argumenti koje ima nije izraženo samo njegovo lično mišljenje. Praksa potvrđuje da ako se to dogodi, onda je trik bio uspješan.

30. "Izbor prihvatljivih argumenata". Ovaj trik se zasniva na svjesnom odabiru jednostranih informacija za dokazivanje bilo koje ideje i operiranju samo s tim informacijama u procesu vođenja rasprave ili spora.

31. "Rabulistika". Ova tehnika znači namjerno iskrivljavanje značenja izjava protivnika, predstavljajući ih smiješnim i čudnim. Na primjer, primjedba poput "Vaš kolega se složio do te mjere da..." tjera percepatora da na ovu informaciju reaguje na poseban način. Drugim riječima, svako izlaganje rabulizmu dovodi sagovornika u stanje daleko od konstruktivnog raspoloženja kada se raspravlja o problemu, što zauzvrat može izazvati izrazito negativnu odbrambenu reakciju u vidu ogorčenja, optužbi ili odbijanja rasprave.

32. "Trojanski konj". Suština trika je sljedeća:
a) argumentator, koristeći već poznatu metodu „vidljive podrške“, u sporu prelazi na stranu neprijatelja i počinje da daje dodatne argumente u odbranu teze svog protivnika;
b) biti „prihvaćen na neprijateljskoj strani“ (pošto je suprotnoj strani laskavo slušati govore protivnika u odbrani vlastite pozicije), onaj koji koristi trik vješto iskrivljuje glavnu tezu i argumente partnera do neprepoznatljivosti ;
c) tada počinje vatreno braniti ovu već iskrivljenu poziciju, koja nema ništa zajedničko sa prvobitnom.

33. "Metoda bumeranga". Ova metoda je posebno efikasna nakon upotrebe tehnike „vidljive podrške“, ali je samo napola implementirana, tj. kada, prešavši na stranu protivnika, pokretač trika bilježi samo pozitivne, pozitivne strane prijedloga (teze) koje njegov partner iznosi. Zatim, uvodeći pravilo „slično rađa slično“, poziva sagovornika da progovori o pozitivnim aspektima vlastitog prosuđivanja. Neprijatelj to obično čini bez većih poteškoća, jer je upravo dobio pohvalu za svoj prijedlog. Vješto ostvarivši takve uzvratne akcije protivnika, onaj koji koristi trik počinje uspješno manipulirati protivnikovim upravo iznesenim argumentima o prednostima i pozitivnim stranama njegovog projekta. Glavna stvar u ovoj završnoj fazi je, prvo, zadržati pažnju partnera do kraja rasprave na pozitivnom što je on sam pronašao u argumentima svog protivnika; drugo, ne dajte suprotnoj strani priliku da skrene diskusiju u pravcu rasprave o pozitivnim aspektima svojih ideja i prijedloga.

34. "tišina". Želja da se namjerno sakriju informacije od sagovornika je najčešće korišten trik u bilo kojem obliku diskusije. Kada se takmičite sa poslovnim partnerom, mnogo je lakše jednostavno sakriti informaciju od njega nego je osporiti u polemici. Sposobnost da nešto kompetentno sakrijete od protivnika je najvažnija komponenta umjetnosti diplomacije. S tim u vezi, napominjemo da se profesionalizam polemičara sastoji upravo u tome da vješto izbjegava istinu bez pribjegavanja lažima.

35."pola istina". To može značiti miješanje laži i pouzdanih informacija; jednostrano izvještavanje o činjenicama; netačne i nejasne formulacije odredbi o kojima se raspravlja; upućivanje na izvore sa odricanjem od odgovornosti kao što je "ne sjećam se ko je rekao..."; iskrivljavanje pouzdanog iskaza korištenjem vrijednosnih sudova, itd. Tehnika poluistine, kako praksa pokazuje, najčešće se koristi kada je potrebno izbjeći nepoželjan zaokret u sporu, kada nema pouzdanih argumenata, ali se svakako mora osporiti protivniku, kada je to potrebno, suprotno zdravog razuma, da ubijedi bilo koga do određenog zaključka.

36. "laž". Ova tehnika, kao što znate, ima za cilj sakriti pravo stanje stvari i prenijeti lažne informacije vašem partneru, koje se mogu predstaviti u obliku lažnih dokumenata, linkova na izvore, eksperimenata koje niko nikada nije provodio itd. U stvarnom životu vjerovatno ne postoji osoba koja barem jednom nije slagala. Ne zaboravimo da je u svakodnevnoj poslovnoj komunikaciji svaka osoba istinita onoliko koliko je pametna.

37. "Metoda šargarepe i štapa". Ideja ovog trika se manifestuje u problematičnim retoričkim pitanjima koja se postavljaju protivniku poput „Šta bi radije imao: svoje mišljenje ili sve ostalo?“, „Šta je za tebe bolje: prigovoriti ili ne povrijediti ?” Drugim riječima, prijeteća priroda ovog trika tjera neprijatelja da napravi izbor: ostati principijelan, ali istovremeno pati, ili prihvatiti uvjete koji su općenito neprihvatljivi, ali se zaštiti od prijetnji, ucjena, a ponekad i fizičkog nasilja. Posebno značenje ovog moralno neprihvatljivog trika može se pokazati zanimljivim primjerom iz poznatog romana M. Puza “Kum”, gdje jedan od likova otvoreno dijeli ideju da ljubazna riječ i pištolj mogu učiniti mnogo više od ljubaznosti. riječ.

38. “Forsiranje striktno nedvosmislenog odgovora”. Glavna stvar u ovom triku je da čvrsto i odlučno zahtijevate da vaš protivnik da nedvosmislen odgovor: „Recite mi direktno: da ili ne, tj. svjesno ga prisiljavati ne na dijalektički odgovor („i... i”), već na alternativni („ili... ili”). Iskustvo potvrđuje da se ovom triku obično pribjegava kada je detaljan odgovor protivnika krajnje nepoželjan. Treba napomenuti da je trik najefikasniji u komunikaciji sa slabo obrazovanim protivnikom, jer će se u većini slučajeva doživljavati kao manifestacija integriteta od strane partnera.

39. “Šta imaš protiv toga?” Suština tehnike nije da dokažete svoju izrečenu tezu, tj. ne davati razloge i argumente u svoju odbranu, već ponuditi (čak i zahtijevati) da je opovrgne: „Šta, zapravo, imate protiv?“

U slučaju da protivnik padne na trik, počinje da kritikuje iznesenu poziciju, a spor (kako je planirao inicijator trika) počinje da se vodi oko datih protivargumenata. Dakle, onaj koji koristi trik namjerno izbjegava dokazivanje vlastite teze i koncentriše opštu pažnju na protuargumente protivnika.

40. "više pitanja". Ovaj trik se sastoji od postavljanja protivniku ne jednog, već nekoliko pitanja u jednom pitanju, različitih i međusobno nekompatibilnih. Šta će se dalje dešavati zavisi od odgovora: ili su optuženi da ne razumeju suštinu problema, ili su optuženi da protivnik nije u potpunosti odgovorio na pitanja, da je zavaravao ili je izbegao odgovor.

Komunikacija s ljudima nije laka za svakoga i ne uvijek, ali sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika s drugima čini život mnogo lakšim i omogućava vam da uspostavite i profesionalne odnose i svoj privatni život. Psiholozi aktivno proučavaju ljudsko ponašanje, govor tijela i reakcije na postupke drugih. Mnogi zaključci stručnjaka iz ove oblasti mogu se uspješno primijeniti u praksi kako bi komunikacija bila ugodnija i povećane šanse za uspjeh. Zato će vam stranica reći o psihološkim trikovima koji će vam olakšati život.

Jednostavni psihološki trikovi koji će vam pojednostaviti komunikaciju i život

Sljedeći psihološki trikovi omogućit će vam da povećate svoje šanse za uspjeh u komunikaciji s drugima i znatno će vam olakšati život.

1. Uspostavite kontakt očima

Kada upoznajete nekoga, obratite pažnju na boju očiju te osobe: ova informacija vam vjerojatno neće biti od koristi u budućnosti, ali ova tehnika vam omogućava da uspostavite optimalan vizualni kontakt, što većina ljudi smatra najprijateljskim i sigurnijim.

1. Obratite pažnju na narudžbu

Ljudi najbolje pamte početak i kraj dugog događaja, a ono što se događa u intervalu između ove dvije točke manje je jasno zapamćeno. Stoga, prilikom zakazivanja intervjua, pokušajte biti prvi ili posljednji kandidat u redu.

Za uspostavljanje optimalnog vizuelnog kontakta dovoljno je obratiti pažnju na boju očiju sagovornika.

1. Pogledaj svoja stopala

Stopala osobe su jedan od pokazatelja raspoloženja sagovornika. Na primjer, ako priđete dvoje ljudi koji razgovaraju i oni okrenu tijelo, ali ne i stopala prema vama, najvjerovatnije nisu zadovoljni vašim prisustvom. Shodno tome, ako razgovarate sa osobom, ali njegove noge ne „gledaju“ u vas, sagovornik potajno želi da ode što je pre moguće.

1. Nasmejte ljude

Ako se pitate kome se sviđate u grupi ljudi, ispričajte smiješan vic. Kada se smiju, ljudi imaju tendenciju da instinktivno pogledaju osobu koja im je najbliža među prisutnima.

1. Zapamtite: ćutanje je zlato

Ako vam se odgovor sagovornika činio nezadovoljavajućim, na primjer, nepotpun ili nije sasvim jasan, nemojte žuriti s ponovnim pitanjem. Pokušajte da pogledate u oči svog sagovornika, a da ništa ne kažete. Mnogi ljudi pod uticajem ovog psihološkog trika počinju da daju detaljniji odgovor, osećajući pritisak.

1. Ne plašite se intimnosti

Ako znate da će vas menadžment kritikovati tokom sastanka, pokušajte da sjednete što bliže potencijalnom kritičaru - tako će mu biti manje prijatno da bude agresivan. Shodno tome, donekle ćete ublažiti udarac.

1. Tražite usluge da vam se sviđaju

Ako tražite od osobe male usluge, vremenom će početi bolje da se odnosi prema vama.

1. Koristite moć imena

Prilikom susreta pokušajte ne samo da zapamtite ime vašeg sagovornika, već ga i aktivno koristite u daljem razgovoru. Ovaj psihološki trik će povećati vaše šanse da se dopadnete novom poznaniku.

1. Kopiraj govor tijela

Pokušajte ne samo da posmatrate govor tijela vašeg sagovornika, već ga i kopirate (samo bez fanatizma) tokom komunikacije. Ovo će povećati stepen poverenja u vas.

1. Nemojte se izgubiti u gomili

Ako trebate proći kroz gomilu ljudi, pokušajte da gledate ne u one koji stoje, već u prostore između njih, kao da se probijate svojim pogledom.

1. Učinite sastanak uzbudljivim

Ako želite ugoditi svojoj potencijalnoj srodnoj duši na spoju, organizirajte ga tako da osigurate adrenalin u svom partneru. Za ove svrhe prikladne su zabavne vožnje, ekstremni sportovi ili horor film. Tako se aktivira centar za uzbuđenje u mozgu, zahvaljujući čemu će se u vašem društvu više uživati.

1. Držite ruke tople

Hladne ruke na podsvjesnom nivou doživljavaju se kao znak nepovjerenja. Stoga, ako je moguće, pokušajte zagrijati ruke prije rukovanja.

Osobama sa hladnim rukama se manje veruje, pa zagrejte ruke pre rukovanja.

1. Da učim - uči

Ako učite novu vještinu, vještinu ili informaciju, pokušajte o tome reći drugoj osobi što je moguće detaljnije – tako ćete lakše zapamtiti važne detalje.

1. Budite mirni

1. Saznajte šta osoba misli o sebi

Slika o sebi je izuzetno važna za osobu. Stoga, saznajte što drugi misle o sebi i iskoristite ovo znanje tako što ćete ojačati ili osporiti ovu sliku.

Nemoguće je ugoditi svima, ali stranica se nada da će vam psihološki trikovi dati u ovom članku pomoći da komunikaciju s drugima učinite ugodnijom, ugodnijom i profitabilnijom.