Domnieva sa, že 4 hlavné typy správania ľudí a ich kombinácie. Umožňuje vám diagnostikovať behaviorálnu osobu počas prvých 10-15 minút komunikácie, a potom vybrať komunikačné a ovplyvňujúce nástroje, ktoré sú najvhodnejšie pre tento typ ľudí. Disk je relatívne jednoduchý na školenie a schopnosť účinne používať bez špeciálnej psychologickej výchovy.

V zjednodušenej prezentácii je model disku založený na dvoch hlavných kritériách:
Ako človek vníma médium, v ktorom (ako priaznivé alebo ako nepriateľské);
Ako osoba pôsobí alebo reaguje v špecifických situáciách (aktívne alebo reaktívne).
Preto charakterizuje osobu v dvoch kritériách - prostredie (nepriateľské a priaznivé) a správanie (aktívne a reaktívne), - dostaneme štyri typy správania:

V hornej polovici schémy, behaviorálne typy tých ľudí, ktorí patria do sveta nepriaznivý, nepriateľský a odpor - "muž mužom nepriateľa." Ide o typy D. Z (Dodržiavanie) - Dodržiavanie predpisov. Ostatní ľudia, naopak, vnímajú svet okolo priaznivý, priateľský a "pomoc" - "vesmír je pre mňa priaznivý." Toto sú typy správania I. (Indukuje) - vplyv a S. (Pevnosť) - stálosť, ktorá sa podmienene nachádza v spodnej polovici schémy.

Niektorí ľudia (ich typ správania sa odráža na ľavej polovici výkresu) je potrebné veriť, že slabší Životného prostredia. Preto budú skôr demonštrovať reaktívne správanie, prispôsobiť sa tomu, čo sa stane, a nie pokúšať sa kontrolovať udalosti alebo sa snažia redo. Sú zvláštne pre odrazy a odvetvia - "Niektorí sedemkrát, jeden opustenie". Ide o typy S. (Pevnosť) - stálosť a Z (Dodržiavanie) - Dodržiavanie predpisov. Iní ľudia (ich typ správania sa odráža, vpravo na pravej polovici výkresu) silnejší Environmentálne prostredie - "Wolves strach - nechodiť do lesa." Ich správanie bude preto aktívnejšie a perzistentné. Snažia sa kontrolovať okolnosti viac a ovplyvňujú ich. Ide o typy D. (Dominancia) - dominancia a I. (Indukuje) - vplyv.

Takže sme dostali štyri možnosti pre správanie ľudí. Pre pohodlie "sfarbenie" týchto typov v rôznych farbách: D - červená, I - žltá, S - zelená, C - modrá.

Zvážte samostatne každý typ správania:

"D" (dominancia, ktorá je nadradenosť), červená:

• Popis:
  • "D" Správajte sa dôverne a energicky, je pre nich veľmi dôležité, aby preukázali svoj stav.
  • Rozhodujúcim, vojenským a účelným ľuďom. Kľúčový motivátor - víťazstvo, demotivátor - porážka.
• Silné stránky:
  • Silná vôľa, efektívnosť, vytrvalosť.
  • Milujú sa postarať o ťažké úlohy, cítia sa pohodlne v ťažkých variantných podmienkach, láska aktívny odpočinok.
  • Rýchlo rozhodnutia, rýchlo orientované v situácii.
  • Veľmi vzrušiť, konkurencieschopné.
• Slabé strany:
  • Horúca náladu, ostrý, hrubý spôsob komunikácie. "D" môže priradiť trest za každý prípad, keď bliká v konverzácii. Môžete si kúpiť koláče pre svoj tím pre môj kolektívny, pre tých, na ktorých to, v skutočnosti, a padli.
  • Detail. "D" veľmi užitočné znovu skontrolovať svoje správy a informácie, na základe ktorých pôsobí.
  • HURTAUTENT, HURRY. Rýchla reakcia je silná strana "D", ale má tiež opačný smer. "D" často zneužíva námeru, ignoruje písomné pokyny a preto príde. "D" Bolo by užitočné počítať do troch pred prijatím rozhodnutia alebo začať niečo robiť.
  • "D" chýba trpezlivosť, diplomacia, je pre nich ťažké byť položení s ľuďmi.
  • V stave stresu "D" náchylní na agresiu.
• Charakteristické zástupcoviaKlasické obrazy Petra z prvej a Catherine z Veľkej, Timur z "Timur a jeho tím", zažili (Hero Morgunova) zo slávnej Trojice "Vicin-Nikulin-Morgunov", chrobáky, ktoré vykonáva Menshov v televíznom seriáli " Likvidácia ", d'Artagnan.

"I" (vplyvní, to znamená "ovplyvňovanie"), žltá:

• Popis:
  • Zástupcovia behaviorálneho typu "I" sa snažia vystúpiť medzi tých, ktorí okolo tých, ktorí sú okolo jasných a neobvyklých doplnkov, originálneho oblečenia, majú bohaté mimické a gesto.
  • Hlavný motivátor "I" - Uznanie. Sú dôležitou pozornosťou a súhlasom iných ľudí.
• Silné stránky:
  • Nadšenie, optimizmus.
  • Schopnosť presvedčiť komunikatívne schopnosti.
  • Láska medzi ľuďmi, sú dobré rozprávače, duša tímu.
  • Pozitívny a priateľský.
  • Majú neštandardné myslenie, sú kreatívne, milujú všetko nové.
• Kľúčové slabé stránky "I ":
  • Emocionalita, tendencia k vykorisťovaniu a protiprúdom.
  • Rozvoj, žiadna presnosť. "I" by mal dať úlohu prísť na každú schôdzu na polovicu hodiny predtým. To zvýši pravdepodobnosť príchodu včas.
  • Impulzívnosť. "I" - Fond prírody. Niekedy to môže viesť "I" veľmi ďaleko od úlohy. Self-Control - To je to, čo "I" sa musí neustále učiť.
  • Anorganickosť. "I" je veľmi užitočné na udržanie denníka, pravidelne čistiť na svojom pracovisku.
  • Nepáči o písomnú komunikáciu, neschopnosť pracovať s papierami a číslami. I "by som mal vždy vždy znova nakloniť svoje písomné správy aspoň dvakrát. Stále to bude rýchlejšie a užitočné, než ich opraviť, keď ich hlava vráti na vylepšenie.
  • V stave stresu "I" sa stávajú obsedantnou.
• Tiger z rozprávky O Winnie Pú, princ Florizel z filmu rovnakého mena, Mironova hrdina z filmu "Diamond Hand", Aramis.

"S" (pevnosť, to znamená "trvalé, stabilizujúce"), zelená:

• Popis:
  • Zástupcovia behaviorálneho typu "S" sa správajú skromne, obliekať pohodlne a konzervatívne, lásky poriadku a pohodlie.
  • Hlavným motivátorom "S" je predvídateľnosť, demotivátor - zmena.
• Silné stránky:
  • Spoľahlivosť, teplo.
  • Veľmi opatrne a citliví na ľudí, sú to prirodzení psychológovia.
  • Obsahujú vaše záležitosti a veci v perfektnom poradí.
  • Som rád, že som splnil rutinnú prácu.
  • "S" je veľmi ťažké povedať "nie" inej osobe, v prípade, že je v dotknutí dohody, tendenciu spolupracovať.
  • "S" je dosť ťažké diagnostikovať, pretože by mali byť adefinované v rámci partnerstva.
• Kľúčové slabé stránky "S":
  • Koncesie, závislosť, pokora.
  • Strach zo zmeny, všetky nové. Svet je nevyhnutne neustále sa mení, tieto zmeny budú pre najhoršie alebo lepšie - záleží len na nás. "S" Musíme si často pamätať pozitívne zmeny vo vašom živote.
  • Citlivosť. Vybavenie a prirodzený psychologizmus "S" majú opačný smer - sú veľmi citlivé na negatívne správanie iných ľudí. "S" musí byť chápané, že nie všetci ľudia, rovnako ako sú pozorní na pocity iných ľudí, a robiť zľavu na to.
  • Stealth, neochota vysloviť problémy. "S" môže zaviesť raz za mesiac, aby pôsobil ako iniciátor stretnutia so svojím šéfom, aby diskutoval o výsledkoch svojej práce: povedať šéfa na svoje úspechy, o potrebe, ponúknuť spôsoby, ako zlepšiť prácu.
  • Neschopnosť povedať "nie". "S" by bolo užitočné zaznamenať, koľkokrát nepovedali "nie,", keď by sa to malo urobiť, a vyskúšať takéto prípady čo najmenšie.
• Charakteristické zástupcovia tohto typu správania: Semaon semeno z "Diamond Hand", Hero Basilashvili z filmu "Jeseň Marathon", prasiatko z rozprávky na Winnie Pú, Ports.

"C" (opatrný - "opatrný" a podsievujúci - "svedomitý"), modrá:

• Popis:
  • Zástupcovia behaviorálneho typu "C" si vyberú svoje veci na základe pomeru "kvality ceny", majú veľmi obmedzené výrazy a gestá tváre.
  • Hlavná motivátor "C" je túžba má pravdu. Väčšina z nich sa bojí byť mýliť.
• Silné stránky:
  • Orientované na riešenie problémov. Presnosť, metodika, organizácie.
  • Má dar, ktorý si všimnete a analyzuje časti a fakty.
  • "C" je ťažké oklamať, neverí nikomu.
  • Opatrný a elegantný, často nadmerne úzkostlivý.
• Kľúčové slabé stránky "C":
  • Kritickosť, tendenciu odsúdenia.
  • Uzavretie, preferencie písomnej komunikačnej vložky. "C" je užitočné nútením sa vystupovať na stretnutiach, zúčastňovať sa na verejných podujatiach.
  • Intolerancie na vaše vlastné a iné chyby. "C" znamená, že si neustále pripomína, že ľudia majú tendenciu robiť chyby a to nie je mylné len ten, kto nič neurobí.
  • Perfekcionizmus na úkor načasovania úlohy. "C" Nemusíte sa pokúsiť dokonale vykonať prácu, stačí ju prejsť na čas alebo čo najrýchlejšie, ak nie sú uvedené termíny. Kvalita práce "C" kvôli ich systematickej a presnosti pri používaní čísel a častí v každom prípade dostatočne vysoké. "C" by mal byť narušený nie je kvalita, ale či bude táto práca potrebná, ak je odovzdané s veľkým oneskorením.
  • Nedostatok flexibility, neochota hľadať kompromis. Bohužiaľ "C" žijú na neobývanom ostrove, okolo nich by sa mali zvážiť ľudia, s ktorými by sa mali zvážiť. "C" by sa mal častejšie umiestniť namiesto svojich protivníkov, pozrite sa na problém s ich očami.
  • Stres "C" reaguje na starostlivosť o seba, zatvára.
• Charakteristické zástupcovia tohto typu správania: Vladimir Putin, Stirlitz, Sherlock Holmes, sova z rozprávky o Winnie Pú, Athos.

V reálnom živote, okrem ľudí, ktorí majú jedného dominantného behaviorálneho typu, sa prejavuje veľmi jasne, existujú aj tie, ktoré sú v správaní, ktorých dvaja diskusné typu behaviorálneho typu sa prejavuje takmer rovnako jasne. Každý z typov správania sa môže prejaviť v osobe rovnako alebo jeden z nich je o niečo väčší, ale hlavnou vecou je, že obaja sú viditeľné v správaní tejto osoby a určiť jeho hodnoty a základnú motiváciu. Spravidla v človeku kombinované "hraničné" farby. Uvažujme viac takýchto typov.

"DI-ID", červená a žltá a žltá-červená, inšpirujúci:

• Títo ľudia sa snažia fascinovať ľudí, ovplyvňujú ich. Je pre nich veľmi dôležité viesť na úkor osobnej charizmy a / alebo pretrvávajúcej viery. Vedia, ako dosiahnuť výsledky na rokovaniach, presvedčiť ostatných ľudí v ich pohľade. Cítia sa veľmi pohodlne vo vysoko konkurenčnom pracovnej atmosfére. Majú však tendenciu manipulovať s ostatnými ľuďmi, pričom ich poskytujú tlak, najmä v prípadoch, keď sú v stave stresu. Väčšina z nich sa bojí o strate kontroly nad situáciou. Ich agresívny štýl správania často spôsobuje skrytú odolnosť v ľuďoch.

IS-SI, žltozelená a zelená a žltá, pripojená:

• S týmito ľuďmi je ľahké komunikovať. Patria k iným s veľkou pozornosťou, teplou a porozumením. Sú pohostinní a sú spáchaní priateľom. Hoci sú najpohodlnejšie pracovať v stabilnej atmosfére, môžu byť dosť flexibilné. Ich slabým bodom je nadmerná porucha a všetko-veci. Údržba mieru a harmónie v tíme je ich hlavnou prioritou. S dominantnými "s" sa budú usilovať o zabránenie konfliktom za akýchkoľvek nákladov.

"SC-CS", zelená a modrá a zelená, koordinátor:

• Títo ľudia sú zvyčajne spoľahliví a musia pri plnení úloh. Opakovane odrážajú pred prijatím rozhodnutia alebo udeliť súhlas, ale potom sa môžete spoľahnúť na ne. Kombinujú schopnosť kriticky analyzovať a zručnosti spolupracovať s inými ľuďmi. Cítia sa najpohodlnejšie v stabilnej predvídateľnej atmosfére. Väčšina z nich motivujú túžbu robiť všetko správne a udržiavať harmonickú atmosféru. Bojí sa prekvapenia a iracionálneho myslenia. Nie sú veľmi flexibilné a nie veľmi ambiciózne. V stresových situáciách sa sa v sebe zatvoria a trpia otázkou "a čo ak ...".

"DC-CD", červená modrá a modrá, umelec:

• Títo ľudia majú tendenciu prejavovať agresivitu, keď sa snažia dosiahnuť dokonalosť vo všetkom, čo robia. Cítia sa v sebe pohodlnejšie v rýchlo sa meniacich, nestabilných a nepredvídateľných podmienkach. Majú talent kritického hodnotenia existujúcich systémov a hľadajú ich zlepšenia. Sú vždy v popredí vo vývoji nových konceptov, zavedenie inovácií. Nebezpečenstvo je, že niekedy začínajú opraviť, čo ešte nezlomilo. Vyznačuje sa nadmernou kritickosťou a požiadavkami vo vzťahu k iným ľuďom. V stresových situáciách sa tieto kvality vyrastujú do kaustície.

IC-CI, žlto-modrá a modrá žltá:

"DS-SD", červená a zelená a zelená červená:

• Toto je najkomplexnejší a kontroverzný typ správania. Títo ľudia sú veľmi zriedkavé. Ľudia s takýmto typom správania majú tendenciu rozvíjať rýchle aktivity. Sú vojaté, tvrdohlaví a vytrvalé pri vykonávaní akýchkoľvek úloh, takže často dosahujú úspech. Snažia sa dosiahnuť výsledky vo všetkom, čo robia. Sú príliš zamerané na svoje osobné úlohy, a nie na úlohách, ktoré čelia tímu, ale zároveň majú hlbokú väzbu ľuďom, s ktorými pracujú. V prípade stresu sú podráždené a prevziať iniciatívu na seba. Všeobecne platí, že ide o ľudí s nerovnomerným správaním, ostré kvapky nálady.

3. Diagnostika typov správania:

Čo možno venovať pozornosť, aby sa určil typ správania? Dávame niekoľko jednoduchých príkladov:

• Oblečenie a príslušenstvo:
  • "D"môže vyzerať inak. Koniec koncov, hlavná vec pre neho je víťazstvom za všetkých nákladov. Hlavná vec je cieľom, ktorý by mal byť dosiahnutý, a môže zmeniť svoj vzhľad v závislosti od stavu definovaného boja. Ale túžba ukázať svoj stav zostáva nezmenený pre "D". Na začiatku sa kariéra "d" snaží vyzerať ostrejší ako v skutočnosti, strávi viac peňazí na oblečenie a doplnky, než si môže dovoliť. Ale vyliezol na vrchol vrcholu, aby ste mohli vyniknúť, môže naopak na zmenu na bežné oblečenie, ako je džínsy, tričko atď.
  • "I" Zdobiť módne. Ak to nie je módne, potom - chytiť! Okolie určite venuje pozornosť svojej oranžovej kravate so zelenými uhorkami, "zlatými" hodinovými hodinami s veľkým binom alebo športom, nech nie je nový, ale stále priťahuje autá.
  • «S» Externe nevyniká. Nosí nezmyselné nenápadné tóny oblečenia. Zdá sa, že zapadá do životného prostredia a nevytvára sa z neho, stáva sa jedným z toho s ním a nerozbije harmonie.
  • "Z" Veľmi sa bojí urobiť chybu. Z tohto hľadiska môže nosiť oblečenie veľmi dobre známe, "správne" značky, pretože vám to umožňuje byť istí v správnej voľbe. Pri pohľade na "C", uvidíme pätkovú popruhovú obuv, odmietnuté nohavice a vždy čisté topánky.
• Kabinet alebo pracovisko:
  • Skriňa alebo pracovisko "D" V prvom rade zdôrazňuje svoj stav: veľká tabuľka, vysoká stolička "Direct School", portrét prezidenta na stene. Na stenách môžete často vidieť zbrane, diplomy.
  • V práci "I" Určite uvidíte, čo by malo zdôrazniť jeho jedinečnosť. Tiež skriňa "i" rozlišuje pomerne vážny zmätok, samolepky budú otvorené všade, papier môže ležať na oknách na podlahe. Na pracovnej ploche môže byť veľa chladných, ale zbytočných Bubieb.
  • Na pracovnej ploche «S»vidíme fotografie manželov, oddelených fotografií detí a psov. Neďaleko je kvetina a okolo rôznych príjemných malých vecí. Pracovisko je dobre organizované, a je tu pocit, že všetko je na svojich miestach a nejako na domácom.
  • V práci "Z" Objednávky vládne. Každá vec vykonáva svoju funkciu. Na stene nebudeme vidieť fotografie priateľov, blízkych a príbuzných. Najčastejšie budú potrebné pracovné informácie: Grafika, schémy. Osobné informácie sú ukryté od cudzincov.
• Mimické, gesta, chôdza, ľudský výhľad:
  • Met S. "D" Budete cítiť silný handshake, uvidíte rovný vzhľad, počujte hlasný hlas. "D" často dáva dojem, že som niekde ponáhľal. Je to charakteristické pre rozhovor s niekoľkými ľuďmi naraz, neriešentne znížiť konverzáciu alebo prerušiť partnera. Preto môže byť niekedy vnímaný iní ako zhromažďovať, hrubý alebo bezohľadný človek. "D" má konštantnú pripravenosť pre hospodársku súťaž. Hľadá, že dominuje a môže provokovať konflikt.
  • "I" Rozlišuje búrlivé gesto, emocionálny reč nasýtený originálnymi jargónmi, svetlými výrazmi tváre.
  • «S» Zvyčajne pokojné, priateľské a mäkké.
  • "Z" V komunikácii, starostlivo ukazuje pocity - pretože svet je nepriateľský! To je vyjadrené v jeho gestách, ktoré sú zdržanlivé a funkčné. Handshake "C" bude "hlúpy a krátke", alebo vôbec sa bude snažiť vyhnúť sa hmatovým kontaktom.
• Komunikácia, správanie:
  • Pri vyjadrení svojho stanoviska "D" Obvykle otvorená a priamka. Hovorí, čo si myslí, rezanie a dokonca sarkastické, ale nie škodlivé. Môže "explodovať" a nesúhlasiť s kolegami, manažérmi a podriadenými.
  • V správaní "I" Veľmi priateľský a pri komunikácii sa to zaujíma. Rýchlo znižuje vzdialenosť, niekedy, rozprávať jeho príbehy a vtipy, môže znížiť vzdialenosť k nepohodlným. Toto je typ ľudí, ktorých vzhľad oživuje okolité - príbehy, príbehy zbierajú publikum potrebnú na uspokojenie ich potreby uznania.
  • Komunikácia S. «S»Stretnete sa s pokojnou pozornosťou a goodwillom. Môže vyzerať dohodnuté. Niekedy "s" dáva dojem osoby, ktorá má svoj vlastný názor, ale nie hlasovať ho. Po vykonaní novej neočakávanej ponuky, môžete cítiť nejaký odpor. Bude klásť otázky s cieľom vyskúšať situáciu a brániť už zavedenú objednávku vecí.
  • V interakcii S. "C" Budete cítiť ich presnosť a presnosť. Práca s takou osobou uvidíte, že plány pre neho nielen na papieri - sú jeho život. Presne dodržiava zavedené pravidlá, normy a postupy. Ak vidíte, že prejde a ponúknete diskutovať o vašej novej myšlienke, počkajte, že vám ponúkne stretnúť sa neskôr, keď sa dozvedel, ako dlho je potrebné diskutovať. Potom súhlasí s dňom a časom. Ale pripravte sa na vážnu konverzáciu - potrebuje výpočty, čísla, argumenty.
• Zhrnutie:
  • Zástupcov typu správania "D" Správajte sa s dôverou a energicky, je pre nich veľmi dôležité, aby preukázali svoj stav.
  • Zástupcov typu správania "I" Snažia sa vyniknúť medzi tie, ktoré sú okolo jasného a neobvyklého príslušenstva, pôvodného oblečenia, majú bohaté mimické a gesto.
  • Zástupcov typu správania «S» Spýtame sa skromne, pohodlne a konzervatívne, milostný poriadok a pohodlie.
  • Zástupcov typu správania "Z" Vyberieme veci na základe pomeru "ceny kvality", majú veľmi obmedzené výrazy a gestá tváre.

4. Interakcie s ľuďmi rôznych typov správania

Takže sme sa dozvedeli, aké existujú typy správania ľudí, naučili sa ich diagnostikovať. Pozrime sa teraz, ako efektívnejšie spolupracovať v živote a pri práci so zástupcami každého z predpokladaných typov správania.

• Význam dohody o stretnutí: \\ t
  • "D" Veľmi vážil svoj čas, snažiť sa ho opäť organizovať, predbežná dohoda o stretnutí zvyšuje ich postavenie. Je pravda, že kvôli svojej vysokej dynamicite nie sú vždy presné.
  • Týkajúci sa "I"To je len veľmi ľudia, s ktorými je zbytočné rokovať o časovom rámci. Presnosť - ich najslabšie miesto. Okrem toho, že budete naštvaní neskoro, oni môžu zmiznúť kvôli tomu, že boli neskoro na stretnutie s vami, začať komplexnú vec o tom, že to bude zlomiť všetky rokovania. Najlepšie je, že s nimi okamžite skonštruovať pred návštevou slov: "Budete na mieste za pätnásť minút? A kedy môžete? Zavolám vám pred odchodom a objasňujem čas schôdzky "
  • Na jednej strane dohoda o stretnutí «S» Znižuje celkovú úroveň neistoty, ktorá ich desí. Na druhej strane, ľudia sú pre nich veľmi dôležité. Sú pripravení kedykoľvek počúvať iných ľudí.
  • "Z" Veľmi ocenenie objednania, prípravy, akcie podľa plánu. Ak sú nútení diskutovať o akomkoľvek otázke zo zručnosti, čo ich prekvapuje, výsledok je zaručený, že nedosiahne. Toto "C" môžete vyliať a odstrániť z rovnováhy.
• Zriadenie a rozvoj kontaktu:
  • Dávajte pozor v zložení komplimentov "D". Nemáte čas začať konverzáciu, môžete okamžite stratiť dôveru a záujem o vás. Pani "D", ako aj muž "D", naozaj neverí ľuďom, takže je nepravdepodobné, že veriť v úprimnosť vášho komplimentu. Byť priamymi a ostrými ľuďmi, nie sú neznášanlivé na banality a neváženosti. Ak chcete chváliť "D", potom nájdite niečo, čo je naozaj hodné chvály. "D" - Ľudia motivovaní na kariéru a dosiahli určitý stav. Sú dobrodružné a priľnavosť v podnikaní. Preto je najlepšie chváliť ktorýkoľvek zo svojich podnikových úspechov, najmä preto, že najčastejšie je skutočná príležitosť. Citácia "D" vníma pozitívne, pretože to posilňuje svoj status v tejto obchodnej komunikácii, ale je dôležité, aby ste ho tu nepreháňali, pretože "D" rešpektuje slušného súpera, ktorý ho môže odolať na rovnakých podmienkach, a nie Pokhalima a konventora . Užitočné informácie "D" bude tiež priaznivo, rovnako ako ANCDOT, povedal na mieste. Zároveň "D" ocení anekdote "na okraji faulu", politicky riskantné alebo preskočenie.

  Všetky banálne komplimenty môžete uložiť "I". Po prvé, najčastejšie sa skutočne sledujú svoj vzhľad, po druhé, sú typické pre jasné prideľovanie príslušenstva. Obaja obaja považujú za hodnú chválu. A úprimne povedané, ich schopnosť vyniknúť z davu, pričom zostávajú prírodné a harmonické, hodné úprimného súhlasu. Súčasne, "I" je pekný, keď hovoria o nich, sú chválení. Tak sa nebojte prehrať. Citát "I", ako aj všetko, čo bolo povedané inými o "i", na maximum. Aby ste však oznámili užitočné informácie alebo vám povedzte zaujímavý príbeh, budete s najväčšou pravdepodobnosťou jednoducho nie je možné, pretože "ja" vie, ako to urobiť dokonale a veľmi sa mi páči. Opäť by ste nemali prerušiť "I" alebo zachytiť ich vavrív zaujímavého rozprávača.

  • «S» Bude veľmi príjemné počuť otázku ich rodiny, priateľov, tímu. Chváľte pohodlie a objednávku na ich pracovisku, v dome alebo dobre-keeled aute. S najväčšou pravdepodobnosťou, v tomto prípade nevylieznete. "S" sú veľmi citlivé na falošné a lucavia. Nesnažte sa ani nebudú nefajčiarske, takže kompliment. "S" Určite si to všimne. Ale, na rozdiel od "D", nebudú spadnúť s žruhodnými poznámkami. Len všetko ostatné, najprv ste povedali, preskočí sa cez hranol nedôvery a devalvácie. A neviete, v ktorom bode stratil kontakt s nimi. Zaujímavý príbeh je tiež vhodný, pretože "s" sú vynikajúce poslucháči, a zároveň nemajú naozaj rád "ťahať deku", povedzte samotným vtipu.
  • Najťažšie, určite, je vytvorenie prvého kontaktu a vo všeobecnom kontakte s "Z". Títo ľudia sú veľmi neveriaci a zatvorení. Akýkoľvek kompliment bude vnímaný skepticky. Každá chvála "C" musí byť vložená do tkaniva komunikácie veľmi nepostrehnuteľne a prirodzene. Môžete chváliť správu o nich alebo plán, ale len v kontexte konverzácie. Možno, že pri komunikácii s "C" je potrebné túto časť vynechať vôbec a okamžite presťahovať k diskusii o nariadení o stretnutí. Citácia "C" nie je tiež ľahká, pretože ak priznávate dokonca najmenšiu nepresnosť pri ich citovaní, potom budete spôsobiť podráždenie. S najväčšou pravdepodobnosťou pozitívne oceňujú užitočné informácie.
• Prezentácia ponúka:
  • Prezentácia "D" Musí byť jasná, dynamická, sebavedomá. Ak sa "D" domnievate, že pochybnosti o partnerstve, nie je istý, čo hovorí, že takáto ponuka nikdy neprijímajú. Aj keď je to zjavne ziskové, budú mať podozrenie na úlovku. Nie je potrebné pripraviť veľa čísel a dôkazov. "D" Nepáči sa im podrobne kopať. Je lepšie sústrediť sa na minimálny počet najsilnejších argumentov. Riešenie, ktoré berú dosť rýchlo. Hlavnými argumentmi sú hlavné argumenty na začiatku prezentácie.
  • Prezentácia "I" Musí byť vizuálne nasýtený, svetlý a obrazový. Kontext je veľmi dôležitý, atmosféra, v ktorej sa prezentácia vykonáva. Je tiež dôležité zdôrazniť úlohu a hodnotu "I" v súvislosti s vaším návrhom. Napríklad, ako "I" bude vyzerať, ak si kúpite, čo ponúkate. Alebo akákoľvek viditeľná úloha je daná "I" pri vykonávaní navrhovaného projektu. Vyhnite sa nadmernému počtu čísel a výpočtov. Efektívne "Nakreslite obrázok budúcnosti", kde "I" s pomocou vášho produktu už dostane "univerzálne uznanie".
  • Prezentácia «S» Musí byť zrozumiteľný, logický a pokojný. Len im povedzte, že ponúkate, jednoduchý ľudský jazyk, show slides alebo dokumenty podporujúce vašu prezentáciu. Pamätajte, že "S" presvedčiť precedens, to znamená, čo už bolo implementované a efektívnosť, ktorej už bola potvrdená. Venujte osobitnú pozornosť sledu činností, ktoré by sa mali prijať v súvislosti s vaším návrhom, postup jeho vykonávania. Nesponáhajte a nepopierajte, pozastavte sa pauzy, opýtajte sa, či existujú otázky, že akékoľvek pochybnosti spôsobujú akékoľvek pochybnosti.
  • Prezentácia "Z" Vyžaduje obzvlášť dôkladnú prípravu. Skontrolujte všetky čísla a výpočty. Zbierajte čo najviac materiálov, ako je to možné, podporovať svoju ponuku, pripraviť ho všetko písomne \u200b\u200bv niekoľkých kópiách bez preklepu, s presným dizajnom.
• Práca s námietkami:
  • "D" - Môže spôsobiť, že námietka skontroluje vašu pozíciu. Po prvé, v žiadnom prípade nemôže vzdať provokácie "D". Milujú konfliktu a vyvolávajú ostatných k konfliktu. "D" sú presvedčení, že "dobrý hádka" je lepší ako "tenký svet", ktorý je v rozpore so slávnym príslovím. Ako sme už hovorili mnohokrát, optimálna forma komunikácie s "D" je pokojná, ale tvrdá. Jeden dobrý - nebudú "skryť" svoje námietky.
  • "I" Svet nevie prostredníctvom kníh a pokynov pre výrobok, ale prostredníctvom ľudí. To môže námietky nie preto, že nie je potrebné niečo vo vašom produkte, ale upozorniť na jeho osobu. Z toho istého dôvodu môže vás začať kresliť do diskusie o maloletých av skutočnosti sú podrobnosti o tejto dohode dôležité pre neho. Preto, keď pracujete s námietkami "I", nepokúšajte sa znova vrátiť k číslam a výpočty, ak ste urobili na začiatku prezentácie a konzultujte potenciálnu osobnosť kupujúceho a jeho emócie.
  • "S". Námietky pre štartérov sa z nich stále musia vytiahnuť. Nechcem spôsobiť napätie vo vzťahoch, "s" uprednostňujú hrb. Koniec koncov, svet je tak dobrý a nie je potrebné stráviť silu na zmenu! S najväčšou pravdepodobnosťou vyjadrujú svoje námietky v mäkkej otázke. Ale to neznamená, že tieto námietky sa ľahko prekonali, alebo môžete jednoducho ignorovať.
  • "Z" Rovnako ako "D", zameraný na výsledok, a nie u ľudí. Preto môže byť práca s nimi dosť komplikovaná, ale aj strašne únavná. "C" je veľmi vysoká, povedú tisíc námietok do najrôznejších otázok. Hlavná vec, ktorá s nimi komunikuje, ako aj v komunikácii s "D", aby ste sa v ruke udržali "s", aby som vás odovzdal.
• Motivácia:
  • Motivácia "D" - dosiahnuť výsledky, kariérny rast. "D" musí uviesť chyby povolené v práci. Je si ich vedomý len vtedy, ak je presvedčený, že sa im premýšľal. Je zbytočné učiť "D". Prirodzená tolerancia "D" by sa mala použiť na zmenu, jeho schopnosť aktívne akcie v nových podmienkach.
  • Motivovať "I" Je možné v ich túžbe aktívne komunikovať, na účinok na ľudí, ich potrebu uznania od iných ľudí.
  • Použite Prevaluate Precedens pre «S». Prostredníctvom pomalého voľnočasového analýzy budeme zhrnúť myšlienku, že často nesúhlasí s akýmikoľvek zmenami v živote. Zapamätajte si prípady, keď mu ublížili v živote. Ukazujú, že to poškodilo nielen mu, ale aj okolo.
  • Motivovať "Z" Čo urobil všetko správne. Zapamätajte si všetky prípady v živote, keď prijal správne rozhodnutia. Push "C" na implementáciu svojho plánu, urýchliť jeho činy.
• Písomná komunikácia:
  • Písomná komunikácia S. "D" Je dôležité konsolidovať ústne dohody.
  • Písomná komunikácia S. "I" Stojí za to minimalizovať.
  • Písomná komunikácia S. «S» môže spomaliť riešenie problému.
  • Pre "Z" Písomná komunikácia je prioritou a najpohodlnejšou formou komunikácie.

Pozrime sa teraz, čo sú vlastnosti komunikácie so zástupcami zmiešaných typov správania, zatiaľ čo na mysli komunikáciu, podporu a preferované partnerstvo:

"DI-ID"

• Ako komunikovať: so zástupcami takýchto zmiešaných typov identity je potrebné udržiavať priateľské, zamerať sa na opatrenia, ktoré je potrebné prijať ako súčasť práce. V komunikácii musíte byť stručný. Malo by byť pripravené vopred na skutočnosť, že zástupcovia tohto typu správania sa môžu správať emocionálne, skok z témy na tému. Je lepšie nestáť na ceste týchto ľudí.
• Ako podporiť: Po prvé, počúvajte ich a pomôcť pochopiť problém. Títo ľudia by mali byť venované pochopiť, že nemusia vyhrať každý spor, niekedy potrebujete relaxovať a pustiť situáciu. Veľmi podporujú pripomienku svojho sociálneho postavenia, o tom, čo sa im podarilo dosiahnuť.
• Preferované partneri: SC, SCD, SI, CS.

"IS-SI"

• Ako komunikovať: Títo ľudia by nemali byť liečení, nemali by na ne tlak tlak. Buďte racionálne a logické, odpovedajte na otázky trpezlivo. Užitočné neverbálne prejavy priateľskosti.
• Ako podporiť: Musíme rešpektovať ich túžbu byť sám, premýšľať o všetkom. Vnímajú neverbálnu, tichú podporu. Malo by byť veľmi opatrný a bez tlaku inšpirovať vieru v ich silu.
• Preferované partneri: I, IS, DI, IS, ISC, SC.

"SC-CS"

• Ako komunikovať: rozprávanie s nimi by malo byť otvorené, logické, jasne v prípade, málo. Je potrebné dobre pripraviť na stretnutie a bezchybne vlastný materiál.
• Ako podporiť: Nezasahujte, nechajte ich sám.
  Preferované partneri: ID, ISC, SI, SC.

"IS-SI"

• Ako komunikovať: Komunikujte s týmito ľuďmi by mali byť čo najkonšnejšie, neformálne, zabrániť agresii na ich adresu. Je potrebné pripraviť sa na dlhú a nie veľmi štruktúrovanú komunikáciu. Nevkladajte tlak na ne, musia dať čas na rozhodnutie. To je dôležité najmä pre SI.
• Ako podporiť: potrebujú priateľskú pozornosť, musia byť vypočutí. A potom pomôže posilniť sebavedomie, zdôrazniť svoju pozíciu v tíme.
• Preferované partneri: pre SI: D, DI, DI, ID, DC; Pre IS: S, SC, SD, SCI.

Ic-ci

• Ako komunikovať: S týmito ľuďmi je potrebné jasne a na tento prípad, trpezlivo odpovedať na ich otázky. Ale zároveň by sa však malo umožniť vyjadriť svoje myšlienky a pocity, nie prerušiť a nezadržať ich. Malo by byť umožnené prevziať iniciatívu na komunikáciu vo svojich vlastných rukách.
• Ako podporiť: Nechajte ich hovoriť, ak to chcú. Alebo im dávajte príležitosť byť sám s nimi, ak v tom momente "zobudili ďalší predkov."
• Preferované partneri: SC, SC / D, CS, je.

"DS-SD"

• Ako komunikovať: Pri komunikácii s takýmito ľuďmi by sa nemala uplatniť agresia alebo tlak, je potrebné sa správať priateľský a byť logický a málo, sústrediť sa na diskusiu o činnostiach.
• Ako podporiť: Nesmie sa uložiť a nie vstať na ceste, prejavovať priateľstvo, byť flexibilný.
• Preferované partneri: ID, DI, I, 1C, IS, CS, CSD.

5. Odkazy na online testy

Práca na IT znamená jasné pochopenie jeho charakteru, jeho disk behaviorálneho typu. Ale je veľmi ľahké urobiť chybu. Faktom je, že účinnosť seba-diagnózy je významne nižšia ako účinnosť diagnózy iných ľudí. Je ťažké pre človeka, aby sa vzťahovala na seba objektívne a vnímala sa, ako je. Preto, aby presne určil váš disk behaviorálneho typu, je najlepšie prejsť počítačovým testovaním alebo požiadať iných ľudí, ktorí sú oboznámení s disku, oceníte vás.

Väčšina testov na vymedzenie ich behaviorálneho typu plateného disku. Ale môžete nájsť a bezplatné online testy:

Pomôže vám tento článok?