Smatra 4 glavne vrste ponašanja ljudi i njihovih kombinacija. Omogućuje vam da dijagnosticirate vrstu ponašanja osobe tokom prvih 10-15 minuta komunikacije, a zatim odaberite komunikacijski i utjecaj alati koji su najprikladniji za ovu vrstu ljudi. Disk je relativno jednostavan za trening i sposobnost da ga učinkovito koristi bez posebnog psihološkog obrazovanja.

U pojednostavljenoj prezentaciji model diska zasnovan je na dva glavna kriterija:
Kao osoba opaža medij u kojem (kao povoljni ili kao neprijateljski);
Kao osoba djeluje ili reagira u specifičnim situacijama (aktivno ili reaktivno).
U skladu s tim, karakterizirajući osobu u dva kriterija - okruženje (neprijateljski i povoljan) i ponašanje (aktivno i reaktivno), - dobit ćemo četiri vrste ponašanja:

Na gornjoj polovini šeme, vrste ponašanja tih ljudi koji pripadaju svijetu oko sebe nepovoljan, neprijateljski i odupiran - "Čovjek čovjeka neprijatelja." Ovo su tipovi D. Od (Usklađenost) - poštivanje. Drugi ljudi, naprotiv, percipiraju svijet okolo povoljan, prijateljski i "pomažući" - "Svemir mi je povoljan." Ovo su tipovi ponašanja I. (Poticaj) - uticaj i S. (Stabilnost) - postojanost koja se uvjetno nalazi u donjoj polovini šeme.

Neki ljudi (njihov tip ponašanja odražava se na lijevoj polovini crteža) potrebno je vjerovati da oni slabiji Okolišno okruženje. Stoga će radije pokazati reaktivno ponašanje, prilagoditi se onome što se događa, a ne pokušava kontrolirati događaje ili ih pokušati ponoviti. Oni su svojstveni refleksijama i marljivošću - "nekih sedam puta, jedan napuštanje". Ovo su tipovi S. (Stabilnost) - postojanost i Od (Usklađenost) - poštivanje. Ostali ljudi (njihov tipa ponašanja odražava se, na desnoj polovini crteža) osjećaju se jači Okoliš za zaštitu okoliša - "Vukovi strah - da ne hoda u šumu." Stoga će njihovo ponašanje biti aktivnije i upornije. Oni nastoje kontrolirati okolnosti više i uticati na njih. Ovo su tipovi D. (Dominacija) - dominacija i I. (Poticaj) - uticaj.

Dakle, dobili smo četiri mogućnosti za ponašanje ljudi. Za praktičnost "bojanje" ovih vrsta u raznim bojama: D - crvena, i - žuta, s - zelena, c - plava.

Razmislite za odvojeno svaki tip ponašanja:

"D" (dominacija, to je superiornost), crvena:

• Opis:
  • "D" se ponaša samouvjereno i energično, vrlo je važno da im pokažu svoj status.
  • Odlučujući, voljni i svrhovitni ljudi. Ključni motivator - pobjeda, demotivator - poraz.
• Snage:
  • Snažna volja, efikasnost, upornost.
  • Vole se brinuti o teškim zadacima, osjećaju se ugodno u teškim uvjetima varijante, volite aktivni odmor.
  • Brzo donose odluke, brzo orijentirane u situaciju.
  • Vrlo uzbudljiv, konkurentni.
• Slabe strane:
  • Vruća temperament, oštar, nepristojan način komunikacije. "D" može dodijeliti kaznu za svaki slučaj kada je treptao u razgovoru. Možete kupiti kolače za svoj tim za moj kolektiv, za one o kojima, u stvari i pad.
  • Nepažnja za detalje. "D" je vrlo korisno ponovo provjeriti njegove izvještaje i informacije na osnovu kojeg djeluje.
  • Hrugujući, požurite. Brza je reakcija snažna strana "D", ali ima i suprotni smjer. "D" često zlostavlja sagovornika, zanemaruje pismenu uputstva i kao rezultat toga. "D" bilo bi korisno računati na tri prije donošenja odluke ili početi nešto raditi.
  • "D" nedostaje strpljenja, diplomacija, teško im je da budu položeni ljudima.
  • U stanju stresa "D" skloni agresiji.
• Karakteristični predstavnici: Klasične slike Petra Prve i Katarine Velikog, Timur iz "Timur i njegov tim", iskusili su (heroj Morgunova) iz poznatog Trojstva "Vicin-nikulin-morgunov", Beetles koji je Menshov izveo u TV seriji " Likvidacija ", D'Artagnan.

"Ja" (uticajan, odnosno, "uticaj"), žuto:

• Opis:
  • Predstavnici tipa ponašanja "I" nastoji se istaknuti među onima oko onih oko svijetlih i neobičnih dodataka, originalne odjeće, imaju bogat mimik i gestu.
  • Glavni motivator "I" - priznanje. Važne su pažnje i odobrenje drugih ljudi.
• Snage:
  • Entuzijazam, optimizam.
  • Sposobnost ubedljivosti komunikacijskih sposobnosti.
  • Ljubav među ljudima, oni su dobri pripovjedači, duša tima.
  • Pozitivno i prijateljski.
  • Posjeduju nestandardno razmišljanje, kreativni su, vole sve novo.
• Ključne slabosti "Ja ":
  • Emotionalnost, tendencija eksploatacije i prozora.
  • Razvoj, nema tačnosti. "Ja bih trebao staviti zadatak da dođem na svaki sastanak na pola sata prije. To će povećati verovatnoću dolaska na vreme.
  • Impulzivnost. "Ja" - dragi prirode. Ponekad može dovesti do toga da "i" vrlo daleko od zadatka. Samokontrola - ovo je ono što "i" moram stalno učiti.
  • Neorganiziranošću. "I" je vrlo korisno za održavanje dnevnika, redovno čišćenje na svom radnom mestu.
  • Ne svidjelo se za pismenu komunikaciju, nemogućnost rada sa papirima i brojevima. I "uvijek bih uvijek trebao ponovo provjeriti vaše pismene izvještaje najmanje dva puta. I dalje će biti brže i korisnije nego da ih ispravite kada će ih glava vratiti u profinjenost.
  • U stanju stresa "ja" postajem opsesivno.
• Tigar od bajke o winnie poh, princu Florizel iz istog imena, Mironov heroj iz filma "Diamond Hand", Aramis.

"S" (stabilnost, odnosno "trajna, stabiliziranje"), zelena:

• Opis:
  • Predstavnici tipa ponašanja "" "skromno se ponašaju, ugodno se oblače i konzervativno, ljubavne narudžbe i udobnost.
  • Glavni motivator "S" je predvidljivost, demotivator - promjena.
• Snage:
  • Pouzdanost, toplota.
  • Vrlo pažljivo i osjetljiv na ljude, oni su prirodni psiholozi.
  • Sadržete svoje poslove i stvari u savršenom redoslijedu.
  • Zadovoljstvo mi je ispuniti rutinski rad.
  • "S" je vrlo teško reći "ne" drugoj osobi, u stresu je u dodirnom sporazumu, tendencija da sarađuju.
  • "S" je prilično teško dijagnosticirati, jer bi ih trebali biti adefinentirani pod sagovornikom.
• Ključne slabosti "S":
  • Koncesija, zavisnost, poniznost.
  • Strah od promjene, sve novo. Svijet se neminovno mijenja, ove promjene bit će za najgore ili bolje - to ovisi samo o nama. "S" se često sećamo pozitivnih promjena u vašem životu.
  • Senzibilnost. Sisti i prirodni psiholog "S" imaju suprotan smjer - vrlo su osjetljivi na negativno ponašanje drugih ljudi. "S" se mora razumjeti da nisu svi ljudi baš kao što su pažljivi na osjećaje drugih ljudi i na njemu obavljaju popust na njega.
  • Stealth, nevoljkost izgovaranja problema. "S" može obaviti zadatak jednom mjesečno da djeluje kao inicijator sastanka sa svojim šefom da razgovara o rezultatima svog rada: ispričati šefu na njegovim uspjesima, o potrebama da ponudi načine za poboljšanje rada.
  • Nemogućnost da kažem "ne". "S" bi bio koristan za snimanje koliko puta nisu rekli "ne", kada bi to trebalo učiniti i isprobati takve slučajeve što je moguće manje moguće.
• Karakteristični predstavnici ovog tipa ponašanja: Seme Semyon iz "Diamond Hand", heroj basilashvili iz filma "Jesenski maraton", prasica iz bajke O Winnie Pooh, Portos.

"C" (oprezan - "" pažljiv "i subcient -" savjestan "), plavi:

• Opis:
  • Predstavnici tipa ponašanja "C" biraju njihove stvari na osnovu odnosa "kvalitete cijene", imaju vrlo suzdržane izraze lica i geste.
  • Glavni motivator "C" je želja da budu u pravu. Većina se plaše grešiti.
• Snage:
  • Orijentiran na rješavanje problema. Točnost, metodologija, organizacije.
  • Posjeduju dar za primijećenje i analizu dijelova i činjenica.
  • "C" je teško prevariti, ne veruju nikome.
  • Pažljivo i uredno, često pretjerano skrupulozno.
• Ključne slabosti "C":
  • Kritičnost, tendencija osude.
  • Zatvaranje, preferencija pismenog umetanja komunikacije. "C" je korisno prisiljavanje na izvedbu na sastancima, sudjelovati u javnim događajima.
  • Netolerancija na vlastite i druge greške. "C" stoji da se stalno podsjeća da ljudi imaju tendenciju da prave greške i to ne pogriješi samo onaj koji ne radi ništa.
  • Perfekcionizam na štetu vremena zadatka. "C" ne trebaju pokušavati savršeno izvesti posao, samo ga morate prenijeti na vrijeme ili što je brže moguće ako rokovi nisu navedeni. Kvaliteta rada "C" zbog njihovog sistematskog i tačnosti kada koristite brojeve i dijelove u bilo kojem slučaju dovoljno visok. "C" treba poremetiti ne kvalitetu, ali da li će ovaj rad biti potreban ako se preda s velikim kašnjenjem.
  • Nedostatak fleksibilnosti, nevoljkost za traženje kompromisa. Nažalost, "C", oni žive na nenaseljenom ostrvu, oko njih s kojima treba uzeti u obzir. "C" bi se češće trebalo da se postavi umesto svojih protivnika, pogledajte problem svojim očima.
  • Stres "C" reagira na brigu o sebi, zatvara se.
• Karakteristični predstavnici ovog tipa ponašanja: Vladimir Putin, Stirlitz, Sherlock Holmes, Sova sa bajke O Winnie Pooh, Atos.

U stvarnom životu, pored ljudi koji imaju jednu dominantnu vrstu ponašanja, jasno se manifestuje, postoje i oni u ponašanju od kojih se dva ponašanja tipa tipa manifestuje gotovo jednako jarko. Svaka vrsta ponašanja može se manifestirati u osobi jednako ili je jedan od njih nešto veći, ali glavna stvar je da su oboje uočljivi u ponašanju ove osobe i određuju njegove vrijednosti i osnovne motivacije. U pravilu, u nekoj osobi kombinirano "graničenje" boja. Razmotrimo takve tipove više.

"DI-ID", crveni i žuti i žuti i žuto-crveni, inspirator:

• Takvi ljudi žele očarati ljude, utjecati na njih. Za njih je vrlo važno da vode na štetu lične karizme i / ili upornog vjerovanja. Oni znaju kako postići rezultate u pregovorima, uvjeriti druge ljude na njihovo gledište. Osjećaju se vrlo ugodno u visoko konkurentnoj radnoj atmosferi. Međutim, oni imaju tendenciju da manipuliraju drugim ljudima, osiguravajući pritisak na njih, posebno u slučajevima u kojima su u stanju stresa. Najviše se plaše izgubiti kontrolu nad situacijom. Njihov agresivni stil ponašanja često uzrokuje skriveni otpor ljudima.

IS-SI, žuto-zelena i zelena i žuta, povezana:

• Sa tim ljudima lako je komunicirati. Pripadaju drugima s velikom pažnjom, tople i razumijevanjem. Oni su gostoljubivi i posvećeni su prijateljima. Iako im se najugodnije rade u stabilnoj atmosferi, mogu biti prilično fleksibilni. Njihova slaba tačka je pretjerana kreditna i sve-stvari. Održavanje mira i harmonije u timu je njihov glavni prioritet. Sa dominantnim "s" nastojat će da izbjegnu sukobe po svakom trošku.

"SC-CS", zeleno i plavo i zeleno, koordinator:

• Takvi su ljudi obično pouzdani i brkovi prilikom obavljanja zadataka. Oni se više puta odražavaju prije donošenja odluke ili davati saglasnost, ali tada se možete osloniti na njih. Kombinuju sposobnost kritičkog analiziranja i vještine da sarađuju sa drugim ljudima. Osjećaju se najugodnije u stabilnoj predvidljivoj atmosferi. Većinu, oni motiviraju želju da sve učine u pravu i održava skladnu atmosferu. Plaše se iznenađenja i iracionalnog razmišljanja. Nisu baš fleksibilni i ne baš ambiciozni. U stresnim situacijama zatvaraju se u sebi i pate od pitanja "i šta ako ...".

"DC-CD", crveno-plavo i plavo-crveno, izvođač:

• Ti ljudi imaju tendenciju da pokažu agresivnost kada žele postići savršenstvo u svemu što rade. Osjećaju se ugodnije u sebi ubrzo se mijenjaju, nestabilne i nepredvidive uvjete. Imaju talent kritične procjene postojećih sistema i traže njihova poboljšanja. Uvijek su u prvom planu u razvoju novih koncepata, uvođenjem inovacija. Opasnost je da ponekad počnu popraviti ono što još nije slomilo. Karakterizira ga prekomjerna kritičnoća i zahtjevi u odnosu na druge ljude. U stresnim situacijama ove kvalitete odrastaju do kaustičnosti.

IC-CI, žuto-plavo i plavo-žuto:

"DS-SD", crvena i zelena i zelena crvena:

• Ovo je najsloženiji i kontroverzniji tip ponašanja. Takvi su ljudi vrlo rijetki. Ljudi sa takvim tipom ponašanja imaju tendenciju da razvijaju brze aktivnosti. Ovjeruju se, tvrdoglav i uporan u obavljanju bilo kojeg zadataka, tako često postižu uspjeh. Oni žele postići rezultate u svemu što rade. Previše su fokusirani na svoje lične zadatke, a ne na zadacima koji su se okrenuti tim, ali istovremeno imaju duboku privrženost ljudima s kojima rade. U stres su razdražljivi i preuzmu inicijativu sebi. Općenito, to su ljudi s neujednačenim ponašanjem, oštrim kapi raspoloženja.

3. Dijagnostika tipova ponašanja:

Ono što se može obratiti pažnju, kako bi se utvrdila vrsta ponašanja čovjeka? Dajemo nekoliko jednostavnih primjera:

• Odeća i dodaci:
  • "D"može izgledati drugačije. Uostalom, glavna stvar za njega je pobjeda po svaku cijenu. Glavna stvar je cilj koji bi trebao biti postignut, a može promijeniti svoj izgled ovisno o stanju definiranom borbom. Ali želja da pokaže njihov status ostaje nepromijenjen za "D". Na početku, karijera "D" pokušava izgledati oštrije nego u stvari, troši više novca na odjeću i pribor nego si mogu priuštiti. Ali popeo se na vrh vrha, kako bi se istakli, može se obrnuti da se promijeni u običnu odjeću, poput traperica, majice itd.
  • "Ja" Prerušiti se modno. Ako nije modno, onda - uhvatite! Okolina će svakako obratiti pažnju na svoju narančastu kravatu sa zelenim krastavcima, "Zlatni" satovi s velikim kanti ili sportom, neka ne bude nova, ali još uvijek privlači automobile.
  • «S» Izvana ne ističe se. Nosi gluposti neupadljive tonove odjeće. Čini se da se uklapa u okolinu i ne izdvaja se iz njega, postajući jedan od toga, i ne prekida harmonije.
  • "Od" Veoma se boji pogriješiti. Sa ove tačke gledišta može nositi odjeću vrlo poznate, "desne" marke, jer vam to omogućava da budete sigurni u pravi izbor. Gledajući "C", vidjet ćemo cipelu veličine kaiševe, odbijene pantalone i uvijek čiste cipele.
• Kabinet ili radno mjesto:
  • Kabinet ili radno mjesto "D" Prije svega, naglašava njegov status: veliki stol, visoku stolicu "direktne škole", portret predsjednika na zidu. Na zidovima često možete vidjeti oružje, diplome.
  • Na poslu "Ja" Definitivno ćete vidjeti što treba naglasiti njenu jedinstvenost. Također, kabinet "I" razlikovat će se prilično ozbiljna zbrka, naljepnice će se otvoriti svuda, papir može ležati na prozorima, na podu. Na radnoj površini može biti puno cool, ali beskorisne baubles.
  • Na radnoj površini «S»vidimo fotografije supružnika, samostojeće fotografije dece i pasa. U blizini je cvijet, a oko raznih ugodnih sitnica. Radno mjesto je dobro organiziran, a postoji osjećaj da je sve na svojim mjestima i nekako domaće.
  • Na poslu "Od" Redoslijed vlada. Svaka stvar obavlja svoju funkciju. Na zidu nećemo vidjeti fotografije prijatelja, voljenih i rođaka. Najčešće će biti potrebne informacije o radu: grafika, shema. Lični podaci su skriveni od stranaca.
• Mimic, geste, hoda, ljudski pogled:
  • Upoznati S. "D" Osjetit ćete snažan stisak ruke, vidjet ćete direktan izgled, čuti glasan glas. "D" često ostavlja utisak o žurbi negdje. Karakteristično je za razgovor s nekoliko ljudi odjednom, neceremonozno smanjiti razgovor ili prekinuti sagovornika. Stoga, ponekad ga drugi mogu shvatiti kao priručnika, nepristojna ili nesmotrena osoba. "D" ima konstantnu spremnost za konkurenciju. On želi dominirati i može izazvati sukob.
  • "Ja" Razlikuje olujno gestu, emotivni govor zasićen originalnim jargone, svijetlim izrazima lica.
  • «S» Obično mirno, prijateljski i mekan.
  • "Od" U komunikaciji pažljivo pokazuje osjećaje - jer je svijet neprijateljski! To se izražava u svojim gestama koje su suzdržane i funkcionalne. Rukovanje "C" bit će "glup i kratak", ili uopće će pokušati izbjeći taktilni kontakt.
• Komunikacija, ponašanje:
  • Kada izražavate svoje mišljenje "D" Obično otvorene i ravne. Kaže šta misli, rezanje i čak sarkastično, ali ne zlonamjerno. Može "eksplodirati" i ne slažu se sa kolegama, menadžerima i podređenima.
  • U ponašanju "Ja" Vrlo prijateljski i kada komunicirate, izgleda zainteresovano. Brzo smanjuje udaljenost, ponekad, pričajući svoje priče i šale, može umanjiti udaljenost do neugodne. Ovo je vrsta ljudi čiji izgled oživljava oko - priče, priče sakupljaju publiku potrebnu za ispunjavanje njihove potrebe za priznanjem.
  • Komunikacija S. «S»Upoznaćete miru pažnju i dobru volju. Može izgledati dogovoreno. Ponekad "s" daje dojam osobe koja ima svoje mišljenje, ali ne smeštavati ga. Zaradom novu neočekivanu ponudu, možete osjetiti određeni otpor. Postavljat će pitanja s ciljem isprobavanja situacije i branit će već utvrđeni poredak stvari.
  • U interakciji S. "C" Osjetit ćete njihovu preciznost i tačnost. Rad sa takvom osobom vidjet ćete da planovi za njega ne samo na papiru - oni su mu život. To se precizno pridržava utvrđenih pravila, standarda i postupaka. Ako ga vidite kako prolazi pored i ponude da razgovaramo o vašoj novoj ideji, pričekajte da vam ponudi da se sastanete kasnije, saznajući koliko je potrebno da razgovara. Nakon toga, on se slaže o danu i vremenu. Ali budite spremni za ozbiljan razgovor - potrebni su mu proračuni, brojevi, argumenti.
• Sažetak:
  • Predstavnici tipa ponašanja "D" Ponašajte se samouvjereno i snažno, za njih je vrlo važno da pokažu svoj status.
  • Predstavnici tipa ponašanja "Ja" Oni se nastoje istaknuti među onima oko svijetlih i neobičnih dodataka, originalne odjeće, imaju bogat mimik i gest.
  • Predstavnici tipa ponašanja «S» Ponašamo se skromno, obučenim udobno i konzervativno, ljubavne narudžbe i udobnost.
  • Predstavnici tipa ponašanja "Od" Biramo stvari na temelju odnosa "kvalitete cijene", imaju vrlo suzdržane izraze lica i geste.

4. Interakcije s ljudima raznih vrsta ponašanja

Dakle, saznali smo šta postoje vrste ponašanja ljudi, naučili su ih dijagnosticirati. Sada da vidimo kako najjeftinije komunicirati u životu i na radu sa predstavnicima svakog od tipova koji se smatraju u obzir.

• Značaj sporazuma o sastanku:
  • "D" Vrlo cijeni njihovo vrijeme, nastoj da ga organiziramo, ponovo, preliminarni sporazum o sastanku povećava njihov status. Istina, zbog visoke dinamičnosti, oni nisu uvijek tačni.
  • U vezi "Ja"Ovo je samo samo ljudi s kojima je beskorisno pregovarati o vremenskom okviru. Tačnost - njihovo najslabije mesto. Pored činjenice da će vam se nervirati kasno, sami mogu nestati zbog činjenice da su kasnili na sastanak s vama, da započnu sveobuhvatnu stvar u vezi s tim da će prekršiti sve pregovore. Najbolje je da sa njima možete izgraditi odmah prije posjete riječima: "Hoćete li biti na mjestu za petnaest minuta? A kad možete? Nazvat ću te prije odlaska i razjasniti vrijeme sastanka "
  • S jedne strane, sporazum o sastanku sa «S» Smanjuje cjelokupni nivo nesigurnosti koja ih plaši. S druge strane, ljudi su za njih vrlo važni. Spremni su za slušanje drugih ljudi u bilo kojem trenutku.
  • "Od" Vrlo cijenim naručivanje, pripremu, radnju prema planu. Ako su prisiljeni da razgovaraju o bilo kojem pitanju iz veštine, stavljajući ih iznenađenjem, rezultat je zagarantovano da ne može postići. Ovaj "C" možete izliti i ukloniti se iz ravnoteže.
• Osnivanje i razvoj kontakta:
  • Budite oprezni u sastavu komplimenata za "D". Nema vremena za pokretanje razgovora, možete odmah izgubiti povjerenje i interes za vas. Dama "D", kao i čovjek "D", ne vjeruje u ljudima, pa malo vjerovatno vjerovati u iskrenost vašeg komplimenta. Biti ravni i oštri ljudi, oni su netolerantni na banalnosti i neiskrenosti. Ako želite pohvaliti "D", onda pronađite nešto što je zaista vrijedno pohvale. "D" - Ljudi su motivirali na karijeri, postižući određeni status. Oni su avanturistički i prianjaju u poslu. Stoga je najbolje pohvaliti bilo koji od njihovog poslovnog postignuća, posebno od najčešće postoji stvar. Citiranje "D" će se smatrati pozitivno, jer to jača status u ovoj poslovnoj komunikaciji, ali važno je da ne pretjerujemo ovdje, jer "D" poštuje pristojan protivniku koji ga može odoljeti u jednakim uvjetima, a ne pokhalima i konventoru . Korisne informacije "D" takođe će biti povoljno, kao i anegdot, rečeno mi je. Istovremeno, "D" će cijeniti Anegdote "na rubu prekršaja", politički rizično ili preskakanje.

  Svi banalni pohvali za koje možete uštedjeti "Ja". Prvo, oni najčešće slijede svoj izgled, drugo, tipični su za svijetle dodjeljivanje dodataka. I obje osobe smatraju vrijednim pohvale. I, iskreno, njihova sposobnost da se izdvaja iz gomile, dok su ostali prirodni i skladni, dostojan iskrenog odobrenja. Istovremeno, "ja" je lijepo kad kažu o njima, pohvaljeni su. Zato se ne bojte da pretjerate. Citat "I", kao i sve što su rekli drugi o "ja", na maksimumu. Ali da prijavim korisne informacije ili vam kažem zanimljivu priču, najvjerovatnije ćete jednostavno biti moguće, jer "ja" zna kako to učiniti savršeno i stvarno mi se to činiti savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se to čine savršeno i stvarno mi se čini. Opet, ne biste trebali prekinuti "i" ili presresti na lovorike zanimljive pripovjedača.

  • «S» Bit će vrlo ugodno čuti pitanje njihove porodice, prijatelja, tima. Hvalite udobnost i narudžbu na svom radnom mjestu, u kući ili dobrom kolu. Najvjerovatnije, u ovom slučaju se ne penjate. "S" su vrlo osjetljivi na lažnu i lucaviju. Ne pokušavajte ni biti neiskreni, pohvalite kompliment. "S" definitivno će primetiti. Ali, za razliku od "D", neće pasti na kaustične primjedbe. Samo sve ostalo, prvo ste rekli, preskočit će se kroz prizmu nepovjerenja i devalvacije. I nećete znati u kojoj tački izgubljeni kontakt s njima. Zanimljiva je i prikladna priča, jer su "s" odlični slušatelji, a istovremeno ne vole "povlačiti ćebe", govore se u šale.
  • Najteže je, definitivno, uspostavljanje prvog kontakta i općenito kontakta sa "Od". Ti su ljudi vrlo nevjerojatni i zatvoreni. Svaki kompliment će biti skeptično. Svaka pohvala "C" mora biti umetnuta u tkivo komunikacije vrlo neprimetno i prirodno. Možete pohvaliti izvještaj koji im je napravljen ili plan, ali samo u kontekstu razgovora. Možda, u komunikaciji sa "C", potrebno je uopće propustiti ovaj dio i odmah preći na raspravu o propisima o sastancima. Citat "C" takođe nije lagan, jer ako priznate čak i najmanju netačnost prilikom citiranja, tada ćete izazvati iritaciju. Najvjerovatnije, oni pozitivno cijene korisne informacije.
• Ponude prezentacije:
  • Prezentacija za "D" Mora biti jasan, dinamičan, samouvjeren. Ako "D" osjetite da sagovornici sumnja, nije siguran šta kaže, oni nikada neće prihvatiti takvu ponudu. Čak i ako je očito profitabilno, sumnjat će u ulov. Nema potrebe za pripremom puno brojeva i dokaza. "D" ne vole detaljno kopati. Bolje je koncentrirati se na minimalni broj najjačih argumenata. Rješenje koje oni prilično brzo uzimaju. Glavno pravilo su glavni argumenti na početku prezentacije.
  • Prezentacija za "Ja" Moraju biti vizualno zasićeni, svijetli i figurativni. Kontekst je vrlo važan, atmosfera u kojoj se prezentacija provodi. Također je važno naglasiti ulogu i vrijednost "I" u vezi s vašim prijedlogom. Na primjer, kao "i" ću pogledati, ako kupite ono što nudite. Ili koja uočljiva uloga daje "I" u provedbi predloženog projekta. Izbjegavajte preveliki broj brojeva i proračuna. Efikasno "Nacrtajte sliku budućnosti", gde "ja" uz pomoć vašeg proizvoda već dobija "univerzalno priznanje".
  • Prezentacija za «S» Mora biti razumljiv, logičan i miran. Samo im recite da nudite, jednostavan ljudski jezik, pokažite slajdove ili dokumente koji podržavaju vašu prezentaciju. Upamtite da "S" ubede presedante, odnosno ono što je već provedeno i čija je efikasnost koja je već potvrđena. Također, obratite posebnu pažnju na slijed radnji koje bi trebalo poduzeti u vezi s vašim prijedlogom, postupkom za njegovu provedbu. Ne žurite i ne propisujte, pauze, pitajte postoji li pitanja, da li bilo kakva sumnja uzrokuje nikakve sumnje.
  • Prezentacija za "Od" Zahtijeva posebno temeljitu pripremu. Provjerite sve brojeve i proračune. Prikupite što više materijala koji podržavaju vašu ponudu, pripremite sve u pisanom obliku u nekoliko primjeraka bez pogrešaka, s preciznim dizajnom.
• Rad sa prigovorima:
  • "D" - Može izazvati prigovor za provjeru vašeg položaja. Prije svega, ni u kojem slučaju ne može predati provokaciju "D". Vole sukob i provocirati druge u sukobu. "D" su sigurni da je "dobra svađa" bolja od "tankih sveta" suprotno čuvenoj izreci. Kao što smo već izgovorili više puta, optimalan oblik komunikacije sa "D" je miran, ali tvrd. Jedno dobro - neće "sakriti" svoje prigovore.
  • "Ja" Svijet ne zna kroz knjige i upute za proizvod, već kroz ljude. Može prigovoriti ne zato što ne odgovara nečemu u vašem proizvodu, već da skrene pažnju na njegovu osobu. Iz istog razloga, možda će vas početi nacrtati u raspravu o maloljetniku i, u stvari, detalji sporazuma su za njega važni. Stoga, prilikom rada s prigovorima "I", ne pokušavajte ponovo da se vratite na brojeve i izračune ako ste učinili na početku prezentacije i obratili se ličnosti potencijalnog kupca i na njegove emocije.
  • "S". Prigovori za početak još uvijek se moraju izvući iz njih. Ne želeći da izazove napetost u odnosima, radije hvala. Uostalom, svijet je tako dobar, a ne treba provoditi snagu da biste ga promijenili! Oni će najvjerovatnije izraziti svoje prigovore u mekoj marki. Ali to ne znači da su ti prigovori jednostavni za savladavanje ili se jednostavno možete zanemariti.
  • "Od" Baš kao i "D", fokusiran na rezultat, a ne kod ljudi. Stoga, rad s njima može biti prilično kompliciran, ali i užasno mučni. "C" je vrlo visok, oni će dovesti hiljadu prigovora na najnažnija pitanja. Glavna stvar u komunikaciji s njima, kao i u komunikaciji sa "D", da se držite u ruci, ne dajte "sa" da vas izvuče iz sebe.
• Motivacija:
  • Motivacija "D" - Da bi se postigli rezultati, rast karijere. "D" mora navesti pogreške koje su dozvoljene u radu. On ih je svjestan samo ako je uvjeren da im je sam mislio. Beskorisno je podučavati "D". Prirodna tolerancija "D" treba se koristiti za promjenu, sposobnost aktivnih radnji u novim uvjetima.
  • Motivirati "Ja" Moguće je u njihovoj želji da aktivno komuniciraju, na učinak na ljude, njihovu potrebu za priznanjem od drugih ljudi.
  • Koristite prevlake presecede za «S». Kroz sporu analizu slobodnog vremena, sabit ćemo do ideje da se često protivi svim promjenama u životu. Sjetite se slučajeva kada ga povrijedi u životu. Pokaži da mu nije naštetilo ne samo njemu, već i okolo.
  • Motivirati "Od" Šta je učinio u pravu. Sjetite se svih slučajeva u životu kada je uzeo ispravne odluke. Pritisnite "C" za implementaciju vašeg plana, ubrzajte njegove postupke.
• Pismena komunikacija:
  • Pismena komunikacija S. "D" Važno je objediniti usmene sporazume.
  • Pismena komunikacija S. "Ja" Vrijedno je minimiziranje.
  • Pismena komunikacija S. «S» može usporiti rješenje za to pitanje.
  • Za "Od" Pismena komunikacija je prioritet i najudobniji oblik komunikacije.

Sada vidimo kakve su karakteristike komunikacije sa predstavnicima mešovitih tipova ponašanja, a u vidu komunikaciju, podršku i preferirani partnerstvo:

"DI-ID"

• Kako komunicirati: Sa predstavnicima takvih mješovitih vrsta identiteta trebaju biti prijateljski raspoloženi, fokusirati se na akcije koje je potrebno poduzeti kao dio rada. U komunikaciji morate biti kratki. Treba ga pripremiti unaprijed na činjenicu da se predstavnici ovog tipa ponašanja mogu ponašati emocionalno, skočiti sa teme na temu. Bolje je da ne stoji na putu tih ljudi.
• Kako podržati: Prvo slušajte ih i pomozite u razumijevanju problema. Takvi se ljudi trebaju dati da shvate da ne moraju osvojiti svaki spor, ponekad se samo trebate opustiti i pustiti situaciju. Oni vrlo ohrabruju podsjetnik na njihov socijalni status, o onome što su uspjeli postići.
• Preferirani partneri: SC, SCD, SI, CS.

"IS-SI"

• Kako komunicirati: takvi se ljudi ne bi trebali liječiti, ne bi trebali vršiti pritisak na njih. Budite racionalni i logični, strpljivo odgovorite na pitanja. Korisne neverbalne manifestacije ljubaznosti.
• Kako podržati: Moramo poštovati njihovu želju da budemo sami, razmišljati o svemu. Oni opažaju neverbalnu, tihu podršku. Trebalo bi biti vrlo oprezan i bez pritiska da nadahnjuje vjeru u njihovu snagu.
• Preferirani partneri: I, jest, je, ISC, sc.

"SC-CS"

• Kako komunicirati: Razgovor s njima treba biti otvoren, logičan, jasno u slučaju, malo. Potrebno je dobro pripremiti za sastanak i besprijekorno vlastiti materijal.
• Kako podržati: Ne miješajte ih, ostavite ih na miru.
  Preferirani partneri: ID, ISC, SI, SC.

"IS-SI"

• Kako komunicirati: komunicirati s tim ljudima treba biti što je moguće prijateljskiji, neformalno, spriječiti agresiju na njihovu adresu. Potrebno je pripremiti se za dugu i ne baš strukturiranu komunikaciju. Ne vršite pritisak na njih, oni trebaju dati vrijeme da donose odluku. Ovo je posebno važno za SI.
• Kako podržati: treba im prijateljska pažnja, moraju se čuti. A onda pomozite ojačati samopoštovanje, naglasiti njihov položaj u timu.
• Preferirani partneri: za SI: D, DI, DI, ID, DC; Jer: S, SC, SD, SCI.

IC-CI

• Kako komunicirati: Sa tim ljudima je potrebno jasno govoriti i u slučaju, strpljivo odgovoriti na njihova pitanja. Ali u isto vrijeme, trebalo bi joj omogućiti izražavanje svojih misli i osjećaja, a ne da ih prekidaju i ne obuzdavaju. Trebalo joj je dopustiti da preuzme inicijativu za komunikaciju u svojim rukama.
• Kako podržati: Neka govore ako to žele. Ili im dajte priliku da budu sami s njima, ako su u tom trenutku "probudili još jedan predak".
• Preferirani partneri: SC, SC / D, CS, jeste.

"DS-SD"

• Kako komunicirati: U komunikaciji s takvim ljudima, agresija ili pritisak ne treba se provoditi, potrebno je ponašati se prijateljskim i biti logično i malo, koncentrirati se na raspravu o akcijama.
• Kako podržati: Ne treba se nametnuti i ne ustajati na putu, pokazati ljubaznost, budite fleksibilni.
• Preferirani partneri: ID, DI, I, 1C, jesu, CSD.

5. Veze na internetske testove

Rad na njemu podrazumijeva jasno razumijevanje njenog karaktera, njegov disk ponašanja tipa. Ali vrlo je lako pogriješiti. Činjenica je da je učinkovitost samo-dijagnoze znatno niža od učinkovitosti dijagnoze drugih ljudi. Teško je da se osoba odnosi na sebe objektivno i percipira sebe kao i jest. Stoga, da precizno odredi vaš disk bihevioralnog tipa, najbolje je proći kroz testiranje računara ili zatražiti druge ljude upoznate sa diskom, cijenite vas.

Većina testova za definiranje njihovog tipa ponašanja na plaćenom disku. Ali možete pronaći i besplatne online testove:

Hoće li vam ovaj članak pomoći?