Paano ipaalala sa isang tao ang iyong sarili: mga pangkalahatang tip. Dahan-dahang paalalahanan ang iyong sarili Ayusin ang iyong sariling Bagong Taon

Kung nagkaroon ka na ng panayam, malamang na pamilyar sa iyo ang unang sitwasyon. Maaaring ilang beses mong sinuri ang iyong inbox sa isang araw, umaasang makarinig ng ilang balita tungkol sa trabaho. Oo, ang nakamamatay na katahimikan sa kasong ito ay nakapanlulumo.

Ang pangalawang variant ng mga kaganapan - kapag kailangan mo ng mapilit na sagot sa isang tanong, ngunit hindi sila sumulat sa iyo - ay maaari ding maging maddening.

Ngunit ang pinakamasama ay kapag kailangan mong maghintay para sa isang overdue na proyekto o balita mula sa iyong boss sa isang napakahalagang isyu. Ang ganitong mga sitwasyon ay nangangailangan ng isang bahagyang naiibang diskarte. Hindi na gagana ang mga magiliw na paalala tungkol sa iyong sarili.

Kung kailangan mong paalalahanan ang iyong sarili at makakuha ng agarang sagot sa isang tanong, gamitin ang apat na tip na ito.

Huwag kang humingi ng patawad

"Ayokong abalahin ka." "Paumanhin na binaha kita ng mga sulat." "Pasensya na na-distract kita ulit."

Mga pamilyar na parirala? Ito ang pinaka-malamang kung saan karaniwan mong sinisimulan ang iyong liham ng paalala. Ito ay isang magandang simula para sa pagsulat sa HR officer, ngunit paano kung ipaalala mo sa tao na dapat niyang sagutin ang iyong tanong?

Sa kasong ito, hindi mo na kailangang humingi ng tawad. Kailangan mo ng sagot upang magpatuloy sa pagtatrabaho, at walang dapat ihingi ng paumanhin. Wala kang ginagawang masama.

Kaya pigilan ang pagnanais na simulan ang liham na may paghingi ng tawad - hindi mo ito kailangan.

Sumulat nang mas madali

Kung sumusulat ka ng liham ng paalala, nakipag-ugnayan ka na sa taong ito. Nangangahulugan ito na ang lahat ng kinakailangang impormasyon ay nasa iyong mga nakaraang mensahe.

Siyempre, hindi masakit ang konteksto - dapat na maunawaan ng tatanggap ang pangunahing punto ng bagay mula sa isang liham upang hindi na niya kailangang tingnan ang buong sulat. Ngunit tandaan - kailangan mo lamang ipahiwatig ang mga pangunahing punto ng tanong.

Kung talagang kailangan mo ng sagot, subukang isulat ang liham nang simple hangga't maaari - ibig sabihin, itapon ang mga hindi kinakailangang salita at dumiretso sa negosyo.

Huwag isama ang karaniwang "Paalala" sa linya ng paksa. Mas mahusay na isulat ang kakanyahan ng tanong doon. Subukang hatiin ang mismong liham sa mga talata, gumamit ng mga maiikling pangungusap at mga bullet na listahan - gagawin nitong mas madaling maunawaan.

Ano pa? Sa dulo, idagdag ang eksaktong deadline kung saan kailangan mong makakuha ng sagot - mas mabuti na naka-bold. Kung mas madaling basahin ang iyong mensahe, mas mataas ang pagkakataon na masasagot ito at makuha mo ang gusto mo.

Narito ang isang halimbawa ng isang maikling liham:

Magandang araw,

Paalalahanan ko kayo na wala pa rin akong mga graph para sa buwanang ulat. Mangyaring ipadala:

Tsart ng paglago ng kliyente

Iskedyul ng produksyon

Subukan ang iba pang mga pamamaraan

Mga larawan mula sa pelikulang "Harry Potter and the Sorcerer's Stone"

Lahat tayo ay karaniwang umaasa sa email - at para sa magandang dahilan. Ito ay isang maginhawa at madaling paraan upang makipag-usap.

Ngunit kung minsan ang aming mail ay labis na nalulula na ang ilang mga liham ay nawawala na lamang. Binasa ng tao ang iyong mensahe at nagpasya na tumugon dito sa ibang pagkakataon - "mamaya" lang ang hindi darating.

Kung umaasa ka lang na makakuha ng tugon (mula sa isang employer, halimbawa), pinakamahusay na patuloy na umasa sa email. Ngunit kung kailangan mong agad na lutasin ang isyu, mas mahusay na bumangon mula sa likod ng computer at subukan ang iba pang mga paraan upang maabot ang tamang tao.

Tawagan siya, pumunta sa lugar ng trabaho niya (kung kasamahan mo ito), o ipaalala sa kanya ang iyong kaso sa tanghalian. Oo, ito ay maaaring magmukhang nakakainis sa iyo. Ngunit sa mga sandali ng kawalan ng pag-asa, ang isa ay kailangang gumamit ng mga desperadong pamamaraan.

Ilarawan ang iyong mga susunod na hakbang

Kung hindi ka matagumpay, dapat mong ipahiwatig sa liham kung ano ang iyong gagawin kung hindi ka nakatanggap ng tugon. Nagkataon na walang isang paraan ang gumagana, at hindi ka sinasagot. At hindi ibig sabihin na kailangan mong sumuko. Kailangan mong umangkop sa kasalukuyang sitwasyon at magpatuloy.

Karaniwan mong alam na ito ang huling email ng paalala at ang huling pagkakataon upang makuha ang ibang tao na tumugon sa iyo. Tapusin ang mensahe sa kung ano ang mangyayari kung hindi mo makuha ang gusto mo.

Oo, parang may pananakot. Ngunit mahalagang maihatid ang mensahe sa tatanggap. Magdagdag ng mga linyang tulad nito sa dulo ng email:

"Kung hindi ko matatanggap ang mga iskedyul sa oras, kailangan kong tapusin ang ulat nang wala ang mga ito at iulat na hindi ko natanggap ang mga ito mula sa iyo."

Parang mas mahirap kaysa sa nakasanayan mong magsulat? Syempre. Ngunit ito ay gumagana.

Ang nakamamatay na katahimikan bilang tugon sa iyong mga liham ay lubhang nakakainis - ngunit mas nakakainis kapag kailangan mo ng agarang sagot, ngunit wala pa rin. Sa kasong ito, kakailanganin mong iwanan ang karaniwang delicacy.

Gamitin ang mga tip na ito, at ang pagkakataon na makuha mo ang pinakahihintay na sagot ay tataas. Ngunit paano kung hindi sila tumulong? Well, at least sinubukan mo ang lahat.

Mga unang pagpupulong at petsa, magaan na paglalandi - ano ang maaaring maging mas kapana-panabik at kasiya-siya? Magsimula romantikong relasyon palaging nauugnay sa kaguluhan at pagdududa. Maraming babae ang handang mabaliw kung hindi tumatawag ang lalaki ng higit sa isang araw. Dapat ba akong tumawag at magsulat muna? Paano ipaalala sa isang tao ang iyong sarili at huwag takutin siya?

Interes o obsession?

Ang mga araw kung kailan pinaniniwalaan na ang mga disenteng babae ay hindi nagsimulang makipag-usap sa mga lalaki ay nasa nakaraan na. Ang mga modernong kababaihan ay hindi nag-atubiling gumawa ng inisyatiba. Ang gayong hangarin ay kapuri-puri, ngunit huwag kalimutan na ang lahat ay mabuti sa katamtaman. Sinumang lalaki ay nasisiyahan sa interes mula sa kabaligtaran na kasarian. Sa kabilang banda, ang sobrang pagtutok ay maaaring nakakapagod. Ang pangunahing panuntunan: kung magpasya kang magsulat o tumawag muna, limitahan ang iyong sarili sa isang tawag / mensahe at maghintay ng sagot. Maraming kababaihan, na seryosong dinadala ng isang lalaki, ay literal na nawalan ng ulo. Matapos magsulat ng mensahe, hindi nila binibitawan ang telepono, naghihintay ng reaksyon ng tatanggap. Kung walang sagot sa loob ng kalahating oras, ang mga kamay mismo ang magsisimulang mag-type ng susunod na mensahe. Siyempre, hindi ito Ang pinakamahusay na paraan kung paano ipaalala sa isang tao ang iyong sarili. Isipin mo na lang kung gaano ka katanga pagkatapos magpadala ng isang dosenang mga mensahe o isang daang mga tawag sa telepono na nakalimutan lang na dalhin ng lalaking pinapangarap mo.

Ang pinaka hindi nakakagambalang paraan upang paalalahanan ang iyong sarili

Sa ating siglo high tech halos lahat ay may personal na pahina sa social network. At ito ay isang mahusay na paraan upang makipag-usap. Upang makahanap ng isang tunay na kakilala sa virtual na espasyo, sapat na malaman ang kanyang pangalan at apelyido, pati na rin ang lungsod ng paninirahan. Nagbibigay-daan sa iyo ang modernong etiquette sa networking na magdagdag ng mga bagong kakilala sa iyong listahan ng contact nang literal sa araw ng unang pagpupulong. Paano ipaalala sa isang tao ang kanyang sarili gamit ang mga social network, ano ang dapat niyang isulat? Ang pinaka-hindi nakakagambalang paraan ay ang paglalagay ng "mga gusto" o mga rating sa mga larawan. Maaari kang magkomento sa isang snapshot, video. Ang isang alternatibong opsyon ay ang magkaroon ng personal na pag-uusap. Magsimula sa isang neutral na tanong. Kung maaari, iwasan ang ganap na banal na mga parirala: "Kumusta ka?", "Ano ang ginagawa mo?" Mas mabuting itanong: "Kumusta ang iyong kalooban?" o "Kumusta ang iyong katapusan ng linggo?" Sa katunayan, ang iyong layunin ay direktang simulan ang pag-uusap. Sa pamamagitan ng pag-unlad nito, maaari mong hatulan kung gaano kainteresado ang interlocutor.

Ang sining ng komunikasyon sa SMS

Maraming mga tao ang nasisiyahan sa pag-text kaysa sa pagsasalita nang malakas. Sa katunayan, may mga pakinabang sa mga mensahe bago ang mga tawag. Maaari mong timbangin ang bawat salita, at hindi ka nanganganib na magsabi ng anumang bagay na labis. Paano banayad na paalalahanan ang isang tao ng iyong sarili: SMS, MMS - ano ang pipiliin? Angkop na magpadala lamang ng mga larawan sa isang lalaki na lubos ninyong kakilala. Ang mga maiikling mensaheng SMS ay isang angkop na paraan upang makipag-usap sa sinumang kakilala ng hindi kabaro. Ano ang isusulat? Ang pinakamahusay na paraan- neutral-positive na mga mensahe. Maaari mong purihin ang lalaki o mag-alok na makipagkita. Pinakamahalaga, huwag magpadala ng paulit-ulit na mensahe nang hindi naghihintay ng tugon. Subukang iwasan ang mga away at showdown sa pamamagitan ng SMS. Kung mayroon kang anumang mga katanungan o reklamo, gumawa ng appointment.

Photo postcard - isang paalala ng iyong sarili sa iyong minamahal

Sa panahong ito ng mataas na teknolohiya, maraming paraan upang magpadala ng larawan. Gumamit ng MMS o personal na mail. Yung lalaking kasama mo relasyong may pag-ibig, maaari mong ipadala ang iyong larawan gamit ang isang nakakaintriga o cute na pahabol. Kung gusto mong kunin ang atensyon ng isang kaibigan o miyembro ng kabaligtaran na kasarian na nagsisimula pa lamang sa isang relasyon, mas mabuting pumili ng mas neutral na paalala. Magbahagi ng mga balita sa larawan, kumuha ng larawan at magpadala ng isang bagay na hindi karaniwan, kakaiba o maganda lang. Hayaan itong maging isang magandang tanawin, isang bagong landmark ng lungsod, o isang larawan mula sa ilang kawili-wiling kaganapan. Kung interesado ang isang lalaki na makipag-usap sa iyo, malamang na masigla niyang suportahan ang iminungkahing paksa, o hindi bababa sa bibigyan ka ng ilang papuri.

Pickup tulad ng isang babae: paano akitin ang mga lalaki gamit ang SMS?

Ayon sa kaugalian, ang mga lalaki ay tinatawag na pickup. mga lihim na pakulo para manligaw ng mga babae. Ngunit bakit hindi dapat magkaroon ng sariling pamamaraan ang patas na kasarian para mapanakop ang mga lalaki? Karamihan sa mga lalaki ay sapat na mausisa. Gustong makakuha ng atensyon? Magpadala ng nakakaintriga na mensahe sa taong gusto mo. Mahusay na pagpipilian: "Nagulat ka sa akin!", "Sinabi sa akin ito tungkol sa iyo ..." o "Hindi ko inaasahan ito mula sa iyo." Huwag masyadong tamad na magkaroon ng isang alamat nang maaga kung ano ang eksaktong sinabi sa iyo.

Ang binata na gusto mo ay hindi tumatawag ng ilang araw? Paano ipaalala sa isang tao ang iyong sarili? Maaaring magpadala ng SMS sa kanyang numero, na nagpapanggap na ikaw ay nagkamali. Maaari kang magsulat ng isang bagay na lantad at mapang-akit. Ang alternatibo ay magpadala ng bastos. Magpadala ng "random" na SMS at kalimutan ito. Kung ang addressee ay hindi bababa sa medyo interesado sa pakikipag-usap sa iyo, tiyak na nais niyang linawin ang sitwasyon sa lalong madaling panahon. Huwag kalimutang magkunwaring sorpresa kapag may narinig kang tawag o nakatanggap ng SMS na tugon.

Ibahagi ang balita sa iyong mga mahal sa buhay!

Mga pangkalahatang paalala at dahilan para sa mga pagpupulong

Nakikipag-date at natatakot na ito na ang huli? May isang mabisang paraan upang makatulong na maiwasan ang pag-unlad ng mga kaganapang ito. Mag-iwan ng "souvenir" sa lalaki, sa madaling salita, kalimutan ang isang bagay sa kanya. Ang bagay ay dapat na may sapat na halaga upang hindi agad mahulog sa basurahan at magbigay ng bagong dahilan para sa pagpupulong. Maaari mong "makakalimutan" ang isang bagay mula sa iyong mga damit - guwantes o isang bandana, may hawak ng business card, alahas o mga pampaganda. Subukang iwanan ang iyong paalala kung saan ito mukhang pinaka-natural at lalabas lang pagkatapos maghiwalay. Sa isang kotse, ayon sa teorya, anumang bagay ay maaaring mahulog mula sa isang hanbag. Kung bumibisita ka, ang makeup na hindi sinasadyang naiwan malapit sa salamin ay karaniwan din. Maaari mong ayusin ang susunod na pagpupulong sa pamamagitan ng paghiram ng isang bagay mula sa lalaki mismo. Hilingin na magbasa ng libro o mag-drop ng ilang file sa isang portable storage medium. Ang pagkakaroon ng palitan ng anumang bagay, palagi kang magkakaroon ng dahilan upang magkita. At hindi mo na kailangang mag-isip tungkol sa kung paano hindi mapapansing paalalahanan ang isang tao ng iyong sarili.

Kumuha ng pangako mula sa kanya

Kahit sinong lalaki ay gustong maging isang tunay na bayani sa mata ng opposite sex. Iyon ang dahilan kung bakit ang lahat ng mga lalaki ay handa na agad na tuparin ang anumang mga kahilingan ng mga magagandang babae. Isipin kung ano ang maaaring gawin para sa iyo ng kabataang interesado ka. Siguro oras na para ayusin ang saksakan o tumulong sa pagdadala ng mabibigat na bag? Pumili ng isang gawain na tiyak na haharapin niya. Nararapat bang ipaalala sa isang tao ang kanyang sarili kung nangako siyang tutulungan ka, at pagkatapos ay nawala sa isang lugar? Ang sitwasyon ay kumplikado, ngunit ito ay palaging pinakamahusay na suriin kung bakit ito nangyari. Huwag maging tamad na tumawag at maingat na magtanong kung ito ay nagkakahalaga ng paghihintay para sa katuparan ng mga pangako. Kung tinanggihan ka, huwag mo nang isipin na manghimok o magtanong muli. Tandaan na ang bagay ng iyong pakikiramay ay maaaring palaging makakalimutan ang tungkol sa kanyang ipinangako. At isang paalala sa kasong ito ay magiging higit pa sa naaangkop.

Ang mga aksidenteng pagtatagpo ay hindi sinasadya

Ang isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang isipin ang isang tao tungkol sa kanyang sarili ay ang regular na "hindi sinasadya" na mahuli ang kanyang mata. Subukang alamin hangga't maaari tungkol sa kanya at gamitin ang impormasyong natanggap. Bisitahin siya paminsan-minsan paboritong cafe, maaari kang lumitaw nang hindi nakakagambala malapit sa lugar ng trabaho ng iyong napili. Madalas na sinasabi ng mga kababaihan sa kanilang sarili: "Gusto kong ipaalala sa lalaki ang aking mga pangarap tungkol sa aking sarili," at sa kanilang pagnanais ay walang ingat sila. Kung magpasya kang gamitin ang "kaswal" na paraan ng pagpupulong, mahalagang huwag gamitin nang labis ang kanilang regularidad. Bilang karagdagan, dapat kang laging may sagot sa tanong kung ano ang nagdala sa iyo sa lugar na ito.

Paano ipaalala sa isang tao ang kanyang sarili: mga mystical na paraan

Sinasabi ng ilang mga kababaihan na nakuha nila ang atensyon ng ginoo na gusto nila sa tulong ng mga mahiwagang paraan. Bago magpasya sa anumang mystical manipulations, subukang igiit ang iyong pagnanais. Kapag ikaw ay may tiwala sa lalim ng iyong sariling damdamin maaari kang kumilos. Ituon ang iyong mga iniisip sa iyong kapareha araw-araw bago matulog. Alalahanin ang lahat ang pinakamagandang sandali magkasama at huwag mag-atubiling mangarap ng mga bagong pagpupulong. Upang makapagtatag ng isang masiglang koneksyon, maglagay ng larawan ng iyong mahal sa buhay sa iyong silid. Ito ay kanais-nais na ito ay isang kamakailang kinuha na larawan. Tumingin sa kanya at isipin ang isang nakabahaging hinaharap. Tandaan: ang larawang ginamit sa ritwal na ito ay hindi dapat hawakan ng iyong mga kamay. Ito ay kanais-nais na ang mga estranghero ay hindi makita ito. Kung ang isang tao ay kailangang paalalahanan ang kanyang sarili sa kanyang sarili sa mahiwagang paraan ay isang personal na tanong. Lahat ay patas sa pag-ibig gaya ng sa digmaan, kaya bakit hindi mo subukan?

Mga unang pagpupulong at petsa, magaan na paglalandi - ano ang maaaring maging mas kapana-panabik at kasiya-siya? Ang simula ng isang romantikong relasyon ay palaging nauugnay sa kaguluhan at pagdududa. Maraming kababaihan ang handa kung ang isang lalaki ay hindi tumawag ng higit sa isang araw. Dapat ba akong tumawag at magsulat muna? Paano ipaalala sa isang tao ang iyong sarili at huwag takutin siya?

Interes o obsession?

Ang mga araw kung kailan pinaniniwalaan na ang mga disenteng babae ay hindi nagsimulang makipag-usap sa mga lalaki ay nasa nakaraan na. Ang mga modernong kababaihan ay hindi nahihiyang gumawa ng inisyatiba. Ang gayong hangarin ay kapuri-puri, ngunit huwag kalimutan na ang lahat ay mabuti sa katamtaman. Sinumang lalaki ay nasisiyahan sa interes mula sa kabaligtaran na kasarian. Sa kabilang banda, ang sobrang pagtutok ay maaaring nakakapagod. Ang pangunahing panuntunan: kung magpasya kang magsulat o tumawag muna, limitahan ang iyong sarili sa isang tawag / mensahe at maghintay ng sagot. Maraming kababaihan, na seryosong dinadala ng isang lalaki, ay literal na nawalan ng ulo. Matapos magsulat ng mensahe, hindi nila binibitawan ang telepono, naghihintay ng reaksyon ng tatanggap. Kung walang sagot sa loob ng kalahating oras, ang mga kamay mismo ang magsisimulang mag-type ng susunod na mensahe. Siyempre, hindi ito ang pinakamahusay na paraan upang paalalahanan ang isang tao ng iyong sarili. Isipin mo na lang kung gaano ka katanga pagkatapos magpadala ng isang dosenang mga mensahe o isang daang mga tawag sa telepono na nakalimutan lang na dalhin ng lalaking pinapangarap mo.

Ang pinaka hindi nakakagambalang paraan upang paalalahanan ang iyong sarili

Sa ating panahon ng matataas na teknolohiya, halos lahat ay may personal na pahina sa isang social network. At ito ay isang mahusay na paraan upang makipag-usap. Upang makahanap ng isang tunay na kakilala sa virtual na espasyo, sapat na malaman ang kanyang pangalan at apelyido, pati na rin ang lungsod ng paninirahan. Pinapayagan ka ng modernong komunikasyon na magdagdag ng mga bagong kakilala sa iyong listahan ng contact nang literal sa araw ng unang pagpupulong. Paano ipaalala sa isang tao ang kanyang sarili gamit ang mga social network, ano ang dapat niyang isulat? Ang pinaka-hindi nakakagambalang paraan ay ang paglalagay ng "mga gusto" o mga rating sa mga larawan. Maaari kang magkomento sa isang snapshot, video. Ang isang alternatibong opsyon ay ang magkaroon ng personal na pag-uusap. Magsimula sa isang neutral na tanong. Kung maaari, iwasan ang ganap na banal na mga parirala: "Kumusta ka?", "Ano ang ginagawa mo?" Mas mabuting itanong: "Kumusta ang iyong kalooban?" o "Kumusta ang iyong katapusan ng linggo?" Sa katunayan, ang iyong layunin ay direktang simulan ang pag-uusap. Sa pamamagitan ng pag-unlad nito, maaari mong hatulan kung gaano kainteresado ang interlocutor.

Ang sining ng komunikasyon sa SMS

Maraming mga tao ang nasisiyahan sa pag-text kaysa sa pagsasalita nang malakas. Sa katunayan, may mga pakinabang sa mga mensahe bago ang mga tawag. Maaari mong timbangin ang bawat salita, at hindi ka nanganganib na magsabi ng anumang bagay na labis. Paano banayad na paalalahanan ang isang tao ng iyong sarili: SMS, MMS - ano ang pipiliin? Angkop na magpadala lamang ng mga larawan sa isang lalaki na lubos ninyong kakilala. Ang mga maiikling mensaheng SMS ay isang angkop na paraan upang makipag-usap sa sinumang kakilala ng hindi kabaro. Ano ang isusulat? Ang pinakamagandang opsyon ay mga neutral-positive na mensahe. Maaari mong purihin ang lalaki o mag-alok na makipagkita. Pinakamahalaga, huwag magpadala ng paulit-ulit na mensahe nang hindi naghihintay ng tugon. Subukang iwasan ang mga away at showdown sa pamamagitan ng SMS. Kung mayroon kang anumang mga katanungan o reklamo, gumawa ng appointment.

Photo postcard - isang paalala ng iyong sarili sa iyong minamahal

Sa panahong ito ng mataas na teknolohiya, maraming paraan upang magpadala ng larawan. Gumamit ng MMS o personal na mail. Maaari mong ipadala ang iyong larawan sa lalaking kasama mo sa isang relasyon sa pag-ibig na may nakakaintriga o cute na pahabol. Kung gusto mong kunin ang atensyon ng isang kaibigan o miyembro ng kabaligtaran na kasarian na nagsisimula pa lamang sa isang relasyon, mas mabuting pumili ng mas neutral na paalala. Magbahagi ng mga balita sa larawan, kumuha ng larawan at magpadala ng isang bagay na hindi karaniwan, kakaiba o maganda lang. Hayaan itong maging isang magandang tanawin, isang bagong landmark ng lungsod, o isang larawan mula sa ilang kawili-wiling kaganapan. Kung interesado ang isang lalaki na makipag-usap sa iyo, malamang na masigla niyang suportahan ang iminungkahing paksa, o hindi bababa sa bibigyan ka ng ilang papuri.

paano sa SMS?

Ayon sa kaugalian, ang isang pickup truck ay tinatawag na mga lihim na pamamaraan ng mga lalaki para sa pang-aakit sa mga babae. Ngunit bakit hindi dapat magkaroon ng sariling pamamaraan ang patas na kasarian para mapanakop ang mga lalaki? Karamihan sa mga lalaki ay sapat na mausisa. Gustong makakuha ng atensyon? Magpadala ng nakakaintriga na mensahe sa taong gusto mo. Napakahusay na mga pagpipilian: "Nagulat ka sa akin!", "Sinabi nila sa akin ito tungkol sa iyo ..." o "Hindi ko ito inaasahan mula sa iyo." Huwag masyadong tamad na magkaroon ng isang alamat nang maaga kung ano ang eksaktong sinabi sa iyo.

Ibahagi ang balita sa iyong mga mahal sa buhay!

Mga pangkalahatang paalala at dahilan para sa mga pagpupulong

Kumuha ng pangako mula sa kanya

Ang mga aksidenteng pagtatagpo ay hindi sinasadya

Ang isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang isipin ang isang tao tungkol sa kanyang sarili ay ang regular na "hindi sinasadya" na mahuli ang kanyang mata. Subukang alamin hangga't maaari tungkol sa kanya at gamitin ang impormasyong natanggap. Bisitahin ang kanyang paboritong cafe paminsan-minsan, maaari mong hindi mapansing ipakita ang iyong sarili malapit sa lugar ng trabaho ng iyong napili. Madalas na sinasabi ng mga kababaihan sa kanilang sarili: "Gusto kong ipaalala sa lalaki ang aking mga pangarap tungkol sa aking sarili," at sa kanilang pagnanais ay walang ingat sila. Kung magpasya kang gamitin ang "kaswal" na paraan ng pagpupulong, mahalagang huwag gamitin nang labis ang kanilang regularidad. Bilang karagdagan, dapat kang laging may sagot sa tanong kung ano ang nagdala sa iyo sa lugar na ito.

Paano ipaalala sa isang tao ang kanyang sarili: mga mystical na paraan

Sinasabi ng ilang mga kababaihan na nakuha nila ang atensyon ng ginoo na gusto nila sa tulong ng mga mahiwagang paraan. Bago magpasya sa anumang mystical manipulations, subukang igiit ang iyong pagnanais. Kapag ikaw ay may tiwala sa lalim ng iyong sariling damdamin maaari kang kumilos. Ituon ang iyong mga iniisip sa iyong kapareha araw-araw bago matulog. Alalahanin ang lahat ng pinakamagagandang sandali na magkasama, at huwag mag-atubiling mangarap ng mga bagong pagpupulong. Upang makapagtatag ng isang masiglang koneksyon, maglagay ng larawan ng iyong mahal sa buhay sa iyong silid. Ito ay kanais-nais na ito ay isang kamakailang kinuha na larawan. Tumingin sa kanya at isipin ang isang nakabahaging hinaharap. Tandaan: ang larawang ginamit sa ritwal na ito ay hindi dapat hawakan ng iyong mga kamay. Ito ay kanais-nais na ang mga estranghero ay hindi makita ito. Kung ang isang tao ay kailangang paalalahanan ang kanyang sarili sa kanyang sarili sa mahiwagang paraan ay isang personal na tanong. Lahat ay patas sa pag-ibig gaya ng sa digmaan, kaya bakit hindi mo subukan?

Isang guwapong lalaki ang lumubog sa kaluluwa, at pagkatapos ay nawala sa paningin?

Lagi mo bang iniisip ang tungkol sa kanya, at naghihintay na lumitaw siya sa iyong pintuan na may dalang isang palumpon ng mga bulaklak, o hindi bababa sa tumawag?

Siyempre, ang isang lalaki ay dapat gumawa ng inisyatiba sa isang relasyon, at ang isang babae ay nilikha upang tanggapin ang mga palatandaan ng atensyon.

Ngunit kung "Ang bundok ay hindi napupunta kay Mohammed ..." kung gayon oras na upang ipaalala sa tao ang kanyang sarili. Ngunit paano ito gagawin nang hindi ibinibigay ang iyong sarili at iniligtas ang iyong mukha? Sa artikulong ito, magbibigay kami ng ilang epektibong tip.

Kailangan mo bang paalalahanan ang iyong sarili?

Una sa lahat, isipin kung bakit hindi tumatawag ang lalaki. I-on ang logic:

Pagpipilian 1: Hindi ka interesado sa kanya! Ito ay isang kahihiyan, nakakainis, ngunit kadalasan ang kakulangan ng atensyon sa kanyang bahagi ay nagpapahiwatig ng kawalan ng interes.

At hindi siya tumawag dahil ayaw niyang ipagpatuloy ang isang walang pag-asa na relasyon, ngunit sa parehong oras ay hindi nais na masaktan ka sa isang pagtanggi. Kung naiintindihan mo sa iyong kaluluwa na ito ay eksakto - umiyak, lampasan ang insulto at magpatuloy nang nakataas ang iyong ulo!

Opsyon 2: Mayroon na siyang minamahal, at ikaw ay isang lumilipas na libangan. Ang isa pang suntok sa pagmamataas, ngunit ang konklusyon dito, tulad ng sa unang kaso, ay sumuko at itigil ang pagsira sa iyong mga ugat.

Opsyon 3: Nagustuhan ka ng lalaki, ngunit hindi siya nagmamadaling ipakita ang kanyang interes, pinupunan ang kanyang sariling halaga ng katahimikan. Ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip ng tatlong beses kung kailangan mo ng gayong ginoo?

Opsyon 4: Nagustuhan mo binata, ngunit natatakot siyang makipag-ugnayan sa iyo, natatakot na guluhin ang nasusukat na paraan ng pamumuhay.

Nakasanayan na niya ang buhay bachelor, kung saan malaya siyang gawin ang gusto niya, at kasabay nito ay hindi nag-uulat sa sinuman. Ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang kung ang gayong tao ay nangangailangan sa iyo?

Opsyon 5: Nagustuhan ka ng lalaki, pero nawala dahil lang sa sobrang busy. Hindi mo alam kung paano maaaring mangyari ang force majeure sa buhay? Sa kasong ito, hindi magiging labis na paalalahanan ang lalaking gusto mo tungkol sa iyong pag-iral.

Mga paraan upang ipaalala sa isang tao ang iyong sarili

Sa anumang kaso, kung magpasya kang gumawa ng inisyatiba at paalalahanan ang tungkol sa iyong sarili, kailangan mong kumilos nang maingat upang hindi matakot ang bagay na interesado, ngunit upang maakit ang atensyon nito. Mayroong iba't ibang mga paraan upang gawin ito.

Ang pinakasimple at mahusay na paraan upang agad na malutas ang problema - i-dial ang kanyang numero. Siyempre, ang isang batang babae ay hindi dapat ang unang tumawag sa isang lalaki, ngunit kung ang sitwasyon ay walang pag-asa, sa sandaling maaari kang lumihis mula sa panuntunan.

Marahil ang parehong force majeure ang namagitan sa usapin, at ang iyong tawag ay magiging lubhang kapaki-pakinabang. Ngunit ang pagtawag muli sa isang lalaki ay tiyak na hindi katumbas ng halaga. Sa kasong ito, magmumukha kang mapanghimasok at nanganganib na maging object ng panlilibak.

Gumamit ng social media nang aktibo

Kung nahihiya kang tumawag sa isang lalaki, maaari mo siyang sulatan sa mga social network... Mahalagang magsimula ng isang pag-uusap dito, at samakatuwid sa halip na ang banal: "Kumusta ka?", Tanungin siya: "Kumusta ang iyong araw?" o "Ano ang ginawa mo noong katapusan ng linggo?"

Ang pangunahing bagay ay upang simulan ang isang pag-uusap, at sa paraan na ito nagpapatuloy, posible na masuri kung gaano mo kawili-wili ang kausap.

Mayroong isang mas banayad na paraan upang maakit ang pansin sa iyong sarili. Ito ay sapat na upang pumunta sa pahina ng isang binata sa mga social network upang makita niya ang iyong palayaw at maalala ka. Totoo, para sa ilan, kahit ang gayong pagbisita ay tila masyadong bulgar.

Ang isa pang pagpipilian ay mas payat. I-like o i-rate lang sa ilalim ng kanyang larawan. Ito ay magiging parehong tanda ng atensyon at sabay na paalala sa iyong sarili.

Maaari kang mag-iwan ng kaaya-ayang komento na dapat magpangiti sa isang lalaki. Ang pangunahing bagay ay hindi madala at hindi magsimulang suriin ang lahat ng mga larawan ng taong gusto mo. Sa paggawa nito, may panganib kang makamit ang kabaligtaran na epekto.

Huwag kalimutan ang tungkol sa mga mensaheng SMS

May mga taong mas gustong mag-text kaysa makipag-usap sa telepono. Para dito, mainam ang mga mensaheng SMS. Ang ganitong komunikasyon ay nagbibigay-daan sa iyo na kontrolin ang lahat ng iyong sinasabi, at hindi masyadong magsalita..

Tungkol saan ang isusulat? Sa isip, ang mga ito ay dapat na mga positibong mensahe, marahil ang mga kaaya-ayang ibinahaging alaala o talakayan ng mga plano.

Maaari mong bigyan ang lalaki ng banayad na papuri o ipadala ang iyong masayang larawan. Ang pangunahing bagay ay ang parehong komunikasyon na ito ay isang kasiyahan.

Tandaan, mali ang sumulat ng pangalawang mensahe nang hindi naghihintay ng kanyang tugon sa nauna. Ito ay makikita bilang isang pagkahumaling. Ipadala ang iyong lalaki intimate photos Ay isang malaking pagkakamali.

Ang mga ito ay pinahihintulutan lamang kapag ikaw ay nasa isang napakalapit na relasyon sa isang lalaki. Mas angkop na magpadala sa isang binata ng isang larawan ng isang magandang tanawin, na nagpapahiwatig ng isang petsa na maaaring ayusin sa dibdib ng kalikasan.

Ang tamang mensahe ay magdudulot ng tugon mula sa iyong lalaki, at malugod niyang tatanggapin ang iminungkahing paksa.

Pickup na parang babae

Nakaugalian na ang tawag sa mga pick-up na lalaki na madaling nanligaw sa mga babae. Ngunit kung ang iyong layunin ay isang binata, bakit hindi matuto ng ilang makapangyarihang mga trick?

Kung ang isang lalaki ay tamad na nagpapanatili ng isang pag-uusap o hindi tumugon sa iyong mga pagbisita sa pahina at nag-like, magpadala sa kanya ng isang nakakapukaw na mensahe. Maaaring ganito ang tunog: "Narinig ko ito tungkol sa iyo ...!" o "Hindi ko inaasahan mula sa iyo!"

Panigurado, tiyak na mahuhulog siya sa kawit. Ang pangunahing bagay ay upang makabuo ng isang makatwirang bersyon ng iyong narinig at sa tulong nito ay subukang magtatag ng pakikipag-ugnay sa bagay na interesado.

Upang ipaalala sa isang tao ang iyong sarili, maaari kang magpadala sa kanya ng isang mensahe, na nagpapanggap na maling tatanggap. Bilang kahalili, maaari kang magpadala ng bastos na mensahe sa lalaki upang isulat muli, sinusubukang malaman kung ano ang ibig mong sabihin.

Siyanga pala, huwag kalimutang ilarawan ang sorpresa sa kanyang tawag o mensahe. Hindi niya dapat malaman ang iyong interes.

Ibahagi ang balita sa iyong minamahal

Hindi lihim na ang mga tao ay pinagsasama-sama ng isang karaniwang interes. Samakatuwid, upang maakit ang pansin sa iyong sarili, alamin ang tungkol sa mga interes ng lalaki at maging masigla sa kanyang mga libangan.

Kung maaari, ibahagi sa kanya ang balita ng isang bagay na nakakaakit sa inyong dalawa. Laban sa background ng mga karaniwang interes, hindi mo mapapansin kung paano lumalaki ang komunikasyon sa isang bagay na higit pa.

Ipakita ang iyong mga kahinaan

Laging tandaan na ikaw ay isang babae, ibig sabihin ay isang matamis at sensitibong nilalang na nangangailangan ng proteksyon at pag-unawa. Huwag mag-atubiling ibahagi ang iyong mga kahinaan sa babae sa isang lalaki.

Halimbawa, tawagan siya at sabihin sa kanya kung paano ka natakot ng bagyo ngayon, o kung paano ka naantig ng melodrama. Gawin ang lahat upang ipakita ang iyong kahinaan at kawalan ng pagtatanggol.

Papayagan nito ang iyong kasintahan na ipakita ang kanya mga katangian ng lalaki... Marahil, salamat sa gayong mga paghahayag, sabay-sabay ninyong panoorin ang susunod na pelikula, sa isang yakap!

Gamitin nang tama ang iyong mga petsa

Ang pakikipag-date ay hindi lamang tungkol sa pagkakaroon ng magandang oras. Sa tamang diskarte, maaari silang maging pundasyon ng mga relasyon sa hinaharap.

Halimbawa, "nakalimutan" ang ilan sa iyong maliliit na bagay mula sa isang lalaki, lumikha ka ng isa pang magandang okasyon para sa isang pulong. Mahalaga lamang na ito ay mukhang natural at hindi nagtataas ng mga hinala ng intentionality.

Ang isa pang pagpipilian para sa pag-uulit ng pulong ay kumuha ng isang bagay mula sa lalaki, halimbawa, isang kawili-wiling libro.

Ang mga dahilan para sa mga susunod na pagpupulong ay maaaring mag-iba. Kung nakatira kang mag-isa, maaari kang humingi ng tulong sa isang lalaki na ayusin ang tumutulo na gripo sa kusina o sirang outlet.

Mahalaga lamang na humingi ng mga bagay na kayang kayanin ng binata.

Ang mga hindi sinasadyang engkwentro ay hindi sinasadya

Ang mga klasiko ng genre ay mga pagkakataong nakatagpo. Kung ang isang tao ay hindi nagpapakita ng kanyang sarili sa anumang paraan, hindi tumawag o sumulat, alamin mula sa mga kakilala at kaibigan ang tungkol sa mga kaganapan kung saan siya lumilitaw, o tungkol sa paraan ng pagbabalik niya mula sa trabaho.

Ang isang "pagkakataon" na pagkikita ay maaaring maging simula ng iyong relasyon.... At bilang isang dahilan, maaari kang magdala ng isang mabigat na bag, na humihiling sa isang lalaki na tulungan itong dalhin ito pauwi.

Mga mystical na paraan

Ang ilang mga kabataang babae ay gumagamit ng mga mahiwagang ritwal upang "akitin" ang kanilang minamahal. Hindi namin inirerekumenda ang paggawa ng mga ganoong bagay, dahil ang magic ay maaaring magkaroon ng kabaligtaran na epekto.

Ngunit maaari mong gamitin ang visualization nang walang takot. Upang gawin ito, tuwing gabi bago matulog, isipin ang tungkol sa iyong lalaki, malinaw na iniisip kung paano mangyayari ang iyong pagpupulong at kung ano ang mangyayari sa hinaharap.

Ang mga saloobin ay materyal, na nangangahulugan na ang iyong konsentrasyon sa isang tao ay magbubunga at ang nais na pagpupulong ay malapit nang maganap!

Tagabuo ng Benta

Oras ng pagbabasa: 17 minuto

Ipapadala namin sa iyo ang materyal sa:

Mga isyung sakop sa materyal:

Kailan at bakit ipaalala sa mga kliyente ang iyong sarili
Paano ito gagawin
Paano paalalahanan ang isang kliyente tungkol sa iyong sarili sa pamamagitan ng telepono
Paano banayad na paalalahanan ang isang kliyente tungkol sa iyong sarili sa isang liham
Paano mataktikang paalalahanan ang isang customer ng isang pagbabayad at isang inabandunang cart

Karamihan sa mga negosyante ay nag-aalala tungkol sa kung ang isang customer ay babalik para sa isang paulit-ulit na pagbili. Sa katunayan, kung minsan ang isang mahusay na alok at mahusay na serbisyo ay hindi sapat upang mapanatili ang mamimili. Ang emosyonal na wow na epekto ng pakikipag-ugnay sa produkto ay lumiliit sa paglipas ng panahon.

Paano mo mapapaalalahanan ang kliyente ng iyong sarili upang hindi magmukhang mapanghimasok at sa parehong oras ay pukawin ang interes sa produkto? Pag-uusapan natin ito mamaya sa artikulo.

Kailan at bakit ipaalala sa kliyente ang iyong sarili

Ang pagbuo ng mga relasyon sa mga kliyente ay isang kumplikado at maingat na proseso. Upang ang mga mamimili ay hindi makalimutan ang tungkol sa iyo, kailangan nilang paalalahanan ng pana-panahon ang kanilang sarili. Ngunit gaano kadalas mo dapat gawin ito? Gaano kadalas ka dapat tumawag o magpadala ng mga mensahe upang maiwasan ang pangangati?

Ito ay nagkakahalaga na tandaan dito na ang dalas ng mga paalala tungkol sa iyong sarili ay direktang nakasalalay sa kung ano ang iyong ibinebenta. Halimbawa, kung ikaw ay nakikibahagi sa pakyawan ng mga produktong pagkain, kailangan mong makipag-ugnayan sa mga customer halos araw-araw. Kung may papel o stationery, pagkatapos ay bawat dalawa hanggang tatlong linggo. Kung sa pamamagitan ng kagamitan, pagkatapos ay isang beses bawat isa o dalawang buwan.

Ang regularidad ng pakikipag-usap sa mga customer ay depende sa kung gaano kabilis kakailanganing muli ang iyong produkto at sa haba ng ikot ng iyong mga benta.

Walang mahirap at mabilis na panuntunan tungkol sa kung gaano kadalas kailangan mong paalalahanan ang mga customer ng iyong sarili. Kung ang bawat tawag o mensahe ay na-convert sa isang benta, dapat itong mangyari sa tuwing kailangan ng isang tao ang iyong produkto. Kung ang mga pakikipag-ugnay sa mga mamimili ay kinakailangan upang mapanatili ang mga relasyon, kung gayon kailangan nilang isagawa nang madalas.

Gaano kadalas mo tatawagan ang taong gusto mong makilala ng husto? Paminsan-minsan o hanggang makamit mo ang ninanais na resulta? Sa mga kliyente, halos pareho ang sitwasyon.

Kung bihira mong ipaalala ang iyong sarili, sa bawat oras na kailangan mong muling ipakilala ang iyong sarili at makipag-ugnayan sa mamimili.

Huwag kalimutan ang 72-oras na panuntunan. Sinasabi nito: kung ang isang customer ay nagpapahinga upang gumawa ng desisyon sa pagbili, kailangan mong magtakda ng time frame para sa kanya, na nagbibigay ng hindi hihigit sa 72 oras para sa pagmuni-muni. Ang pag-iisip tungkol sa isang desisyon at paggawa nito ay dalawang ganap na magkaibang proseso. Ang una ay nangangailangan ng oras, ang pangalawa ay nangangailangan ng pagpapasya. Ang limitasyon sa oras ay tumutulong sa iyo na gumawa ng desisyon.

Ang pangunahing tuntunin ng isang matagumpay na salesperson ay "ang resulta ng anumang pagpupulong sa isang kliyente ay dapat na isang benta". Ngunit paano kung sa pagkakataong ito ay hindi posible na makamit ang itinakdang layunin? Huwag mawalan ng pag-asa at gawin ang iyong susunod na appointment!

Madalas mong marinig ang tanong: saan magsisimula - gumawa ng appointment o magpadala ng isang komersyal na panukala? Mayroong ilang mga pagpipilian, ang pagpili ng isa sa mga ito ay depende sa tiyak na sitwasyon.

Kung ang kliyente ay nagpahayag ng pagnanais na makipagkita, kung gayon ito ay mas mahusay na gawin muna ito upang makilala ang kanyang mga pangangailangan nang mas malalim sa proseso ng komunikasyon. Pagkatapos ng pulong, maaari kang gumawa ng isang komersyal na alok - kaya ito ay garantisadong upang matugunan ang mga inaasahan at pangangailangan ng kliyente.

Ang isa pang diskarte ay ang paggamit ng isang komersyal na alok bilang isang dahilan para sa isang pulong. Ang pangunahing bagay ay upang makita ang kliyente at magtatag ng emosyonal na pakikipag-ugnay sa kanya!

3 paraan upang paalalahanan ang isang kliyente ng iyong sarili

Gamit ang email
Gumamit ng isang serye ng mga titik, hindi bababa sa tatlo. Ayon sa mga eksperto, pagkatapos ng unang mensahe ang tugon ay 3-5%, pagkatapos ng pangalawa - 6-7%, pagkatapos ng pangatlo - hanggang 10%. Lumalabas na ang isang kadena ng tatlong titik ay nagdodoble sa tugon ng madla.

Kapag bumubuo ng isang liham, dapat kang sumunod sa ilang mga patakaran. Halimbawa, mas mahusay na tugunan ang isang tao sa pamamagitan ng pangalan at patronymic. Gagawin nitong personal at hindi komersyal ang mensahe.

Kung hindi mo alam ang iyong buong pangalan, maaari mong gamitin ang pariralang tulad ng "Minamahal na kliyente, pinapaalalahanan ka namin tungkol sa….". Upang makagawa ng magandang impresyon sa iyong madla, pinakamahusay na isulat mo muna ang iyong mensahe at pagkatapos ay i-scan ito.

Ang sulat ay dapat maglaman ng impormasyon na mahalaga sa kliyente. Halimbawa, isang anunsyo sa pagbebenta o isang pangako ng isang regalo na maaaring kolektahin mula sa iyong tindahan. Ipaalam sa kliyente na ang iyong mensahe ay kumpidensyal, at ang alok na nilalaman nito ay natatangi at nalalapat lamang sa mga VIP.

Kung gumagamit ka ng isang serye ng mga titik, pagkatapos ay sa bawat kasunod na mensahe maaari kang gumawa ng isang maikling anunsyo ng nauna. Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang pariralang: "Marahil ay hindi mo ito natanggap, ngunit sinulatan kita ng isang liham noong nakaraang pagkakataon, at naglalaman ito ng isang alok na maraming mga kliyente ang sinamantala na."

Kung ang impormasyon sa mailing list ay hindi kapaki-pakinabang para sa mga kliyente, pagkatapos ay mabilis kang mahuhulog sa spam. Upang maiwasang mangyari ito, maingat na planuhin ang nilalaman ng mga mensahe at gumamit ng mga espesyal na programa na makakatulong upang madaig ang listahan ng spam. Halimbawa, para sa Outlook, ito ay Send Personally.

Ang chain ay dapat maglaman ng parehong mahaba at maikling mensahe. Ang pagpapadala ng koreo ay dapat gawin nang hindi bababa sa isang beses bawat 30 araw, kung hindi, ang halaga ng base ay bababa ng 10% bawat buwan. Hindi ka dapat kalimutan ng madla. Upang maakit ang atensyon ng mga tao, maaari kang gumamit ng impormal na istilo at nakakagulat, kung, siyempre, nauugnay ang mga ito sa iyong produkto at sa mood ng mga mamimili.

Halimbawa, ang isang may-ari ng supermarket ay nagsama ng isang video message sa kanyang mga liham kung saan nakaupo siya sa likod ng mga bar at humiling na bumili ng mga grocery sa kanyang tindahan para mas mabilis niyang mabayaran ang piyansa at makalaya. Ang malikhaing diskarte na ito ay gumana, ang mga benta ay talagang tumaas!

Makakaisip ka rin kawili-wiling kwento upang intriga ang iyong madla at bumuo ng kanilang tiwala. Ngayon ay hindi sapat na magsabit ng isang karatula sa tindahan at magsimulang magbenta. Ang mga tao ay naghihinala sa lahat ng bago, natatakot sa panlilinlang. Sa pamamagitan lamang ng mga rekomendasyon at pagtatatag ng personal na pakikipag-ugnayan sa mga mamimili ay masisiguro ang paglago ng mga benta.

Upang paalalahanan ang mga customer ng iyong sarili, maaari mong tawagan sila at anyayahan sila sa isang benta o sa isang pagtikim ng bagong produkto.

Ang pag-uusap ay dapat na maayos na nakaayos. Una, kailangan mong tanungin kung komportable ang tao na makipag-usap sa iyo. Pagkatapos ay maaari kang bumuo ng isang maliit na usapan, o "usap para sa buhay" na komunikasyon, batay sa impormasyong kinuha mula sa questionnaire ng kliyente.

Maaaring ganito ang tunog: “Naaalala ko na mahilig ka sa mga spa treatment. Nakapunta ka na ba sa bagong wellness center?" Sa pamamagitan ng impormal na pag-uusap na ito, nagkakaroon ng emosyonal na pakikipag-ugnayan sa kliyente. Hindi na siya kinakabahan, nagpapahinga at handang makinig sa iyong panukala.

Kahit na ang tao ay walang interes sa iyong impormasyon, huwag mawalan ng pag-asa. Sa anumang kaso, ang paraan ng pagbebenta na ito ay isa sa pinaka-epektibo.

Gayunpaman, hindi dapat kalimutan ng isa na ang impormasyon ay dapat na interesado sa kliyente. Halimbawa, sinabi mo sa kanya ang tungkol sa pagsisimula ng isang benta. Susunod, mahalagang gumawa ng appointment. Hindi lang para sabihin na mula December 1 hanggang December 15 ay magkakaroon ka ng mga diskwento, kundi para imbitahan kang pumasok sa isang tiyak na araw at sa isang tiyak na oras, para personal mong makitungo sa kliyente.

Bilang tugon, ang tao ay sasagot ng "oo" o "hindi". Sa pagtatapos ng pag-uusap, maaari mong idagdag ang: “Kung hindi ka makakapunta, mangyaring balaan ako. Kung gayon hindi na kita hihintayin." Ang ganitong kahilingan ay nakakabawas sa bilang ng mga taong sadyang hindi darating.

Sa pamamagitan ng pagsang-ayon sa iyong kahilingan, ang kliyente ay uri ng pag-amin na ang pagpupulong ay talagang mahalaga, ito ay hindi lamang isang imbitasyon sa isang pagbebenta. Bilang resulta, mas sineseryoso niya ang iyong panukala.

Matagal nang napatunayang epektibo ang mga push message. Kung iniisip mo kung paano banayad na paalalahanan ang kliyente ng iyong sarili, siguraduhing gamitin ang pamamaraang ito. Ito ay angkop para sa mga negosyante na, bilang karagdagan sa o sa halip na isang website, ay may isang application na nagpapahintulot sa iyo na magpadala ng mga mensahe.

Gamit ang mga notification na ito, maaari mong paalalahanan ang iyong audience tungkol sa iyong sarili at pataasin ang kanilang pakikipag-ugnayan sa iyong produkto.

Mahalagang pag-isipan ang iyong diskarte sa pagpapadala nang maaga. Dapat gawin ang mga mensahe nang nasa isip ang mga pangangailangan ng customer at customer.

Ang mga marketer ay mahilig sa push messages dahil magagamit ang mga ito para madaling kumonekta sa audience. Gayunpaman, kung ang newsletter ay hindi naayos nang tama, ang mga tao ay hindi mag-iisip ng mahabang panahon at tatanggalin na lamang ang iyong aplikasyon upang hindi na nila maranasan ang inis ng mga mensahe.

Ang mga push notification ay isang kumpidensyal, personal na pakikipag-usap sa isang customer. Upang maging produktibo, ang iyong mga linya ay dapat na angkop, maigsi, nagbibigay-kaalaman, at kapaki-pakinabang.

18 dahilan upang paalalahanan ang kliyente tungkol sa iyong sarili sa isang liham

Upang paalalahanan ang kliyente ng iyong sarili, sapat na upang pasalamatan siya para sa pagbisita o ang perpektong pagbili. Ang tao ay tiyak na magugulat sa gayong atensyon mula sa iyong panig.

2) Padalhan ang kliyente ng isang kapaki-pakinabang na artikulo tungkol sa kanyang negosyo o libangan

Ang ganitong paraan ng walang pag-aalinlangan na pagpapaalala sa kliyente ng iyong sarili ay mangangailangan ng ilang kapamaraanan tungkol sa iyo. Subukang maghanap sa mga search engine kawili-wiling bagay nauugnay sa negosyo o libangan ng iyong kliyente. Magpadala sa kanya ng isang link na may isang maliit na komento, halimbawa: "Petr Semyonovich, nakatagpo ako ng isang artikulo - marahil ito ay magiging kapaki-pakinabang sa iyo. Tell me, hindi ba ako nagkakamali?"

3) Sabihin sa mga customer ang tungkol sa mga bagong produkto

Kung mayroon kang bagong produkto, serbisyo o serbisyo, ito ay isang magandang dahilan upang paalalahanan ang mga customer ng iyong sarili. Huwag asahan na malalaman mismo ng mga customer ang tungkol sa iyong mga update. Gumawa ng newsletter na may Detalyadong Paglalarawan kalakal.

Marahil ay iisipin ng mga customer na dahil gumugol ka ng labis na pagsisikap sa pagpapadala ng mga liham, nangangahulugan ito na ang bagong produkto ay nararapat pansinin, at nagmamadali silang bumili.

4) Magpadala ng libreng sample

Kung ang badyet sa advertising ay nagbibigay para sa isang promosyon para sa pamamahagi ng mga libreng sample ng mga kalakal, dapat mo ring alagaan ang pagbabayad ng mga gastos sa pagpapadala sa kanila sa pamamagitan ng koreo. Medyo magastos ang event, ngunit ipapakita nito sa mga customer kung gaano mo sila pinahahalagahan.

6) Maging kapaki-pakinabang sa iyong madla

Ang puntong ito ay pinakamahusay na inilalarawan ng halimbawa ng kumpanya sa panlabas na aktibidad na Burton Snowboards. Nagsimula siyang magpadala ng mga mensahe sa kanyang mga kliyente tungkol sa pag-ulan ng niyebe. Maraming mga skier at snowboarder ang nasisiyahang sumakay sa sariwa, mapupungay na snow, kaya napatunayang nakakatulong ang mga notification na ito.

Isipin kung anong mahalagang impormasyon ang maibibigay mo sa iyong mga customer. Halimbawa, kung ikaw ang may-ari ng isang kumpanya ng paghahatid ng pagkain, magiging angkop na magpadala ng kapaki-pakinabang at kawili-wiling impormasyon tungkol sa mga produkto. Pagkatapos ng lahat, kakaunti ang nakakaalam na ang spaghetti sa isahan ay spaghetto.

Anumang promosyon ay isang karapat-dapat na okasyon upang banayad na paalalahanan ang mga customer ng iyong sarili. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga mensahe.

8) Magpadala ng greeting card

Gamitin ang iyong propesyonal na holiday para ipaalala sa mga customer ang iyong sarili. Huwag asahan na sila mismo ang bumati sa iyo. Gumawa ng inisyatiba, batiin ang mga kasamahan at kasosyo propesyonal na bakasyon... Magagawa ito gamit ang orihinal na e-card.

Halimbawa, ang isang malaking kumpanya sa paglalakbay ay nagpadala ng isang larawan sa mga kliyente nito na nagpapakita ng lahat ng kawani ng opisina. Ang epekto ay kamangha-manghang. Matapos ang naturang postcard, nagsimulang makipag-usap ang mga tao hindi sa mga walang mukha na tagapamahala, ngunit sa mga partikular na tao.

9) Mag-alok ng bonus o diskwento

Ang pamamaraang ito ay lalong mabuti kung kailangan mong paalalahanan ang mga lumang customer ng iyong sarili. Subukang gumamit ng mga mensahe tulad nito:

"Mahal na Andrey Dmitrievich! Mula noong 2009, ikaw ay aming regular na customer. Bilang tanda ng pagpapahalaga at pasasalamat, binibigyan ka namin ng diskwento / bonus. Sa susunod na bumisita ka sa amin, magagamit mo ito."

Ang pagkakaroon ng nakatanggap ng naturang sulat, ang kliyente ay maaaring agad na mamili. Maaaring mawala ang diskwento sa paglipas ng panahon, kaya mas mabuting gamitin ito kaagad.

10) Mag-alok ng membership sa club

Maraming tao ang naaakit sa katayuan ng mga VIP-client at miyembro ng isang saradong club. Ang nasabing club ay maaari ding maging virtual. May isang kilalang positibong karanasan kapag pakyawan kumpanya naglathala ng magazine at naglathala dito ng feedback mula sa mga miyembro ng club tungkol sa gawain ng kompanya.

11) Ibahagi kung ano ang ginagawa mo para mapasaya ang iyong mga customer

Siyempre, hindi mo dapat ilarawan nang detalyado ang lahat ng iyong pagsisikap. Ito ay sapat na upang sabihin kung aling eksibisyon o fair ang napuntahan mo upang mahanap ang pinakamahusay na mga produkto at mga supplier. Ito ay isang magandang okasyon upang paalalahanan ang mga customer ng iyong sarili.

Ito ay kanais-nais na samahan ang sulat na may maliwanag na mga larawan mula sa eksena. Ang buhay na buhay na kuwento ng iyong mga pagsisikap ay hihikayat sa mga kliyente na bisitahin ang iyong opisina sa lalong madaling panahon.

Huwag kalimutang ipaalam sa madla ang tungkol sa lahat ng makabuluhang pagbabago na nagaganap sa iyong kumpanya: pagbabago ng lokasyon, pagbubukas ng bagong opisina, mga pagbabago sa mga contact, atbp. Ngunit mas mahusay na alisin ang pagkabangkarote at pagpuksa mula sa listahan ng mga kadahilanang pang-impormasyon .

Ayusin ang isang kaganapan upang mapanatili ang isang magiliw na relasyon sa iyong mga customer. Ang okasyon ay maaaring maging anuman: kaarawan ng kumpanya, isang pagtatanghal ng isang bagong produkto, isang master class, isang business breakfast, isang seminar, atbp.

Ang kaganapan ay magbibigay ng maraming dahilan para sa pakikipag-usap sa madla. Pagkatapos ng lahat, kailangan mo munang magpadala ng isang imbitasyon, pagkatapos ay tiyaking natanggap ito ng tao, pagkatapos ay ang kaganapan mismo ay susundan, at pagkatapos nito kailangan mong makakuha ng feedback mula sa mga customer.

13) Batiin ang mga tao sa mga pista opisyal

Pinakamaganda sa lahat, hindi lamang sa kalendaryo. Karamihan Ang tamang daan upang paalalahanan ang kliyente ng iyong sarili at sa parehong oras upang makamit ang kanyang lokasyon - ito ay isang maligayang kaarawan!

Hindi laging mataktika na direktang alamin ang petsa ng kapanganakan. Maaari kang gumamit ng mga hindi direktang preposisyon, halimbawa, magsimula ng isang pag-uusap tungkol sa astrolohiya at mga palatandaan ng zodiac. O kaya'y magsagawa ng survey at kasabay nito ay alamin ang isa pa kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol sa isang tao.

Kung mayroon kang impormal na relasyon sa mga kliyente, at tiwala ka sa kanilang pagkamapagpatawa, maaari mo silang batiin 1-2 beses sa isang taon sa mga nakakatawang pista opisyal, halimbawa, sa Araw ng Papuri, sa International Day of Pancake, sa ang araw " Star wars"O maligayang kaarawan Harry Potter.

Ngunit huwag maging masigasig. Ang mga biro ay mahusay sa katamtaman, lalo na kung isasaalang-alang na ang iyong pangunahing layunin ay ang mga relasyon sa negosyo sa mga kliyente, hindi entertainment.

14) Gumawa ng iyong sarili Bagong Taon

Kung iniisip mo kung paano tumawag sa isang kliyente at paalalahanan ang iyong sarili, maaari kang gumamit ng isang kawili-wiling dahilan para sa layuning ito:

"Mahal na Petr Gennadievich, nais kong batiin ka ng isang Manigong Bagong Taon! Ngayon, Setyembre 27, ipinagdiriwang namin ang Bagong Taon ng pakikipagtulungan sa iyo. Maaaring hindi mo naaalala, ngunit dalawang taon na ang nakalilipas, sa araw na ito, naganap ang aming unang deal. Mahalaga para sa amin na ikaw ang aming kliyente, kaya nagpasya kaming ipagdiwang ang petsang ito ”.

Sa halip na isang tawag, maaari kang magpadala ng postcard na may humigit-kumulang kaparehong nilalaman. Malamang, mas maaalala siya kaysa sa karaniwang pagbati sa bagong taon ng kalendaryo.

16) Hanapin ang pangalan ng kliyente sa Yandex o Google

Maghanap ng magagandang pagbanggit ng isang tao at magpadala sa kanya ng link na may komento na hindi mo sinasadyang nakita ang mensaheng ito sa Internet. Ang pamamaraan, siyempre, ay tiyak, ngunit para sa mga taong may aktibong pamumuhay at natatanging mga pangalan dapat itong gumana.

May mga sitwasyon kapag bumisita ang isang tao sa isang website, naglalagay ng maraming bagay sa basket, at pagkatapos ay iniiwan ito nang hindi nakumpleto ang pagbili. Ito ay isang magandang okasyon upang paalalahanan ang kliyente ng iyong sarili. Kung tutuusin, ang isang tao ay may pagnanais na bumili, kailangan lang niyang itulak ng kaunti.

Maghintay ng ilang sandali, at pagkatapos ay magpadala sa kliyente ng isang email na naglilista ng lahat ng mga item na natitira sa basket. Magdagdag ng mga paglalarawan sa kanila at mga positibong pagsusuri upang ang tao ay kumbinsido sa kawastuhan ng kanyang pinili.

Ang isang hindi kumpletong pagbili ay maaari pa ring magpahiwatig na ang tao ay nag-alinlangan sa kasapatan ng mga presyo. Ang problemang ito ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pagbibigay sa mamimili ng isang diskwento sa pagpapadala. Sa tulong ng naturang mga diskarte, maaari mong ibalik ang isang kliyente na halos nawala.

18) Gumawa ng mga sorpresa!

Gustung-gusto ng mga customer ang atensyon, at ang mga tapat na customer sa pangkalahatan ay kailangang alagaan at mahalin. Ang katapatan ay ang susi sa pangmatagalang relasyon. Kapag gumagawa ng newsletter, ipadala sa kliyente Sertipiko ng regalo, kupon ng diskwento, alok ng libreng serbisyo, atbp.

Hindi kailangang humingi ng tawad.
Minsan, kapag bumubuo ng mga mensahe, ang mga negosyante ay gumagamit ng mga parirala: "Hindi ko nais na abalahin ka", "Paumanhin kung madalas akong magsulat", "Paumanhin sa nakakagambala". Ito ay isang magandang simula para sa isang liham sa departamento ng accounting, ngunit kung ipaalala mo sa tao na kailangan niyang gawin ang isang bagay, kung gayon walang dapat ihingi ng paumanhin: walang malisyosong layunin sa iyong mga aksyon. Gusto mo lang ayusin ang problema, kaya hindi mo na kailangang simulan ang iyong sulat na humihingi ng tawad.
Sumulat sa simpleng wika.
Kung magpadala ka ng mensahe upang paalalahanan ang isang kliyente, halimbawa, na gumawa ng appointment para sa isang pamamaraan, pagkatapos ay nakipag-ugnayan ka na sa kanya. At nangangahulugan ito na ang isang tao ay may ideya kung ano ang tatalakayin.

Siyempre, ang isang maliit na pangkalahatang impormasyon ay hindi makakasakit upang ang kliyente ay hindi maglabas ng mga nakaraang sulat upang maunawaan ang kakanyahan ng bagay. Ngunit kung hindi, kailangan mong sabihin lamang ang mga pangunahing kaisipan sa sulat, pag-iwas sa walang laman na satsat.

Kung gusto mo ng sagot, subukang gawing simple ang iyong mensahe hangga't maaari. Dumiretso sa punto at subukang maging tiyak at naa-access.
Huwag isama ang karaniwang "Paalala" sa linya ng paksa.
Hindi mo kailangang isulat lang ang salitang "Paalala" sa linya ng paksa. Mas mainam na agad na sabihin ang kakanyahan ng tanong. Subukang buuin ang teksto ng pangunahing mensahe, hatiin ito sa mga talata: sa paraang ito ay magiging mas madaling makita nang biswal. Gumamit ng mga maiikling pangungusap at mga bullet na listahan upang gawing mas madali ang pag-aaral.
Isa pang mahalagang karagdagan - palaging ipahiwatig ang eksaktong petsa kung saan kailangan mong makatanggap ng sagot.
Gawing bold ang petsa para mapansin agad ito ng customer. Sumulat nang simple at malinaw. Kung mas madaling ma-access ang iyong mensahe, mas mataas ang pagkakataon na ito ay masagot.

Kapag nagpaplanong regular na paalalahanan ang mga customer ng iyong sarili, isaalang-alang ang timing at dalas ng mga mensahe. Sa isang banda, hindi mo kailangang inisin ang mga tao na may masyadong madalas na mga titik. Sa kabilang banda, ang iyong mga post ay kailangang may kaugnayan at dumating sa tamang oras.

Halimbawa, kung paparating na ang Bagong Taon, ayusin ang isang newsletter isang buwan bago ang kaganapan at sabihin sa iyong madla kung anong magagandang regalo ang mabibili mo para sa holiday.

O ito ay nagkakahalaga ng pagpapaalala sa kliyente tungkol sa iyong sarili kapag maaaring kailanganin niya ang iyong produkto. Halimbawa, mga pampaganda sariling gawa nagtatapos humigit-kumulang dalawang buwan pagkatapos ng pagbili. Nangangahulugan ito na pagkatapos ng halos ganoong tagal ng panahon ito ay nagkakahalaga ng pakikipag-ugnay sa kliyente. Marahil ay handa na siyang gumawa ng bagong pagbili.
Huwag mag-atubiling isulat ang lahat ng magagandang halimbawa ng after-sales customer service.
Ibuod ang lahat ng nagustuhan mo mula sa ibang mga kumpanya, matuto mula sa mga halimbawa ng ibang tao, matuto mula sa karanasan. Anumang maliit na bagay ay karapat-dapat ng pansin: isang matagumpay na SMS text, isang di-malilimutang disenyo ng postcard, atbp.
Gumamit ng mga pinag-uusapang paksa sa iyong mailing list.
Ang pamagat ay dapat na tulad na pagkatapos ng ilang taon madali mong mahanap ang nais na sulat.
Gamitin ang function na "Tumugon sa lahat" o "Tumugon sa lahat."
Kadalasan maraming tao ang kasangkot sa isang sulat. Sa kasong ito, kailangan mong sagutin ang lahat ng mga addressee nang sabay-sabay. Upang gawin ito, sa anumang serbisyo ng mail mayroong isang function na "Tumugon sa lahat".
Bumuo ng mga relasyon sa mga bagong kliyente upang unti-unti silang masanay sa iyo.
Sabihin sa kanila ang tungkol sa iyong sarili, kung saan ka mahahanap, sa anong mga social network. Ibahagi ang pinakamaraming nabasang post mula sa iyong site. Pagkatapos ng lahat, upang makakuha ng tiwala, kung minsan ay nangangailangan ng mahabang komunikasyon.
Lumikha ng interes sa produkto na may kakaibang mga katotohanan, nang hindi humihiling sa iyo na bumili ng isang bagay.
Halimbawa, "Mga maskara na may agarang anti-aging effect", "Mga magagandang lugar sa Greece na hindi alam ng mga turista." Subaybayan ang mga interes ng iyong audience at bumuo ng komunikasyon batay sa data na ito. At pagdating ng panahon, magiging mas madaling ibenta ang produkto sa isang tapat na customer.
Sa panahon ng proseso ng pag-checkout, sabihin sa kliyente ang tungkol sa mga kakayahan ng iyong serbisyo, tungkol sa isang diskwento sa muling pagbili ng mga kalakal at tungkol sa iba pang mga promosyon at serbisyo.

Ang inabandunang cart ay isang karaniwang sitwasyon sa e-commerce. Ito ay nabuo kapag ang isang tao ay pumili ng isang produkto, inilagay ito sa basket, ay bibili, ngunit sa huli ang transaksyon sa ilang kadahilanan ay hindi nakumpleto, at ang mga produkto ay patuloy na nakabitin.

Ayon sa maraming pag-aaral, ang porsyento ng mga inabandunang cart ay direktang nakasalalay sa laki ng screen ng device kung saan ginawa ang pagbili. Ang mga tagapagpahiwatig ay ibinahagi tulad ng sumusunod:

computer o laptop - 73.07%;
tableta - 80.74%;
smartphone - 85.65%.

Ang bilang ng mga aktibong gumagamit ng smartphone ay patuloy na lumalaki. Pinapalitan ng mga tao ang mga desktop ng mga mobile device. Gayunpaman, hindi lahat ng may-ari ng site ay nakakasabay sa mga oras at gumagawa ng mga mobile na bersyon ng kanilang mga site o application para sa mga smartphone.

Kung ang pagbili para sa ilang kadahilanan ay hindi nakumpleto, kung gayon ito ay isang magandang dahilan upang paalalahanan ang kliyente tungkol sa iyong sarili. Ang pinakamadaling paraan ay ang magpadala ng email. Mayroong apat na pamamaraan upang matulungan kang gawin ito nang epektibo at mahusay.

Ipakita na pinagkakatiwalaan ka ng mga customer

Kung itinuturing ka ng mga tao na isang maaasahang nagbebenta at masaya silang bumili ng mga produkto sa iyong website, sabihin sa iyong mga potensyal na mamimili ang tungkol dito:

Paalalahanan ang mga customer na inabandona ang kanilang cart na ang produktong pinili nila ay may mataas na rating. Maaari mong mailarawan ang rating gamit ang mga asterisk, at maipapakita mo ito sa mismong sulat upang madagdagan ang bilang ng mga paglipat sa site.
Ipakita ang bilang ng mga review kasama ang rating. Halimbawa, rating 4.9 / 5 * batay sa 50 review. Sa ganitong paraan, ang ibinigay na impormasyon ay mas nakakumbinsi na magpapakita sa kliyente na siya ay nawawalan ng pagkakataong bumili ng isang produkto na may mahusay na kalidad.

Minsan ginagamit ng mga mamimili ang shopping cart bilang wishlist: nagdaragdag sila ng mga produkto mula sa isang kategorya upang bumalik at ihambing ang mga ito sa ibang pagkakataon. Kung ang isang tao ay nagdagdag ng lima ng parehong uri, malamang, hindi niya planong bilhin ang lahat ng mga ito. Samakatuwid, hindi kailangang ilista ng sulat ang buong listahan ng mga produkto. Piliin ang pinakasikat at tumuon dito.

Kung magpasya kang paalalahanan ang customer na nag-abandona sa cart tungkol sa iyong sarili, pagkatapos ay isama ang mga sumusunod na punto sa sulat:

Gumamit ng mga loyalty program

Ang pag-aalok ng diskwento ay ang pinakamadali at pinakasikat na paraan upang mapataas ang mga benta. Ang pamamaraan ay mahusay na gumagana lalo na sa mga bagong customer. Para sa mga regular na customer, maaari kang bumuo ng isang loyalty program.

Kung mayroon ka na nito, maaari mo itong gamitin bilang dahilan para makipag-ugnayan sa mga customer na nag-iwan ng inabandunang cart:

Tukuyin ang average na bill. Ipagpalagay natin na ito ay katumbas ng 3000 rubles.
Kalkulahin kung gaano karaming mga loyalty point ang kailangan ng mga customer para makakuha ng 10% na diskwento sa mga item na natitira sa kanilang shopping cart. Ipagpalagay na ang 300 loyalty point ay katumbas ng diskwento na 300 rubles, o 10% ng average na tseke.
I-highlight ang mga inabandunang customer na mayroon nang 300 puntos.
Padalhan sila ng sulat kung saan pinapaalalahanan mo ang mga customer ng iyong sarili at na magagamit nila ang mga loyalty point sa pamamagitan ng pagbabayad sa kanila ng hindi bababa sa 10% ng halaga ng mga kalakal.

Ang mga email ay isa sa mabisang paraan pag-promote, gayunpaman, ang pagsasama-sama ng mga pag-mail sa iba pang mga channel ay maaaring makabuluhang mapataas ang kamalayan ng madla tungkol sa iyong kumpanya. Pagkatapos ng lahat, hindi lahat ng mga tao ay madalas na suriin ang kanilang mail.

Narito ang ilang channel na maaaring magamit kasabay ng mga mailing list:

Kung magpasya kang paalalahanan ang isang customer ng iyong sarili gamit ang maraming channel, tandaan na ang tono ng mga mensahe at ang kanilang nilalaman ay dapat na pare-pareho at nakikilala.

Ang ganitong uri ng mensahe ay nauugnay sa mga sulat sa negosyo. Sa tulong nito, maaari mong, halimbawa, paalalahanan nang tama ang kliyente tungkol sa pagbabayad. Sa pangkalahatan, ang mga naturang titik ay ginagamit sa karamihan iba't ibang sitwasyon... Halimbawa, kapag kailangan mong paalalahanan:

sa pagtupad ng mga obligasyon;
sa pagsunod sa mga legal na regulasyon;
tungkol sa diskarte mahalagang okasyon, mga kaganapan o petsa, atbp.

Bilang isang tuntunin, ang liham ay nangunguna sa pandiwang paalala. Kung wala itong epekto, pagkatapos ay gumamit ng nakasulat na abiso. Sa kasong ito, ang liham ay nagsisilbi hindi lamang bilang isang paalala, kundi pati na rin bilang patunay ng aksyon na ginawa.

Sa ilang mga kaso, ang mga sulat ng paalala ay ang tanging paraan upang magpadala ng impormasyon, halimbawa, kung mayroong kaukulang sugnay sa kasunduan.

Sa malalaking kumpanya, ang mga may-akda ng naturang mga liham ay ang pinuno ng isang istrukturang yunit na ang mga interes ay nasaktan, isang abogado o isang sekretarya. Ngunit hindi alintana kung sino ang bumubuo ng mensahe, ipinapayong pirmahan ito sa pinuno ng negosyo. Salamat dito, ang liham ay makakatanggap ng mataas na katayuan at magiging mas mahalaga para sa addressee.

Ang liham ng paalala ay walang mga inaprubahang pamantayan at maaaring isulat sa libreng anyo. Gayunpaman, kapag isinusulat ito, dapat mong sundin ang mga patakaran ng pagsusulatan sa negosyo.

Ang liham ay dapat maglaman ng mga sumusunod na puntos:

data tungkol sa nagpadala at addressee: buong pangalan ng mga organisasyon o posisyon at buong pangalan ng isang partikular na empleyado;
ang dahilan para sa paalala;
kung kinakailangan - mga sanggunian sa mga batas at regulasyon na namamahala sa problema o sitwasyon na lumitaw;
kung ito ay dumating tungkol sa hindi pagtupad sa mga obligasyon o paglabag sa batas, pagkatapos ay kailangan mong ilista ang mga ito, pati na rin ilarawan ang mga posibleng parusa at hakbang na handang gawin ng nagpadala ng mensahe upang malutas ang isyu. Kinakailangan din na ipahiwatig ang eksaktong panahon kung kailan haharapin ng nasaktang partido ang solusyon ng problema;
isang panukala para sa isang mapayapang pag-aayos ng kasalukuyang sitwasyon;
mag-scroll mga karagdagang dokumento na nagpapahiwatig ng bilang ng mga pahina. Ito ay kinakailangan sa mga kaso kapag ang anumang mga materyales ay naka-attach sa sulat.

Ito ay isang paraan upang magalang na paalalahanan ang isang kliyente ng isang utang. Dapat tama ang tono ng mensahe. Kung tinutukoy mo ang isang partikular na tao, pagkatapos ay gamitin ang epithet na "Mahal".

Ang paggamit ng maling impormasyon, pagbaluktot ng mga katotohanan, pagbabanta at pagmumura ay hindi katanggap-tanggap sa sulat. Tandaan na ang isang liham ay maaaring maging isang legal na mahalagang dokumento anumang oras.

Ang isang sulat ng paalala ay maaaring ipadala nang isang beses o ilang beses. Sa kaso ng muling pagpapadala sa teksto, kinakailangang gamitin ang pariralang "Ipapaalala ko sa iyo sa pangalawang pagkakataon", atbp.

Pinapayagan na isulat ang teksto kapwa sa pamamagitan ng kamay at sa nakalimbag na anyo, ngunit ang liham ay palaging sertipikadong may pirmang "buhay". Ang natapos na mensahe ay dapat na nakarehistro sa papalabas na log ng dokumentasyon. Hindi kinakailangang maglagay ng selyo, dahil mula noong 2016 ang pangangailangan na gumamit ng mga selyo at selyo para sa mga legal na entity ay nakansela.

Ang isang wastong pagkakabuo ng mensahe ay kinakailangang naglalaman ng mga sumusunod na puntos:

Ang ulo ng liham ay nagpapahiwatig ng nagpadala: ang buong pangalan ng kumpanya alinsunod sa mga dokumento ng nasasakupan, address at numero ng telepono ng contact. Susunod, ang data ng tatanggap ay ipinasok: ang pangalan ng organisasyon, ang buong pangalan at posisyon ng taong pinagtutuunan ng mensahe.
Pagkatapos ang petsa ng pagsasama-sama ng liham at ang numero nito ay itinakda alinsunod sa panloob na daloy ng dokumento ng kumpanya. Ang dokumento ay itinalaga maikling pangalan, na nagpapahiwatig pangkalahatang kahulugan mga mensahe, halimbawa, "Sa paglipat ng pagbabayad sa ilalim ng kontrata."
Pagkatapos nito, maaari kang magpatuloy sa pangunahing nilalaman. Ang dahilan ng paalala ay unang ipinahiwatig. Kung ito ay isang paglabag sa isang sugnay ng kontrata, kung gayon kinakailangan na ipasok ang petsa, numero at paksa nito. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa pera, kung gayon ang halaga ay dapat ipahiwatig kapwa sa mga numero at sa mga salita.
Pagkatapos ay inaanyayahan ang addressee na tuparin ang kanyang mga obligasyon sa loob ng mahigpit na tinukoy na time frame. Pagkatapos nito, maaari mong ilista ang mga hakbang na handang gawin ng nagpadala ng liham upang malutas ang problema.
Sa dulo ng mensahe, isang pirma ang inilalagay na may decryption at isang indikasyon ng posisyon ng taong pumirma sa dokumento.

Kung gusto mong paalalahanan ang mga customer tungkol sa iyong sarili, maaari mong gamitin ang sumusunod na sample na sulat:

Maaaring ipadala ang liham gamit ang:

Email;
fax;
Russian Post.

Maaari kang gumamit ng dalawang opsyon nang sabay-sabay, halimbawa, email at Russian Post. Ang huling paraan ay ginagamit upang makatanggap ng isang resibo sa pagbabalik. Ito ay patunay na ang sulat ay nahulog sa mga kamay ng addressee.

Dapat tandaan na ang pagsusulatan sa pamamagitan ng Russian Post ay tumatagal ng mahabang panahon. Upang ang liham ay dumating sa isang tiyak na petsa, dapat itong ipadala nang maaga.

Ayon sa mga patakaran ng komunikasyon sa negosyo, ang isang sulat ng paalala ay nagpapahiwatig ng tugon mula sa tatanggap. Kung hindi ito sinunod at ang paalala ay hindi nagbigay ng anumang resulta, ang susunod na hakbang ay ang pagsulat ng isang liham ng paghahabol. Ang ganitong mensahe ay mas malupit at nauuna sa pagpunta sa korte.

Maghanda nang maaga para sa tawag sa telepono: gumawa ng listahan ng mga tanong at mahahalagang mensahe na gusto mong ipaalam sa kliyente.
Sa panahon ng isang pag-uusap, panatilihin sa iyong paningin ang isang binuong script na naglalaman ng mga handa na parirala, argumento at isang pangkalahatang algorithm ng pag-uusap. Kahit na ang mga manager na may maraming karanasan sa trabaho ay ginagawa ito.
Mga listahan ng presyo, isang customer card na may data tungkol sa kanya - sa panahon ng isang pag-uusap, ang lahat ng ito ay dapat na nasa kamay.
Huwag humingi ng paumanhin sa pagkuha ng ilan sa iyong personal na oras, kahit na alam mong inalis mo ang kliyente sa isang mahalagang negosyo.
Huwag gumamit ng mga parirala tulad ng "Iistorbohin kita", "Kailangan naming istorbohin ka" sa isang pag-uusap. Sa kabilang banda, ang gayong mga ekspresyon ay nagpapakaba sa mga tao.
Sa simula ng pag-uusap, tanungin kung maginhawa para sa kliyente na makipag-usap sa iyo: paano kung nakialam ka sa taong tumawag sa iyo?
Huwag i-drag ang pag-uusap, dumiretso sa pangunahing paksa ng iyong tawag.
Habang nakikipag-usap sa isang kliyente, mahigpit na ipinagbabawal na makisali sa mga extraneous na aktibidad: paninigarilyo, pagkain, pag-inom, pakikipag-usap sa mga kasamahan, panonood ng pelikula, atbp. Maiintindihan ito kaagad ng kausap.
Magsalita sa parehong bilis ng kliyente. Mabagal din ang pag-iisip ng mga taong mabagal magsalita. Naiintindihan nila ang kanilang narinig at maingat na pinipili ang sagot. Subukang umangkop sa bilis ng kausap, ngunit gawin ito nang natural upang hindi mo makuha ang impresyon na ikaw ay nanunukso.
Kapag nakikipag-usap sa telepono sa isang hindi pamilyar na customer, magalang na hilingin sa kanila na ipakilala ang kanilang sarili. Maaaring kailanganin mong ipaalala sa kliyente ang iyong sarili sa ibang pagkakataon, at malalaman mo na ang kanyang pangalan.
Pagkatapos ipakilala ng tao ang kanilang sarili, tawagan sila nang eksakto kung ano ang kanilang sinabi, nang hindi pinaikli o binabago ang anuman. At huwag kalimutang idagdag ang pariralang "Nice to meet you." Ang pagiging magalang ay magkakaroon ng positibong epekto sa iyong hitsura sa mga mata ng kausap.
Subukang lumikha ng isang positibong kapaligiran. Upang gawin ito, gamitin ang mga ekspresyong "Natutuwa akong marinig ka", "Natutuwa na tumulong sa paglutas ng problema." Ang paraan ng pagsasalita ay dapat na tiwala at masigla upang maitakda ang interlocutor para sa nakabubuo na komunikasyon.
Sa anumang kaso huwag pumunta sa "ikaw", kahit na ang kausap ay tumutukoy sa iyo nang ganoon. Posible lamang ang paglipat kung magtatanong ang kliyente tungkol dito.
Kung gagawin mo ito sa sarili mong inisyatiba, maaari kang ituring na isang bastos, bastos, walang ugali na tao, dahil masakit ang reaksyon ng karamihan kapag estranghero sabihin sa kanila ang "ikaw".
Kung magpasya kang paalalahanan ang kliyente tungkol sa iyong sarili sa chat o sa mga social network, kung gayon ang paggamit ng mga emoticon ay angkop. Kung ang kliyente ay aktibong naglalagay ng mga graphic na simbolo sa teksto, kung gayon ito ay angkop para sa iyo na gawin ang parehong.
Patuloy na bumuo, pagbutihin ang iyong propesyonal na antas. Mas madali para sa isang kwalipikadong espesyalista na makipag-usap sa mga kliyente at kumatawan sa mga interes ng kanyang kumpanya.
Kung wala kang produkto na gusto ng kliyente sa stock, mag-alok sa kanya ng iba pang mga opsyon.
Manatili sa mga taktika ng manager-client, hindi sa mga taktika ng client-manager.
Kapag inaabisuhan ang kliyente na makikipag-ugnayan sa kanya ang isang kinatawan ng kumpanya, tukuyin ang eksaktong petsa kung kailan ito mangyayari, at mahigpit na obserbahan ito.
Kung nagbago ang iyong mga plano at hindi mo matupad ang iyong kasunduan sa kliyente, tawagan at balaan siya tungkol dito.
Kapag nakikipag-usap sa isang kliyente, huwag kalimutang anyayahan siya na lumahok sa mga promosyon o bumili ng isang maliit na nauugnay na produkto.
Hikayatin ang customer na bumili. Sa pagtatapos ng pag-uusap sa telepono, itanong: "Anong petsa ang isasaayos natin para sa paghahatid?" o "Anong produkto ang napagpasyahan mong bilhin?"
Kapag naghahanap ng isang paraan upang paalalahanan ang kliyente tungkol sa iyong sarili, huwag kalimutan ang tungkol sa kasalukuyang mga diskwento at promosyon. Tiyaking ipaalam sa mga mamimili ang tungkol sa kanila.
Huwag kailanman magpataw sa mga customer ng lipas o substandard na produkto. Makipag-usap sa mga mamimili sa paraang gusto mong makausap ka.
Kapag pinangalanan ang kabuuang halaga ng order, huwag kalimutang ipahiwatig ang halaga ng diskwento na natanggap ng kliyente.
Iwasang sabihing "Ang item na ito ay huling nasa stock." Ito ay isang halimbawa ng nabigong pagganyak ng customer. Maghanap ng iba pang mga paraan upang maimpluwensyahan ang kliyente.
Kung kailangan mong suspindihin ang pag-uusap, gamitin ang call hold function. Ito ay matatagpuan sa halos anumang telepono. Kapag pinindot mo ang kaukulang button, hihinto ang kausap na marinig ka, ngunit ang tawag ay hindi naaantala.
Kung masyadong mahaba ang pagsasalita ng kliyente, huwag subukang abalahin o madaliin sila. Hayaang magsalita ang ibang tao. Marahil ito mismo ang kailangan ng isang tao sa ngayon.
Ang ilang mga tao ay kailangang magsalita ng kanilang mga isip upang makagawa ng isang desisyon. Isinasaalang-alang ang katotohanang ito, palaging mag-iwan ng ilang oras na matitira kapag nag-iiskedyul ng isang tawag sa isang kliyente. Halimbawa, umaasang maglaan ng 10 minuto sa mga negosasyon, kung sakali, huwag magplano ng mga seryosong aksyon para sa susunod na kalahating oras.
Sa wakas, magpaalam sa kliyente nang magalang at mabait. Nakakagulat, maraming mga tao ang hindi itinuturing na kinakailangan na magpaalam, ngunit i-hang up lamang. Ngunit kung tumawag ka ng isang kliyente upang paalalahanan ang tungkol sa iyong sarili, pagkatapos ay kailangan mong sundin ang mga patakaran ng komunikasyon sa negosyo at siguraduhing magsabi ng "paalam" sa pagtatapos ng pag-uusap.

Subukang magsalita ng parehong wika sa mga tao. Iwasan ang mahihirap na salita at termino, kung hindi ay maituturing kang bore. Sabihin sa kliyente kung ano ang gusto niyang marinig, hindi kung ano ang gusto mong sabihin sa kanya.